请问找保险公司claim的流程是什么？

zhbc

交了10年的home insurance，从来没用过，这次打算用一回了。

有一阵子了，连续下暴雨后二楼卫生间屋顶出现一大片黄渍和一小片霉，估计是屋顶漏雨了，这次自己不打算做功课了，也不打算自己找人了，想直接找保险公司claim，但从来没和保险公司打过交道，请问走保险claim都是个什么程序，有自己需要提前知道的注意事项吗？

我的保险是Allianz，看到可以online claim，就是在网上填写情况然后提交，是不是接下来就等保险公司联系自己就可以了？

fion13

mark一个 学习！我还没搬，也是安连的保险

nanami666

你online lodge后， 保险公司会让他们的第三方负责维修公司的人打电话给你， 然后，和你约个时间， 第三方公司会派人来检查你申报的状况，写个report 给保险公司， 然后， 你出access fee就可以了。

zhbc

nanami666 发表于 2021-10-1 09:23
你online lodge后， 保险公司会让他们的第三方负责维修公司的人打电话给你， 然后，和你约个时间， 第三方 ...

谢谢！！！这两天就开始做第一步

semaine3

据说屋顶漏的话除非是被树砸了或者有外力因素。因暴雨的话都会按没有好好房屋保养不给报。

zhbc

semaine3 发表于 2021-10-3 15:51
据说屋顶漏的话除非是被树砸了或者有外力因素。因暴雨的话都会按没有好好房屋保养不给报。 ...

我这是冰雹砸的，给报吗？

沙子口大鲅鱼

还是先去屋顶看看吧，别摊上个年久失修拒绝理赔什么的。如果是小钱，自己上去弄弄就算了。

zhbc

沙子口大鲅鱼 发表于 2021-10-4 00:16
还是先去屋顶看看吧，别摊上个年久失修拒绝理赔什么的。如果是小钱，自己上去弄弄就算了。 ...

已经online claim了，看保险公司咋说吧

LHB

zhbc 发表于 2021-10-4 00:23
已经online claim了，看保险公司咋说吧

和你一样，买的是Home Quality Care，屋顶交界处暴雨会漏，一直没Claim, 高人指导要看PDS，看了PDS的storm部份，还是不肯定有否保修？是可以直接修屋顶还是修漏雨造成的室内吊顶损坏，地毯损坏？坐等你的Claim结果

zhbc

LHB 发表于 2021-10-4 13:23
和你一样，买的是Home Quality Care，屋顶交界处暴雨会漏，一直没Claim, 高人指导要看PDS，看了PDS的stor ...

今天已经来roofer上房检查了，说是一块瓦坏了，正好自己家还有屋顶的瓦，roofer就给换上了，然后就走了。
但是周五还会来另外一家的roofer，我也不知道为啥来两家roofer，这些都是保险公司安排的。
roofer只管屋顶，石膏板和刷漆这块保险公司管不管我也不知道，我另外发个贴问下。