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[其他信息] 求助:由于幼儿园的失误宝宝被救护车送到emergency住院 [复制链接]

发表于 2020-11-24 12:16 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 star1987 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 star1987 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
本帖最后由 star1987 于 2020-11-25 11:20 编辑

我家楼下有个连锁的幼儿园,是我们家附近最贵的了,158一天,当时和老师园长聊了几次觉得还不错,宝宝5个多月就开始part time幼儿园, 10月份我全职回去上班了就开始把娃送full time. 娃很喜欢幼儿园,每天都很开心,我觉得老师院长对她都很不错。

我家娃5个月开始辅食我就发现她对酸奶过敏,半岁去做了皮试,看了specialist, 牛奶鸡蛋都过敏,而且娃对牛奶的过敏反应还很严重,所有材料全部递交给childcare,再三强调娃对牛奶过敏。幼儿园房间的墙上还贴着娃过敏简详情,幼儿园厨房还有娃的医生证明。

以上是背景,从娃开始full time幼儿园,大概一个半月了,小过敏两三次,比如地板没清干净娃从地上捡别的娃掉的cheese吃过敏,每次都警告老师要小心,最近两次我真的是气到无语,两周前给其他小朋友的鲜牛奶直接放在小朋友们的桌子上,我娃抱着直接喝了两口,结果整个脸肿掉,老师给推了药,喊我们把娃接走。

今天早上7点半把娃送去幼儿园开始上班,我和老公都是一上午的会,结果正好在我去meeting前接到了老师电话,说他们忘记娃过敏喂错吃的了,给我娃喂了整整一碗酸奶,喂完我娃直接过敏,然后给我打电话,说什么不严重像以前一样出疹子了,才开始我以为像之前的普通过敏,就让老师喂药,结果老师说你还是来下幼儿园吧我们叫了救护车,你最好和娃一起去。慌得一批会也不开了拉着队友奔去幼儿园,刚到就看见一个老师抱着娃,面前放着一个大桶,娃张着嘴吐。浑身疹子哭的稀里哗啦。后来救护车来了又直接送医院,娃吐到浑身发紫,我真的是又气又心疼。

好不容易娃吐到睡着,在想之后怎么处理。给娃转幼儿园是一定的,上次过敏之后我们已经决定转幼儿园了。这边也给了notice,没想到又出了这个更大的事故。

求助有经验的爸爸妈妈们,有什么渠道投诉?我们一去幼儿园老师就又给我们道歉say sorry, 但是也无济于事,受苦的还是娃折腾的还是我们。I am a bit sick of sorry. 我们可以要求赔偿损失吗?看娃那么难受心都碎了。

更新,谢谢回帖里有些很有用的建议,娃昨天下午恢复过来出院了。今天上午去和幼儿园交涉了,气氛无比凝重,院长副院长都哭了,我也哭回去了。
处理结果:
幼儿园第一时间report to authority, 昨天下午教育部门过来重新对幼儿园的policy做了风险评估。
整个baby room 在未来两周不提供任何dairy products, 直到我女儿转学
确保每次我女儿吃饭都坐high chair这样不会和其他小朋友混淆吃的,其他小朋友喝奶瓶的时候专人坐在我女儿身边
Baby room按规定是师生1:4,他们会多增加一个人手,专门在这两周负责我女儿
他们第一时间给总部报告,已经把昨天出事故的老师停职了
由于不是第一次,我们之前easy let it go,导致今天的结果,我们也有责任。奉劝所有妈妈在出这样的事情时要努力争取自己和宝宝的权益。

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fashionlife + 2 太不容易了抱抱
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shara + 1 安慰一下

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退役斑竹

发表于 2020-11-24 12:22 来自手机 |显示全部楼层
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这是可以投诉的,是幼儿园的失职,是流程和管理的问题。如果有医药费支出可以试试要求赔偿,主要还是先去找新的幼儿园。

发表于 2020-11-24 12:24 |显示全部楼层
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心疼宝宝,赶紧换托儿所

发表于 2020-11-24 12:27 |显示全部楼层
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哪个托儿所 名字地址发出来看看  我们组团google刷差评

发表于 2020-11-24 12:30 |显示全部楼层
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可怜的宝宝,幼儿园绝对的实失职。之前在幼儿园上班时,每个房间的储藏室门口上都贴着每个孩子的过敏情况,不应该存在有educator不知道孩子过敏而为喂错的情况,另外当时我们房间也有一个孩子奶制品严重过敏,每次吃东西都会有一个老师坐在她身边,确保不吃错东西。你这个幼儿园接二连三的出现问题说明他们的policy执行的根本不行,建议投诉。
让人恶心的一群。

发表于 2020-11-24 12:31 |显示全部楼层
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我们之前家里也发生过,我们也是牛奶过敏。喂我们家一小块Cheese,不是非常严重,后来换了幼儿园。这个太严重了要追究责任。过敏孩子就特别麻烦。希望您的孩子早点好起来。
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发表于 2020-11-24 12:31 来自手机 |显示全部楼层
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:我家也被错喂过奶酪,孩子过敏
老师后来打电话致歉,我家就是脸红起疹子

政府的幼儿园

发表于 2020-11-24 12:34 |显示全部楼层
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太可怕了吧! 过敏会死人的啊

发表于 2020-11-24 12:38 |显示全部楼层
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要求赔偿,看看幼儿园怎么说。打官司路漫漫啊。
我儿子的一个鬼佬小朋友,同一家幼儿园,被另外一个小孩拿笔戳耳朵,耳朵里面出血听力受损。

发表于 2020-11-24 12:39 来自手机 |显示全部楼层
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sydnewcomer 发表于 2020-11-24 12:34
太可怕了吧! 过敏会死人的啊

过敏孩子要求有药存在幼儿园才可以上学
轻度的口服药 重度的epi pen 要有

发表于 2020-11-24 12:39 |显示全部楼层
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这太过分了,会死人的,幼儿园老师有资质吗?
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发表于 2020-11-24 12:40 来自手机 |显示全部楼层
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楼主 你们幼儿园有没有存放你孩子过敏时需要服的药物?我们幼儿园明确表示 没有药孩子不能送幼儿园。哪怕轻度过敏也要有药

发表于 2020-11-24 12:41 |显示全部楼层
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KaTharina 发表于 2020-11-24 12:39
过敏孩子要求有药存在幼儿园才可以上学
轻度的口服药 重度的epi pen 要有

楼主的例子说明,碰到不负责的幼儿园/学校,风险很高。

发表于 2020-11-24 12:45 |显示全部楼层
此文章由 lindalili 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 lindalili 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
应该要去投诉,管理太混乱了,而且不是第一次了,这次太严重了

发表于 2020-11-24 12:45 |显示全部楼层
此文章由 Sunlulusll 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 Sunlulusll 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
这个VCAT可以告他们的吧,同时可以到教育部去投诉,民事和投诉一起搞。不过要留好证据,比如医院的诊断单,当天的救护车记录,当天的幼儿园出勤单。还有最好能找到可以作证的人。

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ntmytd + 3 我很赞同

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