在澳洲做小生意，你需要具备什么

yuxuanlin

3、真正对生意有贡献的好员工，要用情。这个是在平时，在点滴。
4、健全管理制度。从小生意就开始健全。那么管理生意靠的不是人情，不是人之间的关系，靠得是制度。健全了制度，就算你这个老板不在店里，员工一样干活。健全了制度，一个员工和十个员工是一样的体系下工作。

老板有情，生意无情。如果一个小老板能够区分好这两者之间的关系，运用好这两个之间的关系，那么，好的员工会留在你的生意里，不好的员工会自然淘汰。

人是最复杂的环节，越往大里做会越觉得人的问题太多太难处理。但是，还是放开了心去体会的话，你就会发现，每个员工的性格都是那么多彩，如何把不同性格的人组合在一起，为着你这个老板的梦想一起前进，那是件多么有意思又有挑战的事情啊！

will2012

姐，
偶是学工程的学士，学管理的硕士，还有工程师证书，现在卖鱼呢，这该咋挂呀？

yuxuanlin

原帖由 will2012 于 2011-10-15 17:14 发表
姐，
偶是学工程的学士，学管理的硕士，还有工程师证书，现在卖鱼呢，这该咋挂呀？

就把他都挂店里啊。有人不敢问，会内心对你起敬意。有人会问你，为什么你学历这么高，还卖鱼啊？你一下子就能巴拉出很多故事啊，有故事，来买鱼兼听故事的就会越来越多，这也是个软广告效应啊。

will2012

没错，
理论力学——捕鱼
材料力学——冻鱼
结构力学——码鱼
会计基础——卖鱼
风险管理——卖店

kitchenman

员工考虑的是有班上有活干，能拿钱回家，有养老有保障，最好是多拿钱少干活。从来都不要妄想员工能够站到老板的位置考虑问题，处理问题，如果员工是这样的境界，这个员工也做不长久，他是做老板的料 --------- 太赞同了。这的确是我曾经的思想转变过程和正在执行的事情。

will2012

原帖由 kitchenman 于 2011-10-15 17:36 发表
员工考虑的是有班上有活干，能拿钱回家，有养老有保障，最好是多拿钱少干活。从来都不要妄想员工能够站到老板的位置考虑问题，处理问题，如果员工是这样的境界，这个员工也做不长久，他是做老板的料 --------- 太赞同了。这的确是我曾经的思想转变过程和正在执行的事情。

偶代表党中央和全国银民预祝嫦娥N号顺利升空！
路上带条鱼不？

kitchenman

我恐高啊，还是地球好啊！

新心星

写得很好，努力学习一下！

飘2011

说的非常中肯！

落山鸡

原帖由 will2012 于 2011-10-11 13:10 发表
来这足迹两个月了，看到的不是显佩，就是骗，要不就是起哄。这个帖让我哭出声来了。

偶像来了，模版一下啊

j602813

学习了。。互勉互励。。  希望大家都成功

熙雯妈

感谢楼主分享
大无私精神啊
很多都写得非常好
值得借鉴

yuxuanlin

原帖由 yayaer 于 2011-10-14 22:52 发表
来个实际问题：老员工，老太太一个，倚老卖老觉得自己有经验，不愿接受店的任何改变，不管我提出要做什么新的尝试，她都说没用处，老客人都习惯了，不应该变。
我给她派新活儿，不愿意做；指出她做的不到位的事情，她也不高兴。。。
看她年纪大了， 不愿和她计较，但是总不是长久之计呀。

这种情况，怎么才能大家都高高兴兴的 过日子呀？

有同学付我定金，那我就说个真实的故事吧。

这是一个老生意，存在几十年了。前老板是澳洲当地人也做了几十年，旗下有经理带领一小帮人做帮手。整个生意运转正常是赚钱的，也是乐融融的家庭生意。老板和雇员之间那个和谐啊，至少从表面上看是亲如一家啊。

