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本帖最后由 cmy123 于 2016-12-23 18:26 编辑
周六去hn买了一部electrolux的冰箱（型号EBE3507SA）,昨天下午送来了，当时只有老公和妈妈在家，搬东西进来之后，直接就插了电源（这个我不知道是不是问题关键），然后就走了～～然后冰箱从昨天下午到现在，一直都没有凉起来，冷冻肉的那一层勉强还冻了一些（但不是全部，有一个抽屉里面的东西还是软的）～～至于放水果鸡蛋牛奶那一层则是一个保温箱的温度，根本说不上有温度。早上打电话去了客服，他们说最快周四才来人，然后还说如果是因为我的人为不会操作而导致他们出来帮我看，就要收140刀，如果真的是冰箱的问题，就不收～～已经不能再用懊恼来形容我的心情了～～现在我都不知道该做些什么～冰箱才来到我家第二天。有没有哪位大神可以给点意见或者指导？我也不知道呢是冰箱真的有问题，还是我们设置问题，还是真的是冰箱没有静止一下再插电启动的问题～～很着急～～还有冰箱里面一堆的东西～
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机子启动第三天，我终于耐不住要老公打电话去hn，我们买的那家店的卖冰箱的部门，反应这个冰箱从周日到周二已经三天了，冰箱的冷藏一直完全没有温度什么什么的～～然后接电话的员工听完之后就说先问问部门里面的人，回头打电话给我们。大概半小时后，他们打回来就说明天可以重新安排一部冰箱送过来给我们。
第二天他们送来之后，也没敢帮我们插电了，我们只让他们放进去冰箱位置那里就走了，坏的冰箱也拉走。当然后来送来的那个的确没有问题了，没有太大的发动机声音，温度也正常了。就是冰箱的味道（新冰箱味道）真的比之前送来那个坏的差很多，味道大很多～然后我们就想为什么差异那么大，会不会第一个冰箱根本就是返修货？ 不过由于hn的态度比我们预期的要好要爽快，所以我觉得这件事也可以结束了……希望冰箱的质量别太让我失望就好～～
谢谢各位同学对于本贴的关注啊。我很少买大件电器，但真的是自己的权益真的要“咬住不放”，无论是对商店的还是厂家的，因为这次厂家的态度实在不满意～～还好hn的还可以，我就安慰了。 |
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现在骗分真难，再发一个，搞个2014新大切（更新：34楼，被警察pull over了）（再更新：上图了，在43楼） (2013-7-6) ltroad 
发表于 2016-12-19 12:46
