新足迹 › 论坛 › 兴趣爱好区 › IT与科技 › 手机与数码 › TPG转Amaysim 被收port out fee

精华好帖回顾
· 征文活动：雪梨尖沙咀 - Chatswood (2010-9-11) chermside	· 生活原来就这么简单~~冬菇闷肉&水果鲜奶油蛋糕 (2007-10-21) 紫雪花
· Salary Packaging – Novated Lease亲身体验 (2009-6-26) 黑山老妖	· 发个新贴来回答大家关于学习钢琴的问题,如果有其它问题我可以回答的也会回答~ (2008-7-20) 跳舞的钢琴

12 3 / 3 页下一页

查看: 10136|回复: 67

TPG转Amaysim 被收port out fee [复制链接]

harold7781

银靴族

发表于 2017-10-21 19:38 |显示全部楼层

此文章由 harold7781 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 harold7781 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

之前在精明买家看见Amaysim plan大优惠，就从TPG转过去了。今天查看账户的时候发现TPG不但没把下个月已经付的prepaid推给我，还扣了22刀的port out fee。马上打电话给客服，一通理论。

一开始客服还一副屌屌的样子，说你不知道吗，这个port out fee是每个电话公司都有的，收你没商量。于是我就祭出了TIO大法，对客服说，行，你收你的，我知道你们收port out fee是不合法的，我现在就去TIO投诉，你给我个call reference number，我去TIO投诉并附带这个call reference number，一旦我在TIO开了个case你们TPG还是要多付钱给TIO，到时候看谁有麻烦。

客服态度瞬间一百八十度大转弯，说好的好的，我可以给你call reference number，但是我们TPG总是为客户着想，不麻烦您，我试着看能不能内部帮你申请退这个钱。然后放了几分钟的音乐给我听，过后一副劳心劳累的样子说，我尽了最大努力，和我们经理据理力争，终于为你把这个钱退回来了，一两个工作日就到了，balabalabala。为了保险起见我还是跟他要了个call reference number，说钱没退回来我还是要去投诉的，于是他急忙说噢这个钱只是以credit的形式退回到你的TPG账户，过几天钱你还是要打电话给我们，我们再安排把credit退回你的卡里。不管怎么说我要了个call reference number，挂了电话，下个礼拜再打过去退钱。

不知道多少朋友都用了Amaysim 那个优惠plan,在此提醒一下各位，port out fee和下个月还没用的prepaid都能退回来的，只需打个电话并提及你们这是违法，你们不退钱我要去TIO投诉，他们都乖乖的退回给你了。这个port out fee本身就是不合法的，但是各大服务商就是打擦边球，只要顾客不打电话过来要钱他们就赚了几十块。打电话交涉无果的话直接TIO投诉，你是不用花钱的，但是一旦TIO开了一个case，就要从手机服务商那边收取费用，肯定是比我们这十几块多的，所以手机运营商一般都是直接退给用户的。