生意换人，因为老板老了，身体不好，老板的孩子们都从事了其他自己喜欢的事业，所以生意没人接手。老板卖了很久生意，因为金额不小，接盘的人有但是不多。又因为老板比较固执，所以拖了很长时间才总算换手。生意换手了，原经理继续给新老板打工，一切待遇不变。但是人的内心发生了改变。一个是当地的鬼佬，一个是华人。这个经理原来可以给前老板掏心掏肺的干活，超时干活都不要加班费；但是新老板，她根本不愿意加班。

新老板当然要开始改革。家庭式生意不是新老板想要的，所以在维持了前老板的生意模式一段时间后，让生意持续稳定，客户熟悉后，新老板开始改革了。改革不是从员工，改革是从硬件，还有运作配合上开始的，但是这触及到员工的利益。从整体上来看，新老板是在减低人员的体力工作，加强人与人之间的配合协调工作。但是，改革不顺利，收到抵触，尤其是经理。她认为以前我们是这样做的，很好；我们现在不需要改变。一个长期在一个模式下干活的人，不接受变化是可以理解的。

那么做思想工作，谈心，送去专业培训。让经理做经理应该做的事，而不是打杂。该做的人的工作都做了，可是人的思想改变是漫长的过程，习惯了的环境和相处的人，经理内心对新老板是充满了不信任和不理解，不管你如何想要得到她的认可。想让她走人，可是想想她有房贷，她要靠这份工作生活，那么再给点时间磨合吧。

yuxuanlin

经理内心怀着不满在继续工作。她没想过她会失去这份工作，她认为这个生意她是主力，没了她无法运转。这样的思想和情绪传给了其他员工。基本上新老板的想法，没有人执行。员工觉得新老板是不相信他们的，这样的气氛没有人说出来，但是天天都存在在空气里。

生意照样运转，客人照样来消费。但是那种和谐，那种老板说一，员工绝不喊二的劲头没有了。时间在一天天过，新老板的改革收到抵制，无形的抵制。没有人对你说个“不”字，可是没有人去做新老板下达的任何任务。

接下来，是有人对工资不满意了。前老板给现金工资，年轻的员工没有养老金。新老板取消了现金工资，全部上税全部有养老金。以前没有有意见，现在有人有意见了。原来是经理无意之间在透露不同员工的薪水。平衡打破了。

lemontreehua

写的真好，楼主心态把握的很好！

yuxuanlin

大家把自己放在老板的位置，结果无非是两个。

1、让她走人——可如何让她走？
2、留她继续——可如何留她继续？

同学们，都来谈谈吧!

kitchenman

长痛不如短痛，让她走人。有时候杀鸡骇猴是不得已的。但是必须做好接替的工作，从剩下的员工里挑选出最有能力的来担当经历的职务。逐个和员工私下面谈，倾听他们的意见和想法。如果仍然顽冥不化，只好重新请人。即使人工高一些，只好效率提高了，长远来说还是节约成本，提高了利润。

yuxuanlin

1、接手生意的时候，给所有员工都签个试用期合同，3个月，6个月看你自己。试用期待遇一样，但是如果双方有不满意，可以随时走人。一般的临工不需要这样，但是全职，重要人员一定要这样，保护生意的稳定。
2、在这个试用期过程中，要放大眼睛看你要重用的人是不是合适你。性格，人品，技术，情商等各方面，如果不合适，要在试用期内解决掉。
3、培养新人在平时，不能到要裁人了才来抓人顶。要有安排有计划。如果你要让谁走，提前必须计划好，由谁来顶缺，保证生意不掉链子。
4、不要正面冲突。不是你人不好，是你不适合我这样的运作方式。如果有可能，虽然在试用期内不需要给NOTICE，但是你可以支付1周的钱，让人走的也从容些。

