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澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）被要求调查澳洲能源零售商，此前有投诉称其广告和销售报价存在误导性行为。 这一行动是在消费者倡导组织CHOICE于五月对这些做法发出警告后采取的。 针对零售商的投诉包括使用相同的计划名称来指代不同费率的计划，以及使用提及“节省”的计划名称，然而这些计划比提供的标准计划更昂贵。 ACCC副主席Catriona Lowe表示这些措施对客户最终选择的计划产生了重大影响。 她说：“推广’节省’或价值的能源计划可能会吸引许多消费者选择特定计划，并影响他们的决策。” “我们担心，消费者可能会被计划名称或描述所误导或欺骗，这些计划提供的‘节省’并不真实，或者消费者可能会被劝阻不去选择对他们来说更便宜的计划。” ACCC表示当客户的能源账单上包含“更好报价”和“最佳报价”信息时，也会出现问题；零售商被要求定期在账单上向住宅客户提供信息，以提醒他们是否可以通过切换到零售商的不同计划来节省资金。 https://www.9news.com.au/nationa ... c-8674-5cabd751fe74 |
