刷卡机 EFTPOS 收SURCHARGE会影响客户消费吗？

Johnlin1379

现在做生意成本越来越高。

前几天一个朋友和我说，他一个月交给银行的刷卡机费用就要 $800多。本来一杯咖啡都没有多少钱。客人还一直刷卡。一年算下来，刷卡机的费用差不多就要1万刀。

我问他有没有收 SURCHARGE， 他说不敢收，因为竞争对手也没有收。我说你竞争对手也是这个心态，在等你先收。

大家有没有收客人刷卡的费用？大概会收多少点? 会不会影响生意？

出国吃考拉

我以前也担心，后来发现还好。收不收surcharge都没影响现金和刷卡的比例，说明客人不太在意。1-1.5%是均价吧。

JhYu

咖啡好像都没有surcharge, 收了可能会影响生意。

vienna0126

现在外食确实收surcharge越来越多了,心里的确不爽,不过好在市面上有饭卡什么的可以冲抵,也就不计较了

jy02996657

我开鱼薯店的，疫情之前，10块以上不收，以下收50C，疫情开始之后刷卡比例大幅增加，然后不得已开始收surcharge，刚开始是会得罪一些客人，因为我对面的店不收，结果不到一年对门关门了。。。。。后面新进来的人也开始收surcharge了，所以就没人再跟我BB这事了！

911

在乎的有，比例比较少。银行收我0.9%,我收客人1.5%。基本能cover刷卡机的租金，月费，还有收银纸。

管閒事的路人

不收，成本加到价钱里，给现金折扣。

apchyd1

vienna0126 发表于 2024-1-22 23:04
现在外食确实收surcharge越来越多了,心里的确不爽,不过好在市面上有饭卡什么的可以冲抵,也就不计较了 ...

什么是饭卡没听说过

ginginyingying

会影响，但仅限于我有别的一样不收surcharge的店选择，如果是我一定要在这买的就收呗、

fly100

我一个月光刷卡手续费近3000，不收不行，我是5刀内收，5刀以上不收，买个3，4刀的东西还不想付手续费的，爱哪哪去。我周围所有的店都收surcharge。

出国吃考拉

fly100 发表于 2024-1-24 15:19
我一个月光刷卡手续费近3000，不收不行，我是5刀内收，5刀以上不收，买个3，4刀的东西还不想付手续费的，爱 ...

好家伙，3000！菜店吗？

fqtsys

911 发表于 2024-1-23 00:45
在乎的有，比例比较少。银行收我0.9%,我收客人1.5%。基本能cover刷卡机的租金，月费，还有收银纸。 ...

请问您用的是那家银行？0.9%我觉得挺好的。

maxxblue

fqtsys 发表于 2024-1-28 20:49
请问您用的是那家银行？0.9%我觉得挺好的。

同问+1

missyoubird

当客人需要买的时候，不管收不收surcharge客人都会买。但是，当价格变得越来越贵后，可能就放弃购买了。影响生意的不是收不收surcharge，而是总的价格客人是否愿意接受而已。我一般lunch会买个大杯coffee加个牛肉派。bunnings有powerpass只要8块半，麦当劳app的deal有时候也不过10块，当是路边的小店要15以上。所以现在基本就bunngin和麦当劳吃中午饭

911

fqtsys 发表于 2024-1-28 20:49
请问您用的是那家银行？0.9%我觉得挺好的。

anz, surcharge银行刷卡机会自动识别卡的类别，自动帮你加上去。

lyb41

fly100 发表于 2024-1-24 15:19
我一个月光刷卡手续费近3000，不收不行，我是5刀内收，5刀以上不收，买个3，4刀的东西还不想付手续费的，爱 ...

你这生意很棒。

a_bomb150

manythings

911 发表于 2024-1-23 00:45
在乎的有，比例比较少。银行收我0.9%,我收客人1.5%。基本能cover刷卡机的租金，月费，还有收银纸。 ...

小心哦，法律有规定，不能收超过银行收到额度，也就是说0.9%是你最高可以收的，多的部分如果被查，可能被罚。

911

manythings 发表于 2024-1-29 12:03
小心哦，法律有规定，不能收超过银行收到额度，也就是说0.9%是你最高可以收的，多的部分如果被查，可能被 ...

我问过银行，银行会算上你所有的支出，包括账户月费，机器租金，eftpos gateway 和所有收银纸的费用。把surcharge 直接预设在机器里了，你自己并不能改动。如果不合法，银行也不会帮你设定。

911

manythings 发表于 2024-1-29 12:03
小心哦，法律有规定，不能收超过银行收到额度，也就是说0.9%是你最高可以收的，多的部分如果被查，可能被 ...

这个是ACCC网上找到的。
Businesses can charge a surcharge for paying by card, but the surcharge must not be more than what it costs the business to use that payment type.
If a business charges a payment surcharge, it must be able to prove the costs it is based on.
If there is no way for a consumer to pay without paying a surcharge, the business must include the surcharge in the displayed price。

bbc007

敢情这个SURCHARGE的额度是由商家定的啊

wakingwq

911 发表于 2024-1-29 12:21
我问过银行，银行会算上你所有的支出，包括账户月费，机器租金，eftpos gateway 和所有收银纸的费用。把s ...

你这银行很高级，那么你在店里公示要收的surcharge fee是多少呢？肯定要有个固定的点数吧？

wakingwq

bbc007 发表于 2024-1-29 12:51
敢情这个SURCHARGE的额度是由商家定的啊

是商家在计算完银行成本以后自己定的，最高不能超过银行收费，就是说不能靠surcharge赚钱。。。

wakingwq

放心收，收了会少几个特别讨厌的客人，不收你一年少买几台iphone。。。

Flyfish234

911 发表于 2024-1-29 12:44
这个是ACCC网上找到的。
Businesses can charge a surcharge for paying by card, but the surcharge mus ...

Flyfish234

不敢收

911

wakingwq 发表于 2024-1-29 15:08
你这银行很高级，那么你在店里公示要收的surcharge fee是多少呢？肯定要有个固定的点数吧？ ...

贴一张1.5%的surcharge纸在边上。网上有很多这个的模版。

wakingwq

那你就要确保不会有哪张卡被自动收了超过1.5%的，像amex那样的。。。。

出国吃考拉

wakingwq 发表于 2024-1-29 15:42
那你就要确保不会有哪张卡被自动收了超过1.5%的，像amex那样的。。。。

amex算好的。银联2%呢。。。

春暖花开2020

chatswood lemon grove 那家卖煎饼果子，包子的店，刷卡一律收5毛。一套煎饼果子8块还是8块5的，这个都妥妥的5%以上了，是不是可以举报这家了