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今天要被澳洲邮政气的死去活来了 [复制链接]

发表于 2019-12-3 19:54 |显示全部楼层
此文章由 Grace1127 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 Grace1127 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
早上7:40短信说包裹送到,还让回复ASAP
2是有人在家,3是如果家里没人送去post office
一分钟没耽搁的回复了2
因为买的是一个大型猫爬架,我知道应该很重的箱子
于是开始了一天的漫长等待……
我真是一分钟都没离开家,等到下午忍不住开始刷网站track your item
一直停留在早晨七点多,显示your parcel on the way
过了四点钟,我开始每十分钟刷一次
结果下午4:30显示Awaiting collection at POST SHOP
简直气疯,想要打邮局电话确认,却发现邮局5点关门
赶紧换衣服冲出门,邮局不远,走过去比开车绕路还近
当然也没想开车出去,恐怕找到车位邮局也关门了

到了邮局我问工作人员,我在家等了一天为什么司机不送上门?
将近二十公斤的包裹怎么可以不说一声就放到这里。
邮局工作人员也很无奈说她们管不了
然后去给我找了,随后trolly推出来一个大箱子
我说我可以要求司机明天给我送到家吗
工作人员很不耐烦黑着脸说你要不取走就给你退回去了,不会再送

我回复早晨那个通知短信说我早上说了有人在家,为什么没人来敲门没人送上门
短信居然有回复"sorry your reply was received too late. the driver already been to your home"
什么鬼!早晨7:41一分不差回复了2.

我简直是抱着15公斤大箱子一点点挪回家,胳膊都酸软到发抖
回家准备整理材料写投诉,再看那个track item status
我KAO,澳洲邮局无耻到改系统吗?
居然在下午2:59出现一条“Attempted delivery - No one in attendanc”
什么什么鬼!我发誓如果有这条,我也不会四点四十五气喘吁吁跑去邮局

澳洲邮局居然可以无耻到这种地步,让一天和猫咪在家的我
都不知道去哪里找证人证明没人来送过,这条更新五点前也不曾出现过
看着这改过的系统,突然觉得自己去投诉连证据都没有了,好无力,好无语

只能发誓尽力抵制澳洲邮政吧!
澳洲邮政恶心的我晚饭都不想吃了!

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发表于 2019-12-3 19:56 来自手机 |显示全部楼层
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消消气,我都被恶心了十几年了,吐着吐着也就习惯了。你还是吐得不够多啊。

2015年度奖章获得者 2021年度勋章获得者 2017年度勋章

发表于 2019-12-3 19:59 |显示全部楼层
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装监控
一个也投诉过的人留

发表于 2019-12-3 20:01 来自手机 |显示全部楼层
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看来你这是在澳洲网上购物的次数太少了,没经历过。你这种情况太常见了,反正谁也没证据,他爱怎么说你也没辙。
我觉得post比Toll还是稍微好一点,post离家好歹还近一点,Toll都是扔到5公里开外的news agency。

发表于 2019-12-3 20:05 |显示全部楼层
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我上次收一挂号信,到邮局留条给的地址去取,结果找半天,没找到该挂号信,然后去了家附近另一家邮局,然后在那边找到了信。

也不知道邮递员为啥会留错地址。

发表于 2019-12-3 20:06 |显示全部楼层
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亲,消消气。我可以说澳洲没有CUSTOMER SERVICE 吗。我最近在和AGL 打架,两个月了。把一个GAS 账单生生从 950 ADJUST 到280. 可想而知他们的系统有多乱。
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发表于 2019-12-3 20:06 |显示全部楼层
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就这服务水平了

发表于 2019-12-3 20:07 来自手机 |显示全部楼层
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支持投诉,管用。我投诉一次以后类似事件再也没发生过

发表于 2019-12-3 20:07 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 sukie0823 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 sukie0823 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
楼主消消气 我经常在家收包裹 不管我的回复是什么 小件物品全都是丢在我家门口的 大件物品从来都是丢下纸条 让自己去邮局取的 一个套路 跟你多快回复和回复什么都没关系

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发表于 2019-12-3 20:09 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 zwzzhflxr 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 zwzzhflxr 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
同遭遇,定的狗粮20kg在家等了一天然后被告知去邮局自取。。。关键是连一张卡片都没留下。

发表于 2019-12-3 20:11 |显示全部楼层
此文章由 yanyangtian 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 yanyangtian 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
这很正常,他们一般就是不送货的,尤其你这个大包裹还那么重,我妈的挂号信都不送的,连门铃都懒得按,直接放一条子让你去邮局取。
听说是因为他们有KPI制度,所以上门的邮递员赶紧把信投到每户人家,他们如果每个包裹都按时送到的话,邮递员根本达不到他们制定的KPI, 类似于会扣奖金吧,总之这不能祸害老百姓。
~~**【穷澳村的三观一直被国人刷新着】**~~
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发表于 2019-12-3 20:11 |显示全部楼层
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churchman 发表于 2019-12-3 20:06
亲,消消气。我可以说澳洲没有CUSTOMER SERVICE 吗。我最近在和AGL 打架,两个月了。把一个GAS 账单生生从  ...

差不多的经历

但是我的更好笑的是,我电话complain完了,客服说我们会看一看再回复
下一秒:对了你的电力公司不是我们,要不要考虑一下换到我们这?

你们gas账单2个qtr都错怎么还能hard sell?????

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发表于 2019-12-3 20:12 来自手机 |显示全部楼层
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澳邮是很烂,问题是你找不到比他更好的

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hairbei + 3 我很赞同

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发表于 2019-12-3 20:13 |显示全部楼层
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就是这么无耻,习惯就好,别无选择

发表于 2019-12-3 20:15 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 echomomo 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 echomomo 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
投诉吧 多投诉几次会有效的

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