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求助电工或者通信工程师:被Unit的ADSL2+线路折腾疯了,问题到底出在哪里? [复制链接]

发表于 2018-6-7 10:58 |显示全部楼层
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本帖最后由 APSTNDP 于 2018-6-8 15:00 编辑

求助:被ADSL2+线路折腾疯了,问题到底出在哪里?
首先声明,可能不是TPG的错。现在家里TPG ADSL2+线路用了三年,基本上第一年一切正常,第二年开始,adsl线路就每隔几个月开始频繁断线,然后给tpg打电话,tpg那边就派一个工程师过来检测,调整一些线路什么的,然后正常几个月,然后继续开始掉线。

我家距离tgp交换机距离1.9公里,最近的规律是几乎每到下雨天网络就开始短线,但也不是一定的,有的时候下雨天也不断。

几乎所有方法都想过了,包括:
1 tpg尝试给网络降速,从上下行降到80/15,000Mpbs, 降到50/12,000Mbps,正常的时候一切正常能达到满速,但是掉线的时候就开始每5分钟左右甚至每3分钟左右就掉线
3 modem换过无数个,最后也就是现在用的是tpg网站上标准的HG532D,这个路由猫猫断线自己会重新连接
4 在modem的log里面掉线原因: no carrier, 还有一个 adsl line inactive
5 tpg几次的通信工程师上门检测很多次,换过家里电话线。各种设备都换过,每次上门网络就正常几个月,然后继续掉线
5 最近的这一次,由tpg出钱要求telstra更换了我家的从交换机到我家楼下的电话线路,更换过后,线路达到了满速 100/20,000Mbps 正常工作了了一个星期左右大约10天,掉线现象从前天下雨开始,连tpg的客服都开始主动给我打电话说tpg已经尽了最大努力给我修复线路,问我希望怎么办
6 楼里的switch room在楼下停车场旁边,我进去检查过几次,里面的电话线也没有受潮什么的,一切看起来正常
7 当开始掉线的时候,有时会正常,一整天不掉线,但是到了某一定的时间段就开始频繁掉线重连。

我每个月至少需要下载100g左右的数据,因为有时候在家工作,所以对实时性要求比较高,在断网的时候,我也用过vodafone mobile broadband,连接带宽还勉强可以但是就是延迟比较大,ping值太高远程桌面就很卡,所以无线网络只能作为备份连接。

求问有经验的电工或者通信工程师,这个最可能是什么原因?


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更新:打电话给telstra 我家可以安装cable了...
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发表于 2018-6-7 11:00 |显示全部楼层
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btw,家里的区域未来几年都没有NBN的计划,也不能选装cable.

发表于 2018-6-7 11:41 |显示全部楼层
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上下左右的单元住户也有同样的问题吗?如果只有你一家这个情况,检查一下家里的线路。如果可以把modem接在进线的第一个插口上试试。

发表于 2018-6-7 12:27 |显示全部楼层
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如果可以直接拿猫在mdf里接几个小时, 看是否掉线。
邻居是否掉线?

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发表于 2018-6-7 12:41 |显示全部楼层
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fav 发表于 2018-6-7 11:27
如果可以直接拿猫在mdf里接几个小时, 看是否掉线。
邻居是否掉线?

MDF不可以隨便进吧
不过方法夠直接,我喜欢

发表于 2018-6-7 12:47 |显示全部楼层
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hksbrian 发表于 2018-6-7 11:41
MDF不可以隨便进吧
不过方法夠直接,我喜欢

因为lz说“楼里的switch room在楼下停车场旁边,我进去检查过几次,里面的电话线也没有受潮什么的,一切看起来正常”。  估计门都没锁
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发表于 2018-6-7 12:52 |显示全部楼层
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我認為是在你家裏電話線佈線不合理
電線跟電話線靠得太近甚至繞在一起
我家當時也是這樣幾個小時Modem取不到信號,後來我直接在Telstra的灰色盒子那邊裝了一個 Filter
速度從 6000 ---> 6600 幾乎沒斷線過

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发表于 2018-6-7 12:55 |显示全部楼层
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fav 发表于 2018-6-7 11:47
因为lz说“楼里的switch room在楼下停车场旁边,我进去检查过几次,里面的电话线也没有受潮什么的,一切 ...

门锁了,住户有钥匙

是个方法。但是那个房间里那个配线架不知道哪个是我家的接口,而且那个接口是需要搭线器把电话线打进去的。这个有点麻烦。

发表于 2018-6-7 12:56 |显示全部楼层
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fav 发表于 2018-6-7 09:27
如果可以直接拿猫在mdf里接几个小时, 看是否掉线。
邻居是否掉线?

MDF哪里怎么接猫?要先在MDF哪里找到自己的线,然后要压出一条分线并接上RJ11的插座,没有工具做不了的吧。买套工具怎么也得上百块就用一次。。。

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发表于 2018-6-7 12:59 来自手机 |显示全部楼层
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换Telstra吧,贵是贵点,至少有4G网络做备份

发表于 2018-6-7 13:25 |显示全部楼层
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qwertyui 发表于 2018-6-7 11:56
MDF哪里怎么接猫?要先在MDF哪里找到自己的线,然后要压出一条分线并接上RJ11的插座,没有工具做不了的吧 ...


嗯,找公司的电工借了工具和电话线,今晚断线我就试试看这个方法。
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发表于 2018-6-7 13:31 |显示全部楼层
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APSTNDP 发表于 2018-6-7 12:25
嗯,找公司的电工借了工具和电话线,今晚断线我就试试看这个方法。

good luck lz, 别把邻居线给剪了 :)

发表于 2018-6-7 13:31 |显示全部楼层
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线路的接头问题可能性大

发表于 2018-6-7 14:09 |显示全部楼层
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本帖最后由 pan123au 于 2018-6-7 13:16 编辑

我家跟你的情况基本一样,下雨和刮大风就有问题,太阳晒几天就没事了,TPG根本不会出钱给你重新换电话线的,Telstra只会重新给你一个号码,一个电话线可以有二号码,这是Telstra的technician跟我说的。换号之后应该没有什么改变,除非真的重新布线,那要很多钱和时间。我跟TPG 搞了小半年最后装了Optus cable broadband,TPG是二道贩子,根本不可能碰Telstra的电话线的。
主要问题是Telstra的电话线老化了,地下和电线杆那段要么进水了,要么接口老化了,这也是Telstra人说的,由于都在搞Nbn,Telstra也不太会维护这些近30~50年的电话线了。祝你好运

发表于 2018-6-7 14:11 |显示全部楼层
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这是无解,换cable是唯一途径