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查看: 4653|回复: 33

[澳洲资讯] 澳洲互联网速投诉创新高 [复制链接]

发表于 2016-11-17 10:13 |显示全部楼层

此文章由墨水原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者墨水所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

澳洲人对龟速互联网的投诉已经超出了对移动信号覆盖面的投诉。

行业监管部门收到的互联网相关投诉创5年来新高，15年7月至16年6月间的投诉飚升了20%。在此期间，电讯行监管部门收到关于座机，移动和互联网服务的新投诉超过11万2千起。移动服务的投诉下降了1/4，达9年来最低，但是互联网投诉则增加了22%。

“互联网服务中，网速过慢是最大问题，”监管员Judi Jones说。“针对互联网速的新投诉增加了48%.”

一年来针对NBN的投诉翻番，占监管部门收到的总投诉的12%。

“网络连接延迟，包括无效服务，断网在内的故障报告经常发生，值得关注，”Jones说。

但她同时提到，考虑到NBN的新增用户数量，投诉比例维持不变。

尽管互联网投诉数量激增，监管部门收到的最多的投诉依然和移动服务相关，占到总投诉的1/3。

“由于电讯商提供了更好的服务，包括数据流量增加以及更多投资在移动基建设施上，移动服务相关的投诉有所下降，”Jones 说。

纵观座机，移动服务以及互联网服务的各类投诉，主要原因为账单，客服，故障，投诉处理以及合同相关。

电信客户投诉最多的项目：
1 账单和付款
2 客户服务
3 故障
4投诉处理
5合同相关

http://www.news.com.au/technology/online/nbn/internet-speed-complaints-grow-to-record-levels-among-australians/news-story/7a66b796f46e632a5aec60b898cae689

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管理人员评分

astina 在2016-11-17 10:35 +34分 并说

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发表于 2016-11-17 10:23 |显示全部楼层

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凸凹越来越落后......

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发表于 2016-11-17 10:37 |显示全部楼层

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澳洲网络，又一大笑话

发表于 2016-11-17 10:43 |显示全部楼层

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凸凹已经再慢慢落后估计非洲有高铁了凸凹还是慢铁和TRAM

发表于 2016-11-17 10:51 |显示全部楼层

此文章由 Acu 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 Acu 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

在网速问题上，澳村实在是第三世界的水平。

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发表于 2016-11-17 10:52 来自手机 |显示全部楼层

此文章由 cfg123 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 cfg123 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

请大吼三声，我们空气好，我们是全世界最适宜居住国家，我们是发达国家，我们不需要科技

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xixixierbiliu	+ 3	感谢分享

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发表于 2016-11-17 10:56 |显示全部楼层

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我觉得还行, 手机4g也挺快, 家里tpg nbn也快, 下载3M大B

发表于 2016-11-17 10:58 |显示全部楼层

此文章由 jed_fish 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 jed_fish 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

唉，我家人朋友第一次来澳洲都会问我同一个问题：“这真的是发达国家？” 我........

发表于 2016-11-17 11:03 |显示全部楼层

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Acu 发表于 2016-11-17 11:51
在网速问题上，澳村实在是第三世界的水平。

是第四世界水平吧，澳洲大城市网速和中国大城市比，真不在一个水平上。

发表于 2016-11-17 11:11 |显示全部楼层

此文章由 Acu 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 Acu 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

jed_fish 发表于 2016-11-17 12:03
是第四世界水平吧，澳洲大城市网速和中国大城市比，真不在一个水平上。 ...

您赶快去申请专利-‘第四世界’！

发表于 2016-11-17 11:22 |显示全部楼层

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Acu 发表于 2016-11-17 12:11
您赶快去申请专利-‘第四世界’！

我就骗点分，第几世界的说法已经过时了，现在流行各种排名

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发表于 2016-11-17 11:36 |显示全部楼层

此文章由 mdlp 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 mdlp 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

网速属于第三世界甚至比第三世界还差

发表于 2016-11-17 11:46 |显示全部楼层

此文章由 Double1881 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 Double1881 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

没办法速度慢他们都会说是你房子的问题，反正他们没问题都是消费者的问题

发表于 2016-11-17 11:55 |显示全部楼层

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基建是慢，他们都有COFFEE BREAK

发表于 2016-11-17 14:17 |显示全部楼层

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jed_fish 发表于 2016-11-17 11:58
唉，我家人朋友第一次来澳洲都会问我同一个问题：“这真的是发达国家？” 我........ ...

给他们看这个

https://www.oursteps.com.au/bbs/f ... ead&tid=1266419

发表于 2016-11-17 14:19 |显示全部楼层

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