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本帖最后由 willsliu 于 2018-7-28 12:26 编辑
故事有點長
一年半前,因為常出國,只能讓朋友代為繳納電力費用
這家電力公司每三個月查電表一次,讀取相關數字,計算出電費要求繳納
電表在鐵門之內,由於平時沒人在家,查表人員無法進入所以都用大腦自行模擬出電表讀數
我的朋友在收到電費帳單後,會將電表拍照,Email到電力公司管帳單的部門,部門就會更改電費單讓朋友繳費
六個月前電力公司回信說沒有讀表超過一年,拍照方式不採納,所以那次繳了超過正常電費單的金額
半個月前,由於實在沒有在布里斯本長住的打算,只能停掉電力供應
電力公司回應停止電力供應前最後一次讀表,得約讀表人員,親自看過電表才行
讀表人員來過看過電表之後給了最後一張帳單,餘額是電力公司得退回約 100 元給我
但是打電話,發 Email ,電力公司都不回應拖著,退款遙遙無期
請問在布里斯本這種情況下,得向那單位投訴電力公司才能拿回之前溢繳的費用
謝謝大家 |
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发表于 2018-7-28 12:17
