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[NSW] Chatswood 的Chat Time 不接受Entertainment Book的voucher ，怎么破？ [复制链接]

澳洲小黄鸭2017

发表于 2017-4-2 15:35 来自手机 |显示全部楼层

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本帖最后由澳洲小黄鸭2017 于 2017-4-2 17:27 编辑

Chat time 的员工也不像说谎，他们好像完全不知道可以用Entertainment book 的voucher. 但是，这样的话，感觉上不是被Entertainment Book 骗了就是被Chat time 骗了，还不知道找谁投诉……请教大神们，这种情况怎么破？

Smile_Yun

皮靴族

发表于 2017-4-2 17:30 |显示全部楼层

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找EB投诉

澳洲小黄鸭2017

布鞋族

发表于 2017-4-2 17:37 来自手机 |显示全部楼层

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Smile_Yun 发表于 2017-4-2 17:30
找EB投诉

为啥不是找chat time?

wx0596

铜靴族

发表于 2017-4-2 17:41 |显示全部楼层

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可能有的店员不认识就不让用，以前在city用过的
不同意的情况下可以直接找老板

Smile_Yun

皮靴族

发表于 2017-4-2 17:53 |显示全部楼层

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本帖最后由 Smile_Yun 于 2017-4-2 18:10 编辑

澳洲小黄鸭2017 发表于 2017-4-2 17:37
为啥不是找chat time?

为啥要找Chatime啊?既然店员不知道，你和他们说了也没用，都是打工的，谁敢自说自话给你兑换，万一出错自己还要贴钱。找经理/店长或许可以，但是不能保证一直在店。

本来这个就是EB offer的，是EB和商家之间的事，你只是从EB购买的消费者，当然要找EB了。

如果是投诉的话，先EB后Fair Trading。理由可以是误导和广告信息不实。

澳洲小黄鸭2017

布鞋族

发表于 2017-4-2 21:37 来自手机 |显示全部楼层

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Smile_Yun 发表于 2017-4-2 17:53
为啥要找Chatime啊?既然店员不知道，你和他们说了也没用，都是打工的，谁敢自说自话给你兑换，万一出错自 ...

也有道理呀……大名鼎鼎的Entertainment Book 也会出这档子事

Smile_Yun

皮靴族

发表于 2017-4-2 21:59 |显示全部楼层

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澳洲小黄鸭2017 发表于 2017-4-2 21:37
也有道理呀……大名鼎鼎的Entertainment Book 也会出这档子事

应该是chatime店员自己不知道，给你带来了不便，还是直接联系EB客服比较好。说不定多给你一个voucher作为补偿呢。

澳洲小黄鸭2017

布鞋族

发表于 2017-4-17 14:05 来自手机 |显示全部楼层

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Macquarie centre Chatime 也不能用

Smile_Yun

皮靴族

发表于 2017-4-18 01:44 |显示全部楼层

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澳洲小黄鸭2017 发表于 2017-4-17 14:05
Macquarie centre Chatime 也不能用

额，这家店我还真兑换过，用的是early bird的 offer, 日期是3月31日的中下午。

收银的妹子也是不知道EB，后来是给她看我手机的voucher才兑换成功的。

建议你打电话去EB投诉。

benaus

银靴族

发表于 2017-4-21 16:37 |显示全部楼层

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一般打工的人都不一定会这个，在bakers delight用early bird的，要找到当时负责人才能用。

chat time在Sydney的city westfield也用early bird的offer，她按了redeem后直接给了我一杯免费的hot tea，不用买一才送一。

希望不要遇到太多不接受的，这样麻烦啊

澳洲小黄鸭2017

布鞋族

发表于 2017-4-21 22:06 来自手机 |显示全部楼层

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只能说Chatime 的政策没有落实到位呀……

澳洲小黄鸭2017

布鞋族

发表于 2017-5-6 23:43 来自手机 |显示全部楼层

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跟进一下事态发展，发邮件EB投诉，第二天Eb和Chatime都马上联系我，态度都可以

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