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终于轮到我了,天猫全球店购物糟心事 [复制链接]

发表于 2018-6-21 11:36 |显示全部楼层
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本帖最后由 USD 于 2018-6-21 16:39 编辑

一堆淘宝的粉丝过来。受不了了
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发表于 2018-6-21 11:44 |显示全部楼层
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不凑热闹的人飘过

发表于 2018-6-21 12:26 来自手机 |显示全部楼层
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京东的托儿?

发表于 2018-6-21 12:33 |显示全部楼层
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深又同感。客服真的是太无用了。
在天猫买了两件毛绒睡衣,昨天终于收到了。然而,质量让人大失所望。色差严重,衣服内里到处是线球,而且非常非常薄,与广告描述的优质北极绒差了十万八千里。这货连地摊货的质量都不如。
我当即联系客服,要求退货。客服全程只会发的表情,然后说:知道了。抱歉。完全不提退不退货。呵呵。。。。。
天猫店用这种劣质货卖给海外客户,真是让人大失所望。
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发表于 2018-6-21 12:38 来自手机 |显示全部楼层
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何必呢,去贪这种便宜。

发表于 2018-6-21 13:09 来自手机 |显示全部楼层
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还可以吧,没有损失什么
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发表于 2018-6-21 14:02 |显示全部楼层
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天猫的客服真的是废物点心,完全没有任何用。就是拖时间赚时薪

产品信息,先稍等,然后一问三不知。我都是搜一样的产品,然后去其他店家那里问的

购物过程中的系统问题。比如618明明广告只要店里的货不管多重都是一个19.9的运费,好多童鞋说的都说不同仓发货就收一份的运费。反正问了就是重复一遍自己已经看到的结果

物流信息,啥啥都追不到,就是抱歉呀帮你催呀,然后什么用都没有,什么有用的信息都不提供

后续服务,呵呵。反正差评也习惯了

以华人杂货店买东西的心态对待天猫吧

发表于 2018-6-21 14:44 |显示全部楼层
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Jasondudu1212 发表于 2018-6-21 11:26
京东的托儿?

怎么看出来我是托?就事论事而已。jd为啥觉得客服好?也是因为我遇到坑爹事情才会去找客服。最后客服解决了

发表于 2018-6-21 14:46 |显示全部楼层
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lalasong 发表于 2018-6-21 13:02
天猫的客服真的是废物点心,完全没有任何用。就是拖时间赚时薪

产品信息,先稍等,然后一问三不知。我都是 ...

一问三不知是我早已经体会到了。所以我也不靠他们了,那也是个糟心的故事。不过只能怪这个店没有培训好客服。客服自己也没有什么办法。

发表于 2018-6-21 14:46 来自手机 |显示全部楼层
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之前送货,正赶上生孩子,全家在医院没人签收,留了张re delivery 的条,上面电话从来没打通过,现在娃都快满月了,还在各种扯皮没人送货

发表于 2018-6-21 14:47 |显示全部楼层
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JHHHS 发表于 2018-6-21 12:09
还可以吧,没有损失什么

时间和精力呀
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发表于 2018-6-21 15:30 |显示全部楼层
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主要是店里也没啥有吸引力的好货

发表于 2018-6-21 15:41 |显示全部楼层
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比起客服,更坑爹的是澳洲的物流。

发表于 2018-6-21 15:44 |显示全部楼层
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京东的客服和淘宝的有一拼

发表于 2018-6-21 16:03 |显示全部楼层
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lalasong 发表于 2018-6-21 13:02
天猫的客服真的是废物点心,完全没有任何用。就是拖时间赚时薪

产品信息,先稍等,然后一问三不知。我都是 ...

不同仓库分别收运费,我放了几件东西一看三个运费,无法理解

发表于 2018-6-21 16:10 |显示全部楼层
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什么双11 双12 618 一律无视
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发表于 2018-6-21 16:23 |显示全部楼层
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好像就是便宜没有占到而已