Telstra Cable Plan

topmind

我也没成功，准备换optus了

邪恶的瘦子

其实在这里，什么东西都是可以谈的。只要你有时间和他们搞，会有很多意想不到收获。但是大都数人都会怕麻烦或者嫌浪费时间而不去谈。

aulin

邪恶的瘦子 发表于 2018-3-8 12:07
其实在这里，什么东西都是可以谈的。只要你有时间和他们搞，会有很多意想不到收获。但是大都数人都会怕麻烦 ...

今天试了online chat以及和店里谈，都不行，一分不让，连$99 connection都不免。唯一可以给的是免费speed boost。其他都没有。

pop3

Telstra cable在高峰期限速吗？我现在用Optus cable + speed pack,但是很明显从下午到半夜是限速的。

fbfenzi

aulin 发表于 2018-3-13 15:25
今天试了online chat以及和店里谈，都不行，一分不让，连$99 connection都不免。唯一可以给的是免费speed ...

两周前，我也是online chat和店里谈（上次某xd介绍的burwood店），也是一分也不肯减，也没有speed boost。
我本来很想跳到telstra cable的，没办法。

aulin

fbfenzi 发表于 2018-3-18 08:53
两周前，我也是online chat和店里谈（上次某xd介绍的burwood店），也是一分也不肯减，也没有speed boost ...

我最后谈下一个free speed boost 加$100 welcome credit。因为tpg太烂，所以还是转了。

fbfenzi

aulin 发表于 2018-3-18 10:11
我最后谈下一个free speed boost 加$100 welcome credit。因为tpg太烂，所以还是转了。 ...

你在哪里谈的呢？我也想去试试看

auschina

我上周四打电话谈下一个$79 Coneection plus 加Free Speed Boost和Australia Ultimate,结果周五计划开通答应的Free offer一个没有给周五打电话重新确认可以，到今天周一再打说没有Free offer来个死不认账。每次都是不同的人接电话，我像祥林嫂一样重复一遍又一遍

efalcon

auschina 发表于 2018-3-19 20:17
我上周四打电话谈下一个$79 Coneection plus 加Free Speed Boost和Australia Ultimate,结果周五计划开通答 ...

电话有录音的吧? 让他查录音咯
你是打什么电话呢？直接网站上的sales电话?

jerrywang

跟telstra打交道，最重要的一点是就是记下refer number，不管电话和onlien chat都有号

接下来就简单了，如果该给的offer没给，直接报ref，一查一个准

万里之外

yanqishui32 发表于 2017-12-11 11:08
忘说重点了，一定要谈到每个月优惠20元。其他都可以不要。这个一定要谈下来。跟你一辈子的。
比如我之前是A ...

真羡慕你们这些会聊的，不管是实体店还是网上我们每次都是什么都要不来，人家一说不可能我们就直接88了

auschina

efalcon 发表于 2018-3-21 16:19
电话有录音的吧? 让他查录音咯
你是打什么电话呢？直接网站上的sales电话? ...

我是先online chat没聊下来，但给了我一个132200的电话号和reference number。 打过去后报了reference问为什么打电话，答online chat的说权限不够让我打电话

auschina

jerrywang 发表于 2018-3-21 16:24
跟telstra打交道，最重要的一点是就是记下refer number，不管电话和onlien chat都有号

接下来就简单了，如 ...

我这次都有记录reference number， 一共和六个Telstra员工打交道，给了六个Reference number和员工ID。 只有今天Complaint department 的员工没让我重复一遍我的故事并且解决了问题说的确看到了当初的offer，要不我就要向楼上所说要他们自己查电话录音了。Order还没updated，但网速已经提高了。

auschina

万里之外 发表于 2018-3-21 20:40
真羡慕你们这些会聊的，不管是实体店还是网上我们每次都是什么都要不来，人家一说不可能我们就直接88了 ...

我以前也是这样，在足迹学艺才去试试。就是不断的用不同的方式重复自己的要求。比如我online chat时重复几次未果，但offer我如果签99元的plan就给speed boost and Australia ultimate，我说TV对我没有用我有Netflix了，问她为什么不给我这个忠诚的顾客提供好的服务还涨价？她就说她属于billing department 权限不够给了我reference number让我自己打电话谈。不过真得脸皮厚还费了不少时间

鱼羊鲜

足迹学艺