28度卡被盗刷，钱到现在还没回来，应该找谁投诉呢

节操

之前发过贴，收到28度卡，告诉我卡在美国被盗刷了700多刀，跟我说会寄新卡过来，然后让我不用做任何事。
结果现在已经过了好久了，新卡也没寄过来，被盗刷的700多刀也没回来。
之中打了个电话follow up了一下，接电话的人请示了好久，然后他说跟我说不用管了，3个工作日之内会解决，现在又过了几个星期了，钱还没回来。
不知道可以找谁投诉么？28度卡被收购了之后好像服务差了很多，很失望。

chainray

我早取消了

kicoandy

信用卡钱干嘛要追回来？你不用还就好了吧

bl_helen

多久了，去年我的卡也是在美国被盗刷了2千多，1-2个礼拜就解决了的。

节操

kicoandy 发表于 2017-1-10 15:49
信用卡钱干嘛要追回来？你不用还就好了吧

因为之前为了购物，给卡上多打了1000块，所以现在卡上还是正的balance
但是实际上是28度欠了我几百刀之后的余额了
现在旧卡已经剪了，新卡还没来，没办法继续消费，我准备解决了这个问题之后就注销了

节操

bl_helen 发表于 2017-1-10 15:52
多久了，去年我的卡也是在美国被盗刷了2千多，1-2个礼拜就解决了的。

我老婆的大概两周就解决了，但是我的一直还没解决。

kongbaoyu

比你好一点，新卡收到了，可是钱没回来

hohoho

我的也被盗了，加拿大消费800，正在等，也说会寄新卡：(

hohoho

28度看起来要关门了

危险

足迹神卡，现在沦落到如此地步

syd1820

正准备申请呢，看来不必啦

lui_gi

去了不该去的地方

节操

危险 发表于 2017-1-10 16:01
足迹神卡，现在沦落到如此地步

被收购之前很好的
被GE收购之后，各种额外费用不说，服务也变差了很多

节操

更新一下，刚忍不住又打了个电话，客服说钱已经回来了，会在下个statement里面看到，让我等到18号。
新卡说已经寄出很久了，然后说如果我没收到可以再寄一张。
希望能解决吧，如果解决了还可以勉强继续用一下，不然就只能投诉加注销了。

cangaru

赶紧把卡停了不要了

以后再来一遍咋办

节操

cangaru 发表于 2017-1-10 16:40
赶紧把卡停了不要了

以后再来一遍咋办

里面还有好多钱没花玩呢，准备补了新卡先去coles把钱花完再注销。

ala

注销了，余额会寄支票给你