Skyscanner上买的南航退票问题

jknwufamily

Aunt betty买的4月初机票
由于疫情退票 是否还要收取手续费

风之子_1990

我退了国泰的 不需要

summerberry

我的经验，直接找航空公司。

churchman

风之子_1990 发表于 2020-2-13 18:55
我退了国泰的 不需要

亲退的几月的 大概多久收到refund

awestgirl

summerberry 发表于 2020-2-13 19:09
我的经验，直接找航空公司。

直接找航空公司的话，他们能直接退款到客户账号吗？

风之子_1990

awestgirl 发表于 2020-2-13 22:14
直接找航空公司的话，他们能直接退款到客户账号吗？

不是 直接找anut betty 有电话客服
我就是其中一段航班取消了 (hk飞台北)
然后很爽快的让我退票了

风之子_1990

churchman 发表于 2020-2-13 22:08
亲退的几月的 大概多久收到refund

我退了三月 去日本和台湾的
hk飞台湾的航班给取消了
正发愁呢 所以找了这个借口直接退了
没要手续费
说五个工作日

Winniedeng

风之子_1990 发表于 2020-2-13 20:52
不是 直接找anut betty 有电话客服
我就是其中一段航班取消了 (hk飞台北)
然后很爽快的让我退票了 ...

可以分享一下anut betty的客服电话吗？我网上搜的电话不知道为什么一直打不通，写邮件退票也不回。

ulikasea

风之子_1990 发表于 2020-2-13 22:24
我退了三月 去日本和台湾的
hk飞台湾的航班给取消了
正发愁呢 所以找了这个借口直接退了

去日本的也给退吗？是要在中国转机还是怎样？我的日航直飞不给退

风之子_1990

Winniedeng 发表于 2020-2-18 15:39
可以分享一下anut betty的客服电话吗？我网上搜的电话不知道为什么一直打不通，写邮件退票也不回。 ...

+61281032106 我是晚上大概7 8点左右打的 非常顺畅

风之子_1990

ulikasea 发表于 2020-2-18 15:59
去日本的也给退吗？是要在中国转机还是怎样？我的日航直飞不给退

我是国泰的航班取消了 我目的地是日本 但是取消的是台北和hk航线 所以和去哪里没直接关系

melanee

我退了3月底南航飞中国的机票，全额退，连之前刷信用卡的手续费都退给我了，2个工作日到账。我是第一次在 auty betty 订机票，没想到服务这么好，每次给我发电邮的同时都有个手机短信提醒我查邮件，邮件全部都是很快回复的，有一天居然星期六都给我回了两次！打电话过去也是马上有人接听的，不用等。这次虽然没让他家做成生意，下次订票我还会找他们的，如果便宜的话。

琪琪

AUNT BETTY 买的南航3月走4月回的往返 ，很干脆的退了 不收手续费 打电话给他们就行

Winniedeng

风之子_1990 发表于 2020-2-18 14:31
+61281032106 我是晚上大概7 8点左右打的 非常顺畅

谢谢！

风之子_1990

melanee 发表于 2020-2-18 16:07
我退了3月底南航飞中国的机票，全额退，连之前刷信用卡的手续费都退给我了，2个工作日到账。我是第一次在 a ...

他家就是flight center 所以还不错

melanee

风之子_1990 发表于 2020-2-18 19:09
他家就是flight center 所以还不错

哦是吗？那还挺靠谱的！我看他们的回邮下面写着BYOjet, 看来这两家都是跟flight centre一起的哈！

风之子_1990

melanee 发表于 2020-2-18 19:34
哦是吗？那还挺靠谱的！我看他们的回邮下面写着BYOjet, 看来这两家都是跟flight centre一起的哈！ ...

对 都是一家

hqysophia

我都快一个月了还没退回来，3个代理公司，还在等
BYOJET
Skiddoo
Anut betty

Winniedeng

昨天打电话去Anut betty退南航3月-4月的票，说要12周工作日才能退回。

hqysophia

BYOJET 已经退了，其他的还没看到

jknwufamily

定的4月1号的票 他们只承诺退3月29号之前的票

redapple

10个工作日了还未回到信用卡。官网买微信联系退的。有比我时间长的吗？现在微信上机器人自动回复说十五个工作日后再联系。

cocobai

琪琪 发表于 2020-2-18 16:08
AUNT BETTY 买的南航3月走4月回的往返 ，很干脆的退了 不收手续费 打电话给他们就行
...

我也是那里买的10个工作日还没退

牛弹琴

长见识了

无名草66

疫情当前，许多航班都被取消，退票返款会慢一些，可以理解。但是我觉得海航的客服瘫痪有些不正常。我是海航官网上订的2月初回程澳洲，航班被取消，打客服电话就是留言和唱歌，没人接。后来我登陆官网并申请在线退票，连reference number都没有，我又打海航被告知等待，我说至少因该有自动回复的邮件如果申请完在线退票，不然怎么跟踪啊。看来南航客服比海航好多了。