看到隔壁X5送修，分享一下新swift到手一个月送修的经历

sheepYY

年初买了辆新swift，本着日系车省心好维护的名声，信心慢慢开回家，过了几天偶尔发现水箱灯会亮，以为天气热就没当回事。一个月第一次免费保养的时候开4s店让帮我看看，结果告知车要留在dealer修车，parts需要日本订，时间无法确定，没有loan car，需要和suzuki的总公司申请，loan car时间无法确定，让我自己坐bus回家。Dealer是Suttons City

其实新车出问题也就是抱怨自己运气不好，但服务真的不是一般的差。。

补充一下，dealer说他们不提供loan car，让我和suzuki Australia联系，我联系以后几陷入了各种扯皮的状态，谁都不告诉我哪天我能拿到一辆loan car。

大概扯了一周多，告诉我在本地找到了parts，修好了让我去取车，于是又是火车+bus+走路到了店里拿车，前后3周左右，全程无loan car

radonradon

水箱破了？

lyltc520

哪款? sport tuboo?

sheepYY

lyltc520 发表于 2020-9-23 12:56
哪款? sport tuboo?

不是，就是最基本款

sheepYY

radonradon 发表于 2020-9-23 12:42
水箱破了？

不是，一个散热风扇坏了

sydneybk

我还一直以为Suzuki质量很好呢！

lanboo1

sydneybk 发表于 2020-9-23 13:02
我还一直以为Suzuki质量很好呢！

什么车都有可能出问题，概率大小罢了。

不过听楼主说的服务，太TM操蛋了。

不想干了就直接倒闭好了，继续卖车忽悠人，提供的就这狗屁服务。

weic101

这种保修的是要给loan car的，你直接去跟suzuki autralia联系，说dealer不给你loan car

sheepYY

weic101 发表于 2020-9-23 13:11
这种保修的是要给loan car的，你直接去跟suzuki autralia联系，说dealer不给你loan car ...

是的，当时dealer说他们没车，让我自己去给suzuki Australia打电话，然后我给他们打了电话，说需要和technical support联系，等几天告诉我怎么解决。最痛苦的当天，那个店离火车站有点远，来回全靠走

sydneybk

lanboo1 发表于 2020-9-23 13:07
什么车都有可能出问题，概率大小罢了。

不过听楼主说的服务，太TM操蛋了。

Sutton财大气粗，欺负人呢

lanboo1

sheepYY 发表于 2020-9-23 13:33
是的，当时dealer说他们没车，让我自己去给suzuki Australia打电话，然后我给他们打了电话，说需要和tech ...

Sutton这么大的dealer肯定有Courtesy Car。就算当时没有，给客户叫个Uber才几块钱啊

呵呵虫

都什么年代了还在说什么日本车，欧洲车？真是服了这些老掉牙的论调了

sheepYY

呵呵虫 发表于 2020-9-23 14:58
都什么年代了还在说什么日本车，欧洲车？真是服了这些老掉牙的论调了

那应该怎么分

sheepYY

sydneybk 发表于 2020-9-23 14:32
Sutton财大气粗，欺负人呢

确实，而且有点故意推卸责任，我记得他说的意思就是，提供loan car不是我们的责任，我们也没车给你，你要自己联系。。。

che999

楼主 Google review 你不去说明下情况
这样才有人联系你