有人用tpg 服务么？感觉退出号难的啊

十亭

这么多年一直用TPG adsl + home phone bundle 和 手机服务，都没有合同，是month by month的。最近打算退出，然后才知道TPG 是进去容易，退出难啊。

首先，adsl  + home phone bundle 需要提前30天通知，在停止服务钱仍然要收取费用。还不知道有没有退出费用。而且看网上说也是拖拖沓沓的。

其次，取消手机服务要收一个$11 的 port out fee。虽然钱不多，但心理不痛快。以前换手机服务商，从来不收任何费用。而且在用这个tpg 手机服务时，也没有说有什么port out fee. 感觉tpg 特不地道。

有其它同学有此经历么？

12345678901234

用的便宜 退的闹心

inhaler

可以要回来的钱

Double1881

TIO
有时内部投诉一下，就会退。

ntmytd

剛被收了11刀，看網上有人專門開貼講這件事要求退回的，說只要提會投訴TIO就行。我看是寫在合約里的，就不找他們要了。還有人說手機開始有$20 deposit,也沒退。我查了自己的，感覺當初并沒有被收$20 deposit。

十亭

12345678901234 发表于 2018-11-14 11:33
用的便宜 退的闹心

也不便宜。座机基本上没有用到 $50 for 100gb per month. 手机$17 打电话还得省着点。以前不知道可以用belong，现在觉得tpg 还是偏贵。而且tpg 网络老断。

十亭

ntmytd 发表于 2018-11-14 11:49
剛被收了11刀，看網上有人專門開貼講這件事要求退回的，說只要提會投訴TIO就行。我看是寫在合約里的，就不 ...

用TPG 手机也好些年了，不记得有没有$20 deposit 了。statement 只有去年和今年的。随便反映一下，能退就退，不能退也就算了。

不过，越是这样，越没有人想用TPG吧。好像telstra 也有退出费用$8。它收的比telstra 还贵。还有它的adsl 需要一个月提前通知太不合理了。反正以后不太想用回TPG 了

hanbingok

我前段时间刚退的TPG ADSL，确实要发个邮件过去，提前三十天通知。有没有disconnect fee要看你有没有out of contract.去TPG account里面能看到。我当时签了新的去退TPG结果要30天notice，两个网重叠了半个月。

十亭

hanbingok 发表于 2018-11-14 13:29
我前段时间刚退的TPG ADSL，确实要发个邮件过去，提前三十天通知。有没有disconnect fee要看你有没有out of ...

有严格按照30天的日期terminate 你的adsl service 么？我早过了contract，估计用tpg 最起码也有7，8年了，也算是它的忠实用户了。不过，它的这些行为很伤人心。以后估计不会再用它的service 了。估计大公司是不是都这样对客户不上心。

hanbingok

十亭 发表于 2018-11-14 13:40
有严格按照30天的日期terminate 你的adsl service 么？我早过了contract，估计用tpg 最起码也有7，8年了 ...

严格按照30天，他们会发邮件确认告诉你解除的具体日期。但是网究竟是哪天断的我还真不确定，因为那会我已经在用新签的NBN了。我也是和你一样的老客户，在澳洲只用过TPG一家的网。他们普通员工没法帮我取消一定要经理。尝试挽留失败后态度就变差了。

十亭

hanbingok 发表于 2018-11-14 13:45
严格按照30天，他们会发邮件确认告诉你解除的具体日期。但是网究竟是哪天断的我还真不确定，因为那会我已 ...

谢谢分享啊，这样的话心里就 有数了。

现在也不打算签什么其它网了，觉得就用手机的数据，简单方便。我看网上对tpg 的评价都好负面的。

symeteor

port out fee
这个你到TIO投诉，就会给你免了。因为tpg号称prepaid，prepaid是不允许收这个费用的

FSM

我被telstra 和optus收过port out  fee，所以对tpg 的这个收费没有意见。
tpg必须提前30天通知才能断网确实是一个坑。虽然合同条款有，但是其它大的运营商都没这条规定，合同条款一般人也不会仔细读的，况且签合同的时候读，想退出的时候不一定能想起来。

willsliu

我當時也是被收了一個月
不停的CALL我要我不要退,煩死了

75435

用了11年的TPG宽带+家庭电话，今年4月终于离开了，算是全身而退。

十亭

75435 发表于 2018-11-15 21:00
用了11年的TPG宽带+家庭电话，今年4月终于离开了，算是全身而退。

怎么叫全身而退?