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[生意经营] eBay上出现的一种新骗子买家 [复制链接]

发表于 2021-1-15 12:38 |显示全部楼层
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eBay网店有十年了,第一次碰到这种骗子买家。
一个新ebay ID,买了东西,付款,发货,一切正常。
几天后,买家开了一个dispute,说收到的是空盒子,当然是不可能的。
没几天,ebay通知我给买家退款了,因为买家提供了law-enforced document 证明盒子是空的。
一看觉得很扯,澳洲有那个law enforced organization会来管这种闲事。
马上appeal这个决定,同时联系在线客服,要求看一下买家提供所谓的文件,好奇什么机构有权利开这种证明文件。
在线客服说了半天安慰话,拒绝提供买家的文件,无果。
appeal的结果很快也回来了,ebay给我退了钱。
各位ebay卖家要注意这种骗子。
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发表于 2021-1-15 12:42 |显示全部楼层
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感觉应该是eBay自掏腰包,两边息事宁人。

发表于 2021-1-15 12:45 |显示全部楼层
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邮单上不是有重量吗?

发表于 2021-1-15 12:46 |显示全部楼层
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以后邮寄都要过CCTV视频一下

发表于 2021-1-15 12:47 |显示全部楼层
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是不是packaging很重要

发表于 2021-1-15 12:49 |显示全部楼层
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我爱猫眯 发表于 2021-1-15 12:45
邮单上不是有重量吗?

单子上的重量是卖家输的吧,这种骗子也是够折腾的,还能搞到这种文件
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禁止访问

发表于 2021-1-15 12:50 |显示全部楼层
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未必是买家捣鬼,隔壁邻居订了货,就收到个空盒子,也许是被人偷了

发表于 2021-1-15 12:53 |显示全部楼层
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可能被快递偷了

发表于 2021-1-15 13:00 |显示全部楼层
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sun123456 发表于 2021-1-15 11:50
未必是买家捣鬼,隔壁邻居订了货,就收到个空盒子,也许是被人偷了

偷邮件的一般是直接拿走,这个买家说盒子拆开是空的,也没有说包裹破损,实在是可疑。

发表于 2021-1-15 13:00 |显示全部楼层
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zeeb 发表于 2021-1-15 12:49
单子上的重量是卖家输的吧,这种骗子也是够折腾的,还能搞到这种文件

快递面单上就有,邮局处理的时候会称重

发表于 2021-1-15 13:02 |显示全部楼层
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eguan88 发表于 2021-1-15 11:46
以后邮寄都要过CCTV视频一下

确实是个好建议。
但是eBay未必认可视频证据,无法上传。
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发表于 2021-1-15 13:02 |显示全部楼层
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买家不是有地址么,拎着5米的大刀过去问问

发表于 2021-1-15 13:03 |显示全部楼层
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sun123456 发表于 2021-1-15 12:50
未必是买家捣鬼,隔壁邻居订了货,就收到个空盒子,也许是被人偷了

我就收到过Amazon的空盒子。可恨的是连底下的return label都没撕掉就发给我了。
感觉就是dodgy买家把东西拿走了把空盒子退给Amazon了,然后Amazon直接连别人的return label都没撕直接在上面贴了个标就发给我了。。。

2017年度勋章 2018年度勋章

发表于 2021-1-15 13:03 来自手机 |显示全部楼层
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eBay大了,什么鸟都有。

发表于 2021-1-15 13:04 |显示全部楼层
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blackhawk 发表于 2021-1-15 13:00
偷邮件的一般是直接拿走,这个买家说盒子拆开是空的,也没有说包裹破损,实在是可疑。 ...

邮局的拿走了贴个新标也不是不可能。

发表于 2021-1-15 13:05 |显示全部楼层
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blackhawk 发表于 2021-1-15 12:02
确实是个好建议。
但是eBay未必认可视频证据,无法上传。

应该可以吧,毕竟快递包装和客户提供的一样就能证明你是把货包进去了。
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发表于 2021-1-15 13:07 |显示全部楼层
此文章由 榴莲味的香水 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 榴莲味的香水 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
问题在于客服,别指望接电话的客服能站在卖家角度,只有到上一级才会有点sense 的人帮你做判断