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各位大大有遇过Optus adsl 这个问题吗 [复制链接]

十万个为什么

光脚族

发表于 2018-12-8 11:14 |显示全部楼层

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信息说我开通了，链接时候dsl一直闪，internet灯不会亮，问了客服技术人员也来都说没问题，现在跟我说正在修复也不懂是不是敷衍我，各位大大有遇过这类问题吗

商务车

水晶靴族

发表于 2018-12-8 13:23 |显示全部楼层

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tpg adsl有过

十万个为什么

光脚族

发表于 2018-12-8 15:24 |显示全部楼层

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商务车发表于 2018-12-8 14:23
tpg adsl有过

你怎样解决了？

商务车

水晶靴族

发表于 2018-12-8 19:39 来自手机 |显示全部楼层

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十万个为什么发表于 2018-12-8 15:24
你怎样解决了？

打客服电话……一直打……

henry.houfeng

木屐族

发表于 2018-12-8 19:55 来自手机 |显示全部楼层

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我遇到过，换了三个技术员，花了三周时间，把外面的跳线接上就好了

十万个为什么

光脚族

发表于 2018-12-8 20:32 |显示全部楼层

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henry.houfeng 发表于 2018-12-8 20:55
我遇到过，换了三个技术员，花了三周时间，把外面的跳线接上就好了

是optus 用户吗？跟我状况完全一样吗？能教我怎样跟客服解释吗？好让他知道问题直接解决

十万个为什么

光脚族

发表于 2018-12-9 12:05 |显示全部楼层

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商务车发表于 2018-12-8 20:39
打客服电话……一直打……

你怎样跟他解释，然后怎样解决了？能教我如何告诉客服吗

APSTNDP

银靴族

发表于 2018-12-9 16:30 |显示全部楼层

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十万个为什么发表于 2018-12-9 12:05
你怎样跟他解释，然后怎样解决了？能教我如何告诉客服吗

电话给客服让他检查故障，客服会给你指示怎么在你路由器这边配合操作。

qq888

白金靴族

发表于 2018-12-10 08:27 |显示全部楼层

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Adsl的话要赶紧认真检查所有插线接头。最好是用另外的好的替代测试。internal灯不亮的话表示根本沒有adsl接入。也就是无电话线接入，只是猫在空转。
以前碰到过，是电话线插座问题。

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