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新足迹 › 论坛 › 澳洲生活区 › 车行天下 › 遭遇suncorp保险调查员 为难，求解！

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[保险车祸] 遭遇suncorp保险调查员 为难，求解！ [复制链接]

powerbook

发表于 2020-4-4 09:32 |显示全部楼层
此文章由 powerbook 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 powerbook 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整
3.17 新买两天的车，碰到路边木桩车前杠破了。 当天报案，aami也给约了维修厂。
但过几天维修的被取消了，suncorp的打电话过来说怀疑骗保，不给维修要求提供，车辆证明 车出事前后的照片 工作时间和证明人 还有两周的通话记录。  
其它的资料都已给suncorp了，电话记录因为是belong无法提供。  现在保险公司就是拖着不给处理，必须要通话记录。
出事已经20天了，车虽能开但和散架了一样。。。。。

真车祸！

后面我应该怎么办呀？     求解

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四季丰收

发表于 2020-4-4 09:40 |显示全部楼层
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路过，安慰一下

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luckyc

发表于 2020-4-4 09:41 |显示全部楼层
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这个奇怪了，为啥怀疑骗保？通话记录，无论什么电话公司都应该能查到通话记录啊。不行就去投诉

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穆si林

发表于 2020-4-4 09:42 |显示全部楼层
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我有一个客户就是保险公司的call centre，现在都人去楼空了，谁骗谁还不一定呢

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白雲山民

发表于 2020-4-4 09:43 |显示全部楼层
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跟童话纪录有何关系？

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powerbook

发表于 2020-4-4 09:44 |显示全部楼层
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luckyc 发表于 2020-4-4 10:41
这个奇怪了，为啥怀疑骗保？通话记录，无论什么电话公司都应该能查到通话记录啊。不行就去投诉 ...

belong 是提供不了 ，   我也不知道为什么怀疑
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powerbook

发表于 2020-4-4 09:45 |显示全部楼层
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白雲山民 发表于 2020-4-4 10:43
跟童话纪录有何关系？

对呀    我也奇怪

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powerbook

发表于 2020-4-4 09:46 |显示全部楼层
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穆si林 发表于 2020-4-4 10:42
我有一个客户就是保险公司的call centre，现在都人去楼空了，谁骗谁还不一定呢 ...

是suncorp的 调查部门的人。  邮件和电话都确认了。

头大  快让这人难为死了

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cracker_007

发表于 2020-4-4 09:46 来自手机 |显示全部楼层
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居然还有这保险公司。。。

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mantou

发表于 2020-4-4 09:48 来自手机 |显示全部楼层
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哪天买的保险？

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powerbook

发表于 2020-4-4 09:50 |显示全部楼层
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mantou 发表于 2020-4-4 10:48
哪天买的保险？

出事前周五买的，  周六保险开始和提车，  下周二出的事
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laoyouyu

发表于 2020-4-4 09:52 来自手机 |显示全部楼层
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跟belong解释要电话记录的原因，让他们提供不能提供电话记录的书面声明。

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radonradon

发表于 2020-4-4 10:03 来自手机 |显示全部楼层
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把两家都告上庭

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shelf

发表于 2020-4-4 10:45 来自手机 |显示全部楼层
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没明白为啥，买的二手车？

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forfuture

发表于 2020-4-4 10:48 |显示全部楼层
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不是为保险公司辩解，新车立即出险可能在保险公司的记录里是很小概率的或者过往案例多跟骗保有关，所以楼主的案例也被怀疑上了。新车2年内一般有有换车的政策。这也可能是保险公司看的紧的另一个原因。保险公司是做生意。楼主这笔买卖明显是亏了，阻挠一下是很有可能的。要通话记录是要进出号码的清单还是要通话内容？进出号码的清单应该可以自己打印的吧。通话内容是不可能有的。

楼主可以向保险公司投诉，解决不了然后升级到行业部门去投诉。

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simon80s