Telstra要涨我的NBN费用了

xjcs88

tyler_kwok 发表于 2021-8-24 12:50
请教一下，我的telstranbn目前貌似没有speed boot，如果申请一个，会不会对ping有改善？ ...

哈哈哈，我认为不会的，ping几乎和网速没关系。纯粹是看走啥线路。

hbjoylee

xjcs88 发表于 2021-8-24 12:49
SuperLoop我看着觉得绝对价格很心动，但标注的非常诡异，

比如1000M的plan的承诺夜间速度就250，然后还 ...

现在千兆宽带提供商里面大部分都无法保证在夜间满速比如Telstra 是700， ABB 是600， Superloop的250实在太低了。
千兆除了下载，实际体验和100M没多大区别。

shanechan517

ABB挺好 从换了nbn一直就用ABB

xjcs88

hbjoylee 发表于 2021-8-24 12:51
现在千兆宽带提供商里面大部分都无法保证在夜间满速比如Telstra 是700， ABB 是600， Superloop的250实在 ...

嗯，真的也就看中下载，8.20早上起来下载对马岛DLC，100M的网下了我接近2小时。

xjcs88

forceback 发表于 2021-8-24 12:51
去聊一下，这个15肯定会给

感谢，打算去。

有邮件的截图感觉信心大增。

tyler_kwok

xjcs88 发表于 2021-8-24 12:51
哈哈哈，我认为不会的，ping几乎和网速没关系。纯粹是看走啥线路。

哦，原来speed boot纯粹是提高带宽，我以为ping也会改善一下呢。

simon80s

symeteor 发表于 2021-8-24 12:41
这个没啥用，我上次也是这么搞的，telstra的承诺你可以当放屁，哪怕是白底黑字

但是下个月他们还是会给 ...

t家客服口头承诺确实就跟放屁一样，有文字记录就行，白纸黑字写着，T家不认但TIO认.你说的情况是t家这次认，下个月还改回去，我承认绝对会有这种状况，但你如果当场要客服把bill在系统里改过来,并文字承诺不会发生同样状况，要casenumber，还发email确认的话，做到这样还能违约的话，客服也不用再干了，tio直接给个罚单.

xjcs88

simon80s 发表于 2021-8-24 12:55
t家客服口头承诺确实就跟放屁一样，有文字记录就行，白纸黑字写着，T家不认但TIO认.你说的情况是t家这次 ...

哈哈哈，说起TIO，我是真刀真枪的和Telstra干过的。TIO也正式来处理我的Case的，前前后后一共历经了两个多月，最后以Telstra赔偿我1000多刀结案的。

所以和它搞我是OK，但太费心神了，为了一个月10刀，20刀的，有点累了。现在就很佛系，给我10刀，15刀一个月，咱俩就完事！哈哈。

万里之外

forceback 发表于 2021-8-24 12:15
我和楼主费用一样，也是涨价，但是是给个credit，变成95一个月

我也是一样，上传速度变为20M，价格从90变95，你还准备找他们谈谈吗

xjcs88

tyler_kwok 发表于 2021-8-24 12:55
哦，原来speed boot纯粹是提高带宽，我以为ping也会改善一下呢。

我原来用ADSL2的时候，8Mbps，打CSGO ping悉尼是30ms，现在100Mbps了，还是30ms。

xjcs88

万里之外 发表于 2021-8-24 13:00
我也是一样，上传速度变为20M，价格从90变95，你还准备找他们谈谈吗

而且说实话，20Mbps的上传我有点不够用，两个人同时Zoom就boom了。

simon80s

symeteor 发表于 2021-8-24 12:41
这个没啥用，我上次也是这么搞的，telstra的承诺你可以当放屁，哪怕是白底黑字

但是下个月他们还是会给 ...

I know that it's frustrating in your part that the discount hasn't been added to your bill and you just need to contact us.

Now, I have a good news for you. I was able to provide you the $30 adjustment so you just need to pay $70 on your latest bill.

Also for your reference:************* that's the order number for the 100% discount for the premium speed boost.

I'll be putting proper documentation on this Ref#:******** for your additional assurance.

You can also use your My Telstra app and My account online to check and pay your bills as well as monitor your usage.

I really wanted to make sure that I explain what happened to the account and resolve it for my customer like you ***. Thanks for trusting me on this. I hope that I was able to ensure you that you'll not be contacting us again with the same concern.

symeteor

simon80s 发表于 2021-8-24 14:09
I know that it's frustrating in your part that the discount hasn't been added to your bill and you ...

I was able to provide you the $30 adjustment so you just need to pay $70 on your latest bill.


里面没有写这是Monthly的，你可以等下个账单再看。

simon80s

symeteor 发表于 2021-8-24 13:14
I was able to provide you the $30 adjustment so you just need to pay $70 on your latest bill.

对不起，没发下面的答复
ok thanks ,i see the correct amount in my app.thanks for your help,two more question ,next month will be $70?Every month will be $70 until 24 month finish.I dont need contact telstra discuss this again?
Yes, The order number I provided you is the discount of 100% for the premium speed boost. So you can pay the same amount of $70 each month. Are we good with that?

mocha185

我现在是Telstra80每月50/20速度，不限流量，够用了