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[银行相关] 客户存款被盗 Commonwealth Bank声称不负责 [复制链接]

发表于 2023-3-15 22:30 |显示全部楼层
此文章由 Z80CPU 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 Z80CPU 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
本帖最后由 Z80CPU 于 2023-3-15 23:57 编辑

据报道,一名新南威尔士州妇女表示,在被骗走超过 40,000 澳元后,她一直无法入睡。Thuy Le 有两个年幼的孩子,分别为 6 岁和 11 岁,丈夫患有帕金森氏症,无法工作。 14 年来,她一直在卧龙岗经营 Sparkle Nails and Beauty,但在去年 11 月 24 日,她的世界发生了翻天覆地的变化。悲痛欲绝的 Le 表示,她的噩梦开始于她接到一个所谓顾客的“丈夫”打来的电话,声称他不小心代表妻子支付了她 60 澳元,并要求退款。检查她的联邦银行账户并发现确实如此后,Le 将钱退给来电者提供的账户。尽管没有交出任何个人信息、号码或密码,第二天她查看账户时发现她的账户被提取了数笔款项,转入来电者提供的同一个账户,当她意识到来电者是骗子时,已有 41,600 澳元积蓄被盗,这笔钱对她丈夫的治疗和年幼的孩子至关重要。



“我经济困难,”Le 谈到她三个月的磨难时说。“我有两个小孩,我的丈夫患有帕金森病,他无法工作。我们还在申请政府帮助,我已经把经济负担扛在肩上了。”Le 说,她的主要业务账户被锁定了,当她意识到发生了什么事时,她打电话给了她的银行。Le 说,她觉得银行把责任完全推给了她,尽管她的账户中有巨额资金,但在 CBA 内部没有引发任何危险信号,而且这位母亲没有交出个人信息。令她沮丧的是,银行的调查发现它不对她的损失负责。CBA 在一封信中告诉她,“对这些登录的唯一合理解释是,未经授权的第三方知道你的网上银行凭证,这将违反密码安全要求”。



该银行还争辩说,登录是从 CommBank 应用程序进行的,Le 应该“合理地知道”她的余额变化。“如果你在登录后立即报告交易......成功收回部分资金的机会会高得多,”CBA 说。“在概率的平衡上,如果你没有自己完成交易,你已经向第三方提供了 NetBank 凭证,第三方继续执行交易。”



Le 决定向澳大利亚金融投诉管理局 (AFCA) 报告,以求退还这笔钱。“我睡不着。我想知道为什么这会发生在我身上,以及它是如何发生在我身上的。”“我不是骗子,不是罪犯。我丈夫没有工作。我们需要钱买药。”

Le 的案子与一位墨尔本母亲的案子惊人地相似,她在 2022 年从她的银行账户中被偷走了 20 万澳元。当一笔不寻常的存款存入她的联邦银行账户时,Donna Brain 正准备搬进她的新家。和 Le 一样,Brain 接到了一个电话,这次是有人冒充银行家打来的,要求退款。这位 56 岁的护士退还了 210 澳元,骗子不知何故侵入了她的账户并窃取了 20 万澳元。“我甚至不知道它是怎么发生的。”

虽然这位维州人不知道自己是如何被骗的,因为她没有交出 NetBank 号码或密码,但网络专家表示,犯罪分子一直在不断发展,寻找银行安全方面的任何漏洞。Sophos 全球网络安全解决方案发言人 Aaron Bugal 在 8 月份表示:“通过访问设备,攻击者可以提取足够的个人身份信息,然后他们可以设置‘支付授权’直接借记和/或进行定期转账。”。“或者,如果他们获得了对她设备的远程访问权限,攻击者就可以在她登录到她的银行后更改任何新的转账以进行重定向。”澳大利亚统计局最近的数据显示,澳大利亚人一直是目标,在 2021-22 年,近三分之二的 15 岁以上的人都曾遭受过诈骗。几乎一半是通过电话 (48%) 或短信 (47%) 定位的。


ABS 犯罪和司法统计负责人 William Milne 表示,虽然越来越多的人接触到诈骗,但回应诈骗的人却更少。“调查显示,2.7% 的澳大利亚人在 2021-22 年对诈骗做出了回应,低于 2020-21 年的 3.6%。”虽然许多人对危险迹象保持警惕,但诈骗者一旦上钩,就会大赚一笔。AFCA 表示,自 7 月以来,它收到的投诉数量已从 2021-22 财年的每月 340 起增加到每月 400 起。AFCA 首席执行官大卫洛克说:“不仅仅是涉及诈骗的投诉数量在增加,涉及的金额也在增加。”“人们正在失去家庭存款和退休储蓄。我们知道,弱势群体可能会因为失去为账单预留的钱而感到沮丧。“这种情况不能继续下去,我们鼓励所有银行考虑他们可以采取哪些进一步措施。”

