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饭店里那个后生 [复制链接]

发表于 2017-12-7 17:30 |显示全部楼层
此文章由 戏水者 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 戏水者 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
饭店里那个后生

点了菜。几位朋友喝茶等着上菜了。

一男孩服务员端来一碟南瓜饼。

哥几个互相看了一眼----似乎没点南瓜饼呀?!

“管它呢,吃吧!”饿了,几双筷子同时下去了。

不到二分钟,那个小男孩回来了,看见盘里稀稀拉拉几块南瓜饼,急得差点哭出来:“我给上错了,不是你们桌的……”

其中一位调侃:“还以为饭店送的呢!原来没那么回事儿呀!”

一位问:“咋办呀?剩下的端回去?”

小男孩什么话也没说,走了。

众人笑笑,O先生伸出筷子:“趁热吃——”

O先生是买单的,多一份南瓜饼,挺好!

…………

餐近一半,一个女服务员过来,抽出菜单,离去。一会回来,插上菜单。

南瓜饼被补写上了菜单。

…………

结账了,出了麻烦——就是那盘南瓜饼。

女服务员特坦然的收费态度让人不能接受,而且她还拒不承认是她补写的菜单。

大堂经理——一位中年女人来了,听罢,连忙道歉:“是我们服务员不对……我要教育他们,批评他们!别生气……算我们送得好了……”

O问:“那个小男孩,送错了菜,怎么办?”

女经理:“罚他出!”

O:“那男孩呢,让他出来。”

女经理:“别了,他害怕了。看我的面子,就别……”

O:“你有什么面子?我要和他说几句话——”

女经理没办法,吩咐人叫来了那个小男孩。小男孩满脸通红,有些紧张,连连说“我错了,我错了……”

O问:“你错在哪儿了?”

小男孩:“送错菜了。”

O说:“那算什么错?十几块钱一道菜,多大的事儿?你错在把你的伙计请出来帮你掩盖错误!害人害己!一个男孩子,不敢承担责任,这么一点事儿就怕,就躲?没出息!”

小男孩一声不吭,满脸羞愧。

O继续说:“谁都可能犯错,何况你还小,有什么大不了的?就算送错了菜,你有几种补救办法——想知道吗?”

小男孩点点头。

“1马上告诉领班自己上错菜了,主动接受处罚;——你还算个合格的服务员;

2和顾客商量,能否加一个菜,取得顾客谅解——你还算个聪明的服务员;

3自己掏这10几块钱。告诉顾客,你送错菜了,请大家帮你一个忙,多点一个菜,算你请客——与其被饭店罚,不如做个顺水人

情。顾客才不会和你计较这一个菜,还会觉得你这小子有点意思!——那你就是个有出息的服务员!”

大家听了纷纷点头。

O先生照单付款,大家离开饭店。

此事告一段落。

事后,我问O哪儿来的这番理论?

O答:“二十年前,当过跑堂,也出过这类事,就是按第三种办法解决的……”

嘿嘿——难怪有点出息!

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发表于 2017-12-7 17:36 |显示全部楼层
此文章由 白雲山民 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 白雲山民 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
原创?

发表于 2017-12-7 17:45 |显示全部楼层
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白雲山民 发表于 2017-12-7 16:36
原创?

十年前的博客。呵呵。
原创。呵呵

发表于 2017-12-7 18:11 |显示全部楼层
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本帖最后由 极品飞熊 于 2017-12-15 14:47 编辑

发表于 2017-12-7 19:57 来自手机 |显示全部楼层
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这么喜欢教育人啊

发表于 2017-12-7 20:06 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 ozkids2011 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 ozkids2011 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
自己没点过的东西知道了还吃也就那点出息

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发表于 2017-12-7 20:11 |显示全部楼层
此文章由 sniperhu 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 sniperhu 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
o也真是矫情……

发表于 2017-12-7 20:17 |显示全部楼层
此文章由 日生秋月 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 日生秋月 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
明明知道送错菜了还吃了,还教训人家小男孩一顿,都什么人哪。现实生活中我要知道我哪个朋友像o那样的,绝对友尽了。

发表于 2017-12-7 20:20 |显示全部楼层
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日生秋月 发表于 2017-12-7 19:17
明明知道送错菜了还吃了,还教训人家小男孩一顿,都什么人哪。现实生活中我要知道我哪个朋友像o那样的,绝 ...

呵呵。

发表于 2017-12-7 20:22 |显示全部楼层
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boton 发表于 2017-12-7 18:57
这么喜欢教育人啊

发表于 2017-12-7 20:23 |显示全部楼层
此文章由 116299603 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 116299603 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
O 这种人 就是以前受过这种委屈 现在要还回去,    刻薄记仇 就是这种人
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发表于 2017-12-7 20:25 |显示全部楼层
此文章由 shawn-oz 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 shawn-oz 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
单反人都难免犯错误,多点宽容,多点厚道,对方会心存感激的

发表于 2017-12-7 20:25 |显示全部楼层
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116299603 发表于 2017-12-7 19:23
O 这种人 就是以前受过这种委屈 现在要还回去,    刻薄记仇 就是这种人

也是一种理解。呵呵

发表于 2017-12-7 20:27 |显示全部楼层
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shawn-oz 发表于 2017-12-7 19:25
单反人都难免犯错误,多点宽容,多点厚道,对方会心存感激的

2017年度勋章 2018年度勋章

发表于 2017-12-7 20:27 |显示全部楼层
此文章由 虞宅与美丽 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 虞宅与美丽 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
有意思。
虽然o的做派不招人喜欢,但是对于小男孩来讲未尝不是很好的一课。何况o只是好为人师,但是心底还是厚道的,最终不也是把钱付了嘛。

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