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本帖最后由 BOC 于 2017-2-2 11:24 编辑
公平交易厅警告公众不要使用搬家公司Extra Mile Movers。
一家提供所谓“五星级服务”的悉尼搬家公司成为新州公平交易厅警告的对象，据悉当局已经接到70通投诉，包括一名顾客遭受3万元的损失。
公平交易厅在周二发出警告说不要用Extra Mile Movers这家搬家公司。
“我们收到针对这家公司的大量投诉，包括动作缓慢，只提供部分服务，财物损坏，以及谈好价格后索要额外费用，”公平交易厅主席Rod Stowe说。
“据悉这家公司对于用户没有提供足够的赔偿，案子已经移交给新州民事和行政仲裁庭。”
仅仅在12月份，公平交易厅就收到对这家公司的12通投诉，导致该公司被列入公平交易厅的监视名单里。
一名叫做Maria的客户去年6月预约了Extra Mile Movers的搬家和存储服务。
7个月后她说她依然在等待家庭财产遭受的3万元损害的赔偿。
“没有一件家具上没有刮蹭，没有一件用毯子裹着，所有的东西都被损伤了，”她说。
“整箱的衣服都被弄湿，我的昂贵的晚礼服因为泡水一个月已经烂掉，我们的床垫被毁掉了，还有沙发，3个月新价值6000元的音响。”
Maria在登陆这家公司的网站察看了广告图片后非常满意，就预约了搬家服务。
她和丈夫让这家公司把他们的家具从悉尼内西区的家搬到公司的存储仓库里放了一个月，然后移动到另一个存储仓库，最后搬到他们的新家。
“他们来的那天就晚了三个小时，我们联系不上他们。”
“然后他们把家具存储了一个月，所有的东西都浸了水或者被刮伤，”她说。
此后是7个月时间来索赔，目前仍未解决。
“他们有搬家责任险，但是告诉我需要支付500元的垫底费，”她说。
“好几周他们不接我的电话，不回复我的邮件，我不得不到民事仲裁庭起诉，并投诉到公平交易厅。”
“事发7个月了我们仍然没有得到赔偿。”
她说尽管过程非常令人困惑，她将跟这家公司斗争到底，因为她不想让其他顾客也成为受害者。
“以后我会查阅点评，确保获得足够的信息。”
公平交易厅正在调查这家公司，计划对它采取措施。
它建议消费者在选择搬家公司前花时间调查和阅读独立的顾客评价网站。
“切记索要书面的报价，阅读合同条款，了解事先付款的要求，”Stowe说。
他还说对于高价的物品可以考虑投保额外的保险。
Fairfax媒体已经联系这家公司寻求评论。
http://www.smh.com.au/business/consumer-affairs/nsw-fair-trading-says-do-not-deal-with-removalist-company-extra-mile-movers-20170201-gu31a0.html
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管理人员评分astina 在2017-2-2 10:51 +38分 并说
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stand flower again~~~今天俺家就一个菜——【蒜苗版水煮牛肉】 (2011-8-8) 航迹云 
发表于 2017-2-2 10:07
发表于 2017-2-2 10:09