上个月,CBA 宣布将引入新技术来打击在数字平台上发起的诈骗战争。其中之一是 NameCheck,该银行表示,它将通过表明姓名和账户详细信息是否合法来打击虚假账单诈骗。这一变化将于 3 月下旬生效。该银行还通过名为 CallerCheck 的功能推出了应用程序内来电验证技术,这应该让客户放心,因为他们的银行正在与他们联系。


https://7news.com.au/technology/ ... o-account-c-9910287

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人生就是“某某到此一游”
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发表于 2023-3-15 22:45 来自手机 |显示全部楼层
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本帖最后由 WACT 于 2023-3-15 21:49 编辑

不用搞道德绑架,上演苦肉计,肯定是她给了人家密码和授权。
能够远程访问你的手机也没用,需要发送短信验证码,不然也是转不走钱的。CBA首次陌生账户转账,会冻结48小时,不会立刻转走的。

同情她被骗,但是她也不该撒谎。
银行又不是保险公司。

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发表于 2023-3-15 22:53 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 rb 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 rb 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
WACT 发表于 2023-3-15 21:45
不用搞道德绑架,上演苦肉计,肯定是她给了人家密码和授权。
能够远程访问你的手机也没用,需要发送短信验 ...

看看全文再说吧,应该是设备被黑了,谁也不傻,怎么会轻易给陌生人密码啊。
秋风清,秋月明,落叶聚还散,寒鸦栖复惊。相亲相见知何曰,此时此夜难为情。

发表于 2023-3-15 22:54 |显示全部楼层
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WACT 发表于 2023-3-15 22:45
不用搞道德绑架,上演苦肉计,肯定是她给了人家密码和授权。
能够远程访问你的手机也没用,需要发送短信验 ...

吓我一跳,幸亏你这样解释了才明白,谢谢,看来只要我不给出code 账户还是安全的

发表于 2023-3-15 22:54 |显示全部楼层
此文章由 Z80CPU 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 Z80CPU 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
WACT 发表于 2023-3-15 22:45
不用搞道德绑架,上演苦肉计,肯定是她给了人家密码和授权。
能够远程访问你的手机也没用,需要发送短信验 ...

现在向不认识的人交出账号密码的傻子不多。
她被盯上了,骗子知道她的手机号和账号,就差密码。
骗子然后给她发短信或邮件时乘机在手机植入木马,当她使用app转账时被盗走密码。
人生就是“某某到此一游”

发表于 2023-3-15 22:54 |显示全部楼层
此文章由 Ryan11 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 Ryan11 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
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发表于 2023-3-15 22:55 来自手机 |显示全部楼层
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本帖最后由 WACT 于 2023-3-15 21:58 编辑
rb 发表于 2023-3-15 21:53
看看全文再说吧,应该是设备被黑了,谁也不傻,怎么会轻易给陌生人密码啊。 ...


看过了,不会被这样的报道迷惑。

被骗是悲剧,但是上当后出来骗人博得同情,给银行压力以获得赔偿,就是自己的不对了。
这样的骗术太低级了。

发表于 2023-3-15 22:58 来自手机 |显示全部楼层
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这是越南人吧?满嘴跑火车。

几周前,有个越南人未正确系安全带被罚,狡辩是她要去拉那个遮光板够不到。必须把手从安全带上面伸出去,才导致被被拍照。

我不知道她这样的狡辩,法官会不会信。

发表于 2023-3-15 22:59 |显示全部楼层
此文章由 嘟嘟0809 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 嘟嘟0809 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
每天都有诈骗电话,很烦!

发表于 2023-3-15 22:59 |显示全部楼层
此文章由 rudegirl1985 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 rudegirl1985 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
越南人都鬼精鬼精的,说不定有内情

发表于 2023-3-15 23:02 来自手机 |显示全部楼层
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自从电信公司,保险公司私人信息泄露之后,经常收到骚扰和诈骗电话和短信。

澳洲政府完全可以从源头严格管控。
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发表于 2023-3-15 23:03 |显示全部楼层
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猪胖胖 发表于 2023-3-15 22:54
吓我一跳,幸亏你这样解释了才明白,谢谢,看来只要我不给出code 账户还是安全的 ...