你不适合我的生意，不代表你不是个好员工。如果以后有需要我的地方，尽管提出来，一定帮助。像找工作要人做REFERENCE啊，等等，没问题。

只要员工不是偷钱不忠诚，偷懒不干事，都不需要搞得很绝。这就是我说的，老板有情，生意无情。

白雲山民

擔張凳仔﹣頂。

yuxuanlin

那个经理，最后经常病假，生意的整个气氛都受到影响。是时候让她挪位置了。一旦决定好了，动作就要快。出信通知她被解除合约——原因不适合做这个生意的经理，同时给一个星期的工资，立即走人。她是震惊的，在她觉得她已经是生意的一部分，所以如何都轮不到她离开。

据说，前老板提前很久就告诉她要卖生意，也给她时间去找新的工作，怕如果换人她会不适应。可是她觉得留在生意更适合她。所以这样的结果对她等于是晴天劈地啊。

看过电影《在云端》的同学都知道公司裁人的时候，被裁的员工是什么样的状态吧。你等于是砸人家吃饭的饭碗啊，能不跟你拼命吗？

如果遇到这个时候，要冷静，要镇定，要有力，“你不适合这个生意，但你是个好员工，你一定会找到更适合你发展的工作，如果有需要我一定帮助你。这一周的钱希望能帮助你”。不要害怕，不要胆小，因为我们站在整个生意的角度，不是个人。因为我们要支付的是其他所有员工的饭碗，房东的饭碗，银行的饭碗，等等等等。在这个状态下，你一个员工的个人利益是要被损失掉的。我给过你机会，你没有把握好给你的机会。现在已经没有机会在这个生意里再等待你成长了。

yuxuanlin

这个经理后来去了别的生意做普通员工。而做这个背后REFERENCE 调查的人，了解她原来跟华人老板做过并被解雇了，所以特地打电话来问她如何。（我相信华人老板并没有出现在这个经理的履历上,哈哈）。

现老板很诚实也很诚恳，这是个好员工，可是距离我要求的经理的要求比较远，做个普通员工她肯定没有问题。我不能用好她，不代表你不能用好她。就这样她得到了这个工作，做得很开心，人家老板也很满意她呢！后来华人老板和她在她工作的环境也见过，双方都点头打招呼。至于她内心怎么样，我们也不知道。但是至少她又有饭碗了，而且是她开心的饭碗。

yuxuanlin

说到RENFERENCE 调查，很多打工的同学一定要注意了。一定要诚实，越是大的公司背调越严格。

曾经接到某大公司的电话，说我们的一个员工申请他们的店堂经理职位。在她的履历上，她说她是一家店的经理，她留的是个手机号码作为REFERENCE。结果人家公司根本没有打手机电话，而是查到店里的电话，直接打到店里来做调查。那就露馅了啊，你就一个普通员工啊。

还有个更好玩的。我的朋友有天问我一个名字，说是不是跟你们工作过。我想了半天记起这个女孩。我说，是的，是个很好的WORKER。有什么问题吗？她说：世界真小，她申请跟我们工作。我说：我知道她就是学美容的，而且一心就想从事这行，这也是她离开我们的原因。不过她真的是个话不多，性格很好的员工。如果你不用她，告诉她，我们随时欢迎她回来继续工作。

我不知道最终她有没有得到那份工作。我想说得是：做人真的在平时，你自己种得瓜，你自己就会得瓜。很多背调真的是在你根本就不知道的瞬间，就已经做完了。你得不得到这份工作，就在几分钟。可是这几分钟，是你之前所有的积累啊！

[ 本帖最后由 yuxuanlin 于 2011-10-22 09:17 编辑 ]

kitchenman

很有深度的道理啊，好好学习了

zc3456

学习了，谢谢

denn

shijx76

学习到很多，感谢分享！

shanyilin

多讲几个本地的故事

方片3

楼主还有自己的美容师呢，啧啧啧！

铁甲小鸡

楼主，写的真用心，说的有道理。加不了分，以后补了。

iamsuper

人生哲学。