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企鹅男孩 发表于 2018-7-28 15:28 
先别自己下结论，最好把事实写出来，让大家评说一下
大家好， 我就是mango 中介的Jessie和Jane.
特此还原完整事实，全部都有证据。
该事件起因是从房客拖欠房租开始，我们从欠租第二天就开始联系租客，短信，邮件，催房租，全部按照fair trading的要求和做法在7天，14天发正式通知，但房客始终联系不上。 两周后，我们通知房东freeboy (不公开其姓名，确保隐私），他非常激动，无端指责我们没有找租客要钱。当天夜晚7点多，没有任何通知，来到中介Jane的家里，敲门，当时Jane的家人正在吃晚饭，房东freeboy要求Jane当晚就和他一起去找租客要房租。Jane尽管非常不满，从业多年，没有任何一个人，如此影响她和她的家人。她仍心平亲和解释我们已经尽全力联系房客，短信，邮件，电话都有记录，我们在白天的时候去敲过门，也无人应答。他仍坚持要求我们用备用钥匙进去查，Jane解释这样是违法的，必须按照法律程序走。后请房东离开，并告知房东，以后我们不会在帮他管理，并发正式通知，希望房东好自为之。
再隔两天，房东晚上十点钟，再一次擅自到房客家里，用房客话说“砸门”要房租，房客也已报警，警察到现场。
第二天，房客发邮件投诉我们中介关于前一天晚上报警的事情，所以我们才知道此事，同时房客说经济原因，无能力付租金，会四周后准时搬走,做好清洁，用四周镑金抵租金，配合找下一个房客。
房东freeboy后面几天，在房客仍住在里面时，擅自用自己拿着另一套备用钥匙闯入房客家两次，其中一次被房客看到，房客很气愤，投诉我们。
7月3号，四周到期，Jessie, 房东freeboy, 房客三方都在场，做了检查，在condition report上面签了字，同时把所有其他文件交给房东，正式终止我们的管理合同。下一个租客由其他中介负责找。
又过两周，房东freeboy要求我们改condition report，说房子有三处损坏，要求租客赔偿，有一个我们认为是正常磨损，有两个我们当时退房并没有看见，所以我们拒绝改condition report。而且退房时都已经做完condition report，房东在场。有任何异议房东自己可以填写退房报告，找fair trading来界定。（后来freeboy自己也说fairt'rading判不扣房客钱）
在7月26号早上， 这个房东freeboy发短信给Jessie说“我不会接受现在的损失，我随时准备联系无良的公众号，讲述我和你们中介的故事”， （一字不差，注意”无良“二字）。7月28号，房东在ourstep上发此贴。
我们在之前帮房东打广告租房时，就已有一个匿名的人士，用邮件告知我们不要和这个房东打交道， 他人很坏 （“bad man",是用英文）,我们觉得很奇怪。
在我们接手这个房子的时候，是空房，当时房东就和再之前的房客上过tribunal，告前房客，也要告前中介。因为当时房东多次电话找Jane抱怨，所以才得知此事。
对以上我所陈述的， 都有证据证明，租客也都在场。希望房东对我们有任何意见，请去fair trading，或走法律程序，不要找 “无良媒体”（用房东自己的话讲）来威胁我们。谢谢大家的关注。
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楼主:freeboy
发表于 2018-7-29 10:50