由于第一次向陌生账户转账银行会发SMS验证码,不过这第一次是她自己将骗子“送”给她的钱退回,已经完成验证了,以后骗子转账银行就不要验证码了。

这也是骗子的高明之处。

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人生就是“某某到此一游”

发表于 2023-3-15 23:07 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 吃鱼不吐骨头 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 吃鱼不吐骨头 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
Z80CPU 发表于 2023-3-15 23:03
由于第一次向陌生账户转账银行会发SMS验证码,不过这第一次是她自己将骗子“送”给她的钱退回,已经完成 ...

感觉这是正解

发表于 2023-3-15 23:09 来自手机 |显示全部楼层
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Suncorp挺好,超过2000刀,不论是啥账号都要验证码,也不论转过多少次。

发表于 2023-3-15 23:12 来自手机 |显示全部楼层
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CBA子公司 bankwest用老式的电子钥匙,独立在手机之外的验证码,小tag。

发表于 2023-3-15 23:13 来自手机 |显示全部楼层
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转走4.1w,没有她授权?我不信。
这个额度cba也是要二次验证码的,不然转不走。增加转账额度也是要二次验证码
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发表于 2023-3-15 23:15 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 Robbie2018 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 Robbie2018 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
这事儿,我站银行。

发表于 2023-3-15 23:19 |显示全部楼层
此文章由 深蓝泡泡 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 深蓝泡泡 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
她绝对没有把故事说完整,CBA的网银在安全和使用上几乎是土澳最好的了,肯定是她自己泄露了个人信息。

发表于 2023-3-15 23:41 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 无夜草的马 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 无夜草的马 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
WACT 发表于 2023-3-15 23:13
转走4.1w,没有她授权?我不信。
这个额度cba也是要二次验证码的,不然转不走。增加转账额度也是要二次验证 ...

我也觉得一次转40K应该有限制。而且银行的Code是发在netbank的,不是手机的,银行根据这一点才说网银密码泄漏。

发表于 2023-3-15 23:46 |显示全部楼层
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本帖最后由 Z80CPU 于 2023-3-15 23:48 编辑
WACT 发表于 2023-3-15 23:13
转走4.1w,没有她授权?我不信。
这个额度cba也是要二次验证码的,不然转不走。增加转账额度也是要二次验证 ...


原文有写是分批多次转走的。

另外,如果手机被植入木马,你收到了短信,骗子马上也能收到。

你的手机安全吗?除了iPhone,三星,华为其它品牌基本是2年厂商就不再安全升级了。
人生就是“某某到此一游”

发表于 2023-3-16 00:03 |显示全部楼层
此文章由 mingn04 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 mingn04 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
CBA的安全系数已经非常高,不知道她为何没有收到验证码

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2014年度奖章获得者

发表于 2023-3-16 00:22 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 rainy118 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 rainy118 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
手机中木马银行不负责吧,否则我自己装几个木马,然后转给朋友不就完了

发表于 2023-3-16 00:25 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 fat_square 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 fat_square 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
报警有用吗?如果有用,是不是可以顺藤摸瓜。

发表于 2023-3-16 02:26 |显示全部楼层
此文章由 fairy 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 fairy 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
我每个星期都会半夜收到短信说我有toll road 的账单已经due, 要点那个支付链接去付款,我八百年不用Toll road,不胜其烦。

发表于 2023-3-16 05:58 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 icebear 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 icebear 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
不要相信陌生人的任何和钱,银行账户有关的电话。

发表于 2023-3-16 06:23 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 红红dance舞鞋 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 红红dance舞鞋 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
WACT 发表于 2023-3-15 22:55
看过了,不会被这样的报道迷惑。

被骗是悲剧,但是上当后出来骗人博得同情,给银行压力以获得赔偿,就是 ...

你怎么在完全不知情的情况下断章取义。还振振有词。请不了解情况下不要对受害者雪上加霜。起码的同情心
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发表于 2023-3-16 06:24 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 hualala 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 hualala 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
那以后如果遇到这种问题,就不做任何事情,让骗子自己联系银行

发表于 2023-3-16 06:50 |显示全部楼层
此文章由 ldp101 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 ldp101 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
骗子越来越牛了,反正现在陌生电话基本不接了

发表于 2023-3-16 07:37 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 mimiyaya 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 mimiyaya 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
我怀疑在做refund这个request(网络交易的trasaction的request)的链接里,可能会有泄露具体个人信息的安全漏洞,一般看不到,但用工具可能是可以trace到的。这两个受害者可以考虑雇佣黑客调查一下,如果确实是cba在refund的时候有安全漏洞,那银行可能不止赔给他们损失了。

发表于 2023-3-16 07:42 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 zfwn 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 zfwn 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
我前几天有一笔转账$154进来,显示是从别的CBA netbank, 一直不知道是谁转的,也没人通知我转错了,咋回事呢

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