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janicelbd

最恶心是承诺了确认好地址就会照常发货结果全是缺斤少两的，你早说自己就是说话不算话太low送不起小样人家也不用费时费力上传各种证明啊

gycyc

发生什么事了

丁丁妈妈

janicelbd 发表于 2019-12-4 21:55
最恶心是承诺了确认好地址就会照常发货结果全是缺斤少两的，你早说自己就是说话不算话太low送不起小样人家 ...

还有好人多收到发货邮件，实际没货发或者被砍单的…

丁丁妈妈

跟他们继续在交涉，目前搞事的人一个都没变被砍单，后继续会继续更新
大家被砍单的，建议都去总部投诉下

gohome

收到货了，还少了一个gift。真是不舒服。犹豫要不要退货呢。退货要自己出邮费吗？

月光琉璃

我下单了 但是也没有要求提供资料 也没有发货

thinthin

我2号回email发了Bill过去，我就下了一单。到现在没有任何回应，网站看order是process,可是我查我信用卡扣款记录，竟然找不到扣款记录了，估计是被砍了。问题是你要砍，你还让人发什么Bill发什么驾照，真是太恶心了，这牌子是不打算用了。

ttcat

这个牌子是名堂多，又耍大牌。
陆陆续续用了一些觉得就真的就还好，没有一些药妆猛药效果好。已经放弃很久了。

丁丁妈妈

最新消息，有人被砍单了，钱也退乐，但是单子依旧发货了，也收到了，只能说lp活该，大家千万不要自己取消订单，另外美国，英国人家就没有我们这个问题，下几单发货几单，澳洲少小样，不发货，乱砍单,到现在官方一句道歉都没有，大家继续去总部投诉

51apple

丁丁妈妈 发表于 2019-12-5 17:42
最新消息，有人被砍单了，钱也退乐，但是单子依旧发货了，也收到了，只能说lp活该，大家千万不要自己取消订 ...

哇！好幸运的mm

风举荷

我收到了，少了一个面霜小样。

MIRACLE315

要是不理他们的要求，也不写email要求退款会怎样？

janicelbd

那个…… 我上周5下了两单，周一收到邮件然后回了个打码的车保单，周二收到邮件回复说会马上给我发货，信用卡一直是pending, 今天早上查没有了，没扣钱没补钱，就跟没下过单似的，以为全砍单了，结果下午5点俩包裹一起送家里了，我买的一个洗面奶一个粉底液，各送4小样，大概可能应该会补扣回钱吧……

kathy2010

我就下了一单，也收到email叫我给其他信息，因为忙，没有时间理它。结果今天收到了，还是express。我是用paypal付款

guojun

风举荷 发表于 2019-12-5 20:11
我收到了，少了一个面霜小样。

我也是

googles

从来没收到email，很快就收到货了，只下了一单。信用卡之前扣钱的记录消失了，这单相当于没扣钱

这是怎么回事

googles

janicelbd 发表于 2019-12-5 21:32
那个…… 我上周5下了两单，周一收到邮件然后回了个打码的车保单，周二收到邮件回复说会马上给我发货，信用 ...

我的也是，只下了一单

googles

丁丁妈妈 发表于 2019-12-5 17:42
最新消息，有人被砍单了，钱也退乐，但是单子依旧发货了，也收到了，只能说lp活该，大家千万不要自己取消订 ...

没有收到email没有砍单，货收到了，信用卡没扣钱

919707295

拉我一下求进群
求私信

td990

不知道大家投诉到总部的收到回复了没有，
感觉这家公司从上到下就是个骗子公司。
出事这么多天，总公司悉尼分公司都不作为， 打着奢侈品的牌子，从高层到客服都是小肚鸡肠的嘴脸，
email 要个人信息，不给全小样也不告知就发货。一点诚信都没有。 你觉得别人利用了系统漏洞，你可以砍单啊。 发货不发全一句话也没有是什么意思。吃香太难看。
不会再光顾。

xabsinthex

ilovefamily 发表于 2019-12-4 09:51
这么大一个公司，连这点小钱都舍不得啊……这次营销太差
要不要去accc投诉？？？只是消费者协会，力量不够
...

你说错了，ACCC在零售业没有执法权和审判权，他们是在问题足够严重且涉及面很广时，先帮你去协调，协调未果时再代表政府上庭提告商家，只不过胜诉的受益人是消费者。

ilovefamily

xabsinthex 发表于 2019-12-6 10:52
你说错了，ACCC在零售业没有执法权和审判权，他们是在问题足够严重且涉及面很广时，先帮你去协调，协调未 ...

只是知道案例，错不错的试试也无妨………
而且不只fc一个案例，target和myer都因为保修问题被消费者告到accc，最后都赢了……
怕什么呢？去accc投诉又不会少块肉，写封email的事，大家一起写，投诉者够多，他们会重视的。。

hiso21

我的钱都被扣了，用的paypal，然后只收到一单，还有一单毫无音讯。。。

LISI

我没太看懂，大家是因为买LP不送小样生气，还是因为LP要提供utility bill才能下单买东西生气呢？不过要提供utility bill买东西也太诡异了吧。。

丁丁妈妈

更新情况
很多人收到包裹了已经，群主也有收到了，大家都发现少了小样，凡是与order不符合的，请联系PayPal和银行全额退款，我们已经退款成功，至于收到的产品，留着吧，等lp自己来要！

请大家战线一致！

gohome

丁丁妈妈 发表于 2019-12-6 21:12
更新情况
很多人收到包裹了已经，群主也有收到了，大家都发现少了小样，凡是与order不符合的，请联系PayPal ...

太有用了，多谢多谢.是去PayPal开个case还是直接电话给他们？谢谢

sameww

丁丁妈妈 发表于 2019-12-6 21:12
更新情况
很多人收到包裹了已经，群主也有收到了，大家都发现少了小样，凡是与order不符合的，请联系PayPal ...

发现少了一个小样，具体要怎么操作呢

gailyfish

前天收到了 少了一个小样 查了信用卡单子 扣的钱消失了

LZ能加我进群吗

丁丁妈妈

sameww 发表于 2019-12-6 21:29
发现少了一个小样，具体要怎么操作呢

大电话去银行或者paypal申请退款，说order物品缺失，打客服没人接电话，邮件也不回，你要求退钱啊

丁丁妈妈

gohome 发表于 2019-12-6 21:24
太有用了，多谢多谢.是去PayPal开个case还是直接电话给他们？谢谢

都行，order少货，现在他们电话不接，邮件不回，你要求退款