亚马逊这服务，上天了！

NSWCLIFF

在亚马逊买了一年的电水壶坏了，想着把收据打印出来，好找厂商处理。先跟亚马逊online chat一下，没想到，直接就问，要换还是要退，选换，立马给个寄回的code，同时下单订了新货，明天就到！3分钟解决了一切。我再优优的把旧货给寄回去。

想不出哪家公司可以比它干得更好。家里很多东西都交给了亚马逊。省心，放心。

Purplelight

它家客服确实顶呱呱.

我在它家买过一个铸铁锅，送货的送错了地方 后来那户人家一看不是自己的，上面又有正确地址，就主动送回来了. 但也许他们不在家 送回来的时候已经过了好几天.

送货和Amazon其实是分开的公司，但送货公司认错态度恶劣 只说自己送到了但拒绝进一步信息，没办法只好自己找遍各个角落和附近邻居 无果，花费了几天，只觉得花钱惹闹心，前前后后写了七八封email，包括最后一封cc 给Amazon，说希望Amazon慎重考虑在本suburb的送货公司的partnership. 结果Amazon非常重视. 后来收到了货特地给Amazon update了一下，可他们死活非要把铸铁锅的费用完全退还.

哎 想想这么沉，人家大老远从美国送过来， 其实真的不忍心. 太客气啦.

后来再用Amazon，本区送货真的改了，改成Aus Post. 服务好多了.

rb

理论上用ebay plus也可以达到这样的效果，只是要年费。

NSWCLIFF

Purplelight 发表于 2023-12-30 00:39
它家客服确实顶呱呱.

我在它家买过一个铸铁锅，送货的送错了地方 后来那户人家一看不是自己的，上面又有正 ...

我觉得有问题直接找Amazon，又快又好，别找送货公司。

Lodge？

NSWCLIFF

rb 发表于 2023-12-30 00:43
理论上用ebay plus也可以达到这样的效果，只是要年费。

未必，我也有eBay plus，有次发错型号，我得到邮局寄回去，再要求补我邮费，email来回好几趟，好费心。还有一次，eBay上买了电动产品，很快坏了，不换不修，跟我商量只退1/3的钱，等于2/3的钱买了烂东西扔垃圾桶，好费心。

自从Amazon登陆澳洲，已经极少上eBay了，非到万不得已。

rb

NSWCLIFF 发表于 2023-12-30 00:18
未必，我也有eBay plus，有次发错型号，我得到邮局寄回去，再要求补我邮费，email来回好几趟，好费心。还 ...

我也有给寄错了，直接给我发回邮单，贴上送到邮局就行了，就是过程确实比较慢一点；amazon大部分都挺好，但是第一价钱比ebay稍贵，第二品种少很多，而且会员也贵了点吧，其他都挺不错，我用amazon都是要凑单免邮的，有点不方便，而且现在涨钱了，以前39免邮现在要59了，有点鸡肋，amazon最好用的应该是海淘，从美国买个电脑什么的从英国买个工具都挺方便，但是没有二手是不如ebay的地方吧。各取所需啦。

yuxuanlin

网购只用亚马孙

1. 送货时间永远比承诺的时间快

2. 有一次送货来，我们人不在，回来货没了。跟亚马孙一汇报，立马安排同样的重发一个。

3. 没扯皮，总体货物质量都不错。

hwan21

年底了，查了下最近5年amazon购物记录，23年一共90单，22年52单， 21年37单，20年23单，19年14单

perseverance

看需求，送货确实靠谱，可跟踪
如果不是会员，邮费可不低，就是变相让客户成为会员，跟costco一样，美国公司这样搞法，澳洲企业难办了。澳洲不是个生产大国，商品都是基本靠进口，有些好的产品确实amazon便宜，有些不要求质量的产品ebay也有，还便宜。亚马逊有些杂牌也是ebay货，但是就贵很多

子午初寅时

很好

Boxhiller

澳洲地广人稀，无法支撑起这样的企业规模和服务模式。
所以澳洲本土零售企业一直是不死不活。

mark19831106

这么好的售后，一直感觉是送货比较快而已，可以多用一些啦

禾禾禾

如果一个价 我基本都亚马逊买

牛

全球最大的电商，只可模仿，不能超越

Grange

Amazon Prime和Ebay Plus两个我都有。

Amazon买东西比较放心，eBay要认清商家。

Amzon买日用品饮料等比较多。

eBay买电器，电脑零件，手机，手机壳等。

Poweregg

rb 发表于 2023-12-30 00:43
理论上用ebay plus也可以达到这样的效果，只是要年费。

然而并没有
我同时两家会员

首先亚马逊送货速度无敌，基本隔天可以收到
其次Ebay能不能退货，大部分看卖家