求助！！！租房遇到黑心华人中介！！！

saiwengshima

本人两年前搬家到悉尼，在一个华人连锁中介处租了一套unit，当时签了一年合同，之后又续了两次6个月的合同，前后租了两年，今年10月退房。
租期不到一年时 （大概9个月时），我发现客厅靠近落地窗的地板有一点起皮，发现这个情况后马上给中介发邮件汇报了情况，中介隔了两天回信说要进行一次routine inspection,中介安排的inspection 时间我不在家，我还回信问他们能否改个时间，中介没理我 最终在我不在家的情况下他们自己进行了inspection，inspection之后中介没提地板的事情，没来修，也没说是什么原因，我当时觉得他们看完了也没说什么那就是没我什么事情了。

saiwengshima

之后一年合同到期，我跟中介续签了合同，期间一直没再提地板的事情，我是觉得对我生活影响不大，不修也无所谓，但同时，地板起皮的情况是越来越严重 原来是一块地板的一个角，慢慢那块地板整块的皮都掉下来了，旁边的地板也渐渐有起皮的情况。后来我还在起皮的地方铺了块纸板，免得掉的皮到处都是。
今年10月份退房，为了让中介满意，特意找了他们推荐的cleaner做清洁，然后交了钥匙。接下来，中介邮件通知了我owner定的final inspection 时间，我在约定的时间跟中介和房东一起做了final inspection。房东对地板起皮的事情问中介什么看法， 中介说这种laminate地板就这样，以前也有客户遇到过，换过地板后没两年又起皮了。听中介这么说，我也放心了。后来中介说纱窗处没擦干净，需要找cleaner再来打扫，因为是他们指定的cleaner 后续就由她直接跟cleaner联系了，说等cleaner再打扫一次就没什么事了，然后通知我退磅金。

saiwengshima

我以为事情就这么顺利的结束了，没想到第二天收到中介邮件 ，说已经跟cleaner约好做后续的补充清洁，同时房东要找人来看下修补地板，顺便问下造成损坏的原因。我看中介这意思，房东是觉得起皮是我造成的？于是我给中介打电话，中介说房东就是确认下有没有人为损坏，正好也要修地板，我一听也没多想，我觉得我就是正常家庭使用，地板起皮跟我没什么关系，他们找谁看也不应该怪我头上，就安心等待他们的结果吧。

ken1huang

然后呢?

saiwengshima

saiwengshima 发表于 2020-10-21 21:32
我以为事情就这么顺利的结束了，没想到第二天收到中介邮件 ，说已经跟cleaner约好做后续的补充清洁，同时房 ...

大概过了一周，中间打来电话，说房东找人看了，说是地板起皮是由于长期滴水在上面导致的，我质问客厅怎么会长期滴水，她说比如你把晾衣架放在那里，说房东过两天会出个报告，上面会列出报价及起皮原因。我一听就火了，老unit客厅那么小怎么放晾衣架，我晾衣架一直在阳台；再说洗衣机洗过的衣服都甩干了，哪里会滴水？我家里还有小孩，地上要是一直有水湿答答的，孩子滑倒了怎么办？当天final inspection 时也说了跟我没关系啊！我生气的质问了中介，她说那天她虽然说跟我没关系，但自己不是专业人士，说了不算数，其他的会转达给房东。
放下电话后，我给中介写了邮件，说了自己的几点立场，从发现地板起皮的邮件汇报，到平时生活中证明我没把晾衣架放在客厅的照片，都发给了中介如果，并 说如果第二天中午中介不能跟我达成一致，那我直接找fairtrading退磅金。

saiwengshima

saiwengshima 发表于 2020-10-21 21:33
大概过了一周，中间打来电话，说房东找人看了，说是地板起皮是由于长期滴水在上面导致的，我质问客厅怎么 ...

我认为自己有理有据，满怀期待的等待中介回复，但很可惜，直到第二天中午之后一直没等到中介任何电话和邮件，我就在第二天下午自己给fairtrading发了申请退bond的邮件。我还幻想着中介应该知道自己没什么道理，不会找tribunal申请hearing吧。我还是太傻太天真了。

saiwengshima

最精彩的来了！
今天我收到了fairtrading的来信，说中介在我之前申请了扣我bond得申请，他们申请扣我$1500！因为他们先申请的，如果我有异议，我要么去找中介协商， 要么去tribunal申请hearing。
中介的这一番真是神操作啊，本来我就觉得这事不怪我，他们还恶人先告状了，还上来狮子大开口 直接$1500，我都不知道这$1500是干嘛的！

alachu

别着急，你有邮件证据，不怕

markxie

saiwengshima 发表于 2020-10-21 21:36
最精彩的来了！
今天我收到了fairtrading的来信，说中介在我之前申请了扣我bond得申请，他们申请扣我$1500 ...

2个礼拜内申请ncat,然后发给fairtrading,她们会hold住bond,去 hearing,自己准备充分点，没有solid evidence的话 ，tenant赢

saiwengshima

今天收到fairtrading的信我真是震惊气愤到极点，没想到中介还能这么干 于是我在足迹上搜了下tribunal的信息，好嘛，搜到的热门帖子里就是一个楼主和这家中介大战并取得胜利的信息，看来这家中介不是头一次干这种事情了，我又上Google review一看，评分1.9，真是没救了！
刚来悉尼时觉得澳洲是法治社会，大家都按规矩办事，真没想到还能遇上这样无耻的华人中介！

eastocean

碰到这种恶心房东，中介，必须要上tribunal。押金在fair trading那，你不签字，房东中介也拿不到，就看你有没有时间和他们耗了，官司要想赢，要准备好所有能准备的证据，如果模棱两可，仲裁会给你们调解，比如少罚点，大家了结完事。

lovemylife

跟是不是华人中介没关系，鬼佬中介也是这样的。
退房的时候一定要final inspection report, 中介会告诉你那些地方要修，如果要扣钱，你一定要问多少钱，同意之后签字，对方才能扣bond
如果你觉得中介不正规，去hearing就好了

saiwengshima

写了这么多，本人保证所述句句属实，没有任何编造成分，就想问问大家，地板起皮我有责任吗，对了，之前我以为地板起皮是太阳晒的，整个房子只有那个地方会一直被阳光照射，cleaner来清洁时看见地板起皮也说：这太阳太厉害了。澳洲的紫外线强度大家都懂的。后来我还问了一个handyman，当时就是闲聊，中介那时还没通知我是我的原因，handyman一听是靠近窗户的位置，就说是墙面或者阳台地面渗水，经年累月造成的，他说他拆过房子，这种问题一听就明白了。

无名草

saiwengshima 发表于 2020-10-21 21:41
今天收到fairtrading的信我真是震惊气愤到极点，没想到中介还能这么干 于是我在足迹上搜了下tribunal的信息 ...

刚来澳洲租房时也被中介坑过一次

saiwengshima

目前来看，水是造成地板起皮的原因可能性比较大，房东也声称是水造成的，但她说是上面滴水下来，我问得handyman说是墙面渗水，天地良心，我保证从没在客厅的地板处晾衣服滴水。要说生活中最常被滴水的地方，那应该是厨房地板处和卫生间门口那里，但这两个地方都没有起皮，所以可见正常生活使用是不会造成起皮的。