再谈乡村生意的心得--心态最重要

zhubaiyin

感谢大家对我发贴的支持，这也成为我再发贴的动力。开店开了三年，有很多的故事想和大家分享，也希望能听到大家的反馈，多给我一些好的建议和意见，多一个朋友多一条路，只有我们都开放思路才会有更多的机遇和发展。
我想多数的想开店的朋友都无非是关注一个利字，不关心利的商人不是好商人.....更何况跑到乡下去开店，不挣钱谁要去？
很多的家庭，包括我自己，作为一代新移民，要想有一份理想的工作，稳定的高收入，真正做到安居乐业很不容易，也自然会往生意上考虑。
虽说澳州的小生意比上不足，听起来比下还是有余的。
我现在想说的是，而人们往往在关注TAKING和净利的同时，却忽略了代价。在这之间，应该有个度，不要单纯的因为利高就出高价，就想入非非。
说到底，买小生意就是给自己买了一份工作，自己做老板，同时做伙计，算是两份工，所有的所谓利高利少，都是你自己一点一滴辛苦做出来的，如果一个店辛苦一年12万，另一个店是轻松十万，卖的是同样的价，你会怎么选择？如果有个店非常辛苦，可以一年十五万，只是贵一点点，你会怎么选择？选哪一个都不错，所谓的轻松也不存在，都要用心用力好好的经营。无非是你要什么样的生活，做什么样的打算，并没有高明和错误的差别。
做乡村生意，我以为必须要有勤劳的平常心，这会产生最好的结果。
正因为是乡村，做的主要是当地人的生意，你的心态或早或晚会成为人们的谈资，就象中国的农村，张家长李家短是免不了的。
乡村人的生活节奏本来就比较慢，如果你急于占有市场，用过多的市场策略，你很难有好的口碑，钱是照挣，也多不哪去。
倒不如把工作当成你服务于小镇的一个途径，你的小店成为当地的一个风景，让他们真正感到便利，热情，即使是他们进门只是为了问一个电话，或是买五分钱的糖，也应该把为他们提供了这份服务作为一种光荣，只有这样，你在工作的每一天才不会感到疲倦和无聊，更不会紧张。而且正因为是这样，人们才会更加的欢迎和接受你，会更多的照顾和关心你。这种关心不仅仅是到你的店里来买东西，而你发自内心的把你当成朋友，在你有困难的时候无私的给你以援手。而这种温暖，不也是一份巨大的财富吗？我在小镇上曾多次被他们感动着，不一一细述了。就说前天吧，有个当地客人下了班没吃晚饭就到我店里帮我把咖啡机维护了一遍，很专业的那一种，连一包烟也不收。他只希望我能为小镇服务下去。小到孩子的玩具，大到汽车的维修，无一不得到当地人的照顾。在这样的环境中，我还在乎多卖一包少卖一包烟吗？
我的房东早就对我说过，舍得舍得，有舍才有得，正是我一直以来真心的关注着小镇的兴亡，分享每一个客人的喜怒哀乐，感激他们到我店里给我的每一份支持，才有今天他们对我的肯定和给我的友谊。这才是生意的“道”吧。
在这个贴子里我就不说工作安排，经营效率的提升，成本控制的技巧了。这一一的细节，都是基于真诚和感情的，每每当我付出的时候，最后都有意想不到的回报，即使是和供应商。
比方说：曾经送菜的公司有一次多送了我一些货，没有算钱，这是他们的责任，本与我无关。事后一周我才注意到他们送错货没算钱，我打电话给他们，要求付这个菜钱，因为我已经卖掉了。他们不但没有要这个钱，而且在后来又特意送了我四箱货，不要钱，以后我的进货还有10%的折扣。因为我每周进二次他们的货，但总量是非常少的，一次一般也就百来块钱，我很体量他们，每次送近百公里，很辛苦，也没几个钱（当然他们并不只送我一家，有顺路的）。这就是在乡村对诚实的回报。在乡付开店做生意，要的不是奸，而是“傻”。
我很理解城市生意做的比较苦，至少我现在是做不来，相比之下，是不是乡村生意有点乐呢？做小生意别指望大富大贵，在满意的利润下，这种情感的财富是不是也很宝贵呢？当客人进门，微笑服务只是一种发自内心的常态，而不再是职业的需要。在人与人越来越缺少信任，人情越来越淡漠的今天，名利和私欲在乡村却还是走不远的，只有善和情才会恒久，也才能把生意做得兴旺和快乐。
如果你只是想钱，只是为了虚荣，就别打乡村的主意，它会让你很失望，结果也会不如人意。虽然有一天我也还是会离开这里，但我会珍惜他们给我的这份心态和心得，按自己的理解的道走下去。

skie

都说MILK BAR 苦，熬人。
但，看到楼主的生活，我觉得是很温馨，幸福。
有那么好的顾客，就像家人一样，很难得的。
我相信楼主卖店的那天会很不舍的。

JuJu

非常喜欢LZ的心态, 在很多事情上这种心态都很值得学习. 如果大家做人都能这样, 这个世界就会越来越美好了.

garysu

lz是厚道的人

ngnnet

好，顶起来

红石

天若有情天亦老，人间正道是沧桑。

BennyQ

看来楼主已经越来越接近“澳戆”的境界了，加油！

kobees

顶一个楼主。。。
记得很多次路过乡村，很多无人的路边摊一盒盒的鸡蛋或者蔬菜水果自己拿，旁边只有一个盒子： honesty box.给不给随你。民风可见一斑。

[ 本帖最后由 kobees 于 2010-4-26 19:59 编辑 ]

黑山老妖

谢谢LZ。

astina

非常感谢楼主的分享，有些道理，不仅适用于生意，也适用于生活的其他方面。简言之，就是真诚待人，热爱生活，享受每一丁点快乐，尤其是那些钱买不来的快乐。

iameagles

吃亏是福 难得糊涂呀

宋恩明

修身养性啊

leeshine

请问楼主，乡村生意里小偷，强盗多不多？你开店这些年遇到的比例大吗？

manhan

和气生财

lexton

学习了

小雪

对事物的认识和看法都是一个阶段一个阶段的，我有一个阶段也跟LZ这么想来着。