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Home Care Package 如何选? [复制链接]

发表于 2023-3-10 08:36 |显示全部楼层
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本帖最后由 jackdi 于 2023-3-10 08:38 编辑

家里老人的Home Care Package已经批准了,据说资金马上就要批准了。
大概查了一下,我们附近并没有太多的provider。
给其中的几个打电话,基本上一问三不知或者各种推脱。
让他们回个电话,居然需要2周。
2周后接到电话,说给我发资料了,自己看资料。
感觉都不怎么靠谱。

家里老人最需要的是护士。
不需要会说中文的。

请问agecare的provider应该如何选呢?
到底怎么知道他们的服务质量呢?
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发表于 2023-3-10 11:28 |显示全部楼层
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你需要fully managed, part managed 还是self managed?基本上就是你需要提供home care service的机构全部负责包括找nurse和护工,还是你自己可以找,这些provider负责帮你和政府打交道?

发表于 2023-3-10 13:36 |显示全部楼层
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我新近加入我们公司才发现养老市场这么庞大和复杂,各种公司从覆盖全澳的到社区,从系统管理到个人经营,甚至中介等模式。大公司有完整的运作流程和多年积累的科学管理,在乎口碑。我们公司从悉尼西南区起步,目前触角已经延伸到大悉尼各个方向。一般由客户经理联系到客户,制定日常护理计划,包括护士和护工的上门服务。我们主要客户是西人,目前也有少量中国客人,工作人员也有少量中国员工。

发表于 2023-3-10 16:29 来自手机 |显示全部楼层
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judyzhu 发表于 2023-3-10 13:36
我新近加入我们公司才发现养老市场这么庞大和复杂,各种公司从覆盖全澳的到社区,从系统管理到个人经营,甚 ...

可以給我們聯絡資訊嗎?家裡也有老人需要,Thanks!

发表于 2023-3-10 17:29 来自手机 |显示全部楼层
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为什么需要护士而不是护工呢?

发表于 2023-3-10 18:06 |显示全部楼层
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amphetamine 发表于 2023-3-10 17:29
为什么需要护士而不是护工呢?

因为有比较复杂的病情,需要护士来做。
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发表于 2023-3-10 18:07 |显示全部楼层
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judyzhu 发表于 2023-3-10 13:36
我新近加入我们公司才发现养老市场这么庞大和复杂,各种公司从覆盖全澳的到社区,从系统管理到个人经营,甚 ...

能说几个名气大一点的吗?
我查查我们这边有吗?

发表于 2023-3-10 18:09 |显示全部楼层
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Sammy 发表于 2023-3-10 11:28
你需要fully managed, part managed 还是self managed?基本上就是你需要提供home care service的机构全部 ...

我想选择的这个provider,只能fully managed,不能自己选。

发表于 2023-3-11 11:18 来自手机 |显示全部楼层
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jackdi 发表于 2023-3-10 18:09
我想选择的这个provider,只能fully managed,不能自己选。

Happy living, melbar等都是华人中介,收费比较贵的

发表于 2023-3-11 11:28 |显示全部楼层
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My aged care 网上有home care package provider list
不用在家附近的,很多都是National wide

发表于 2023-3-11 20:29 |显示全部楼层
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draco 发表于 2023-3-11 11:28
My aged care 网上有home care package provider list
不用在家附近的,很多都是National wide  ...

请问我怎么知道哪些provider是规模比较大的?
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发表于 2023-3-12 13:49 |显示全部楼层
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draco 发表于 2023-3-11 11:28
My aged care 网上有home care package provider list
不用在家附近的,很多都是National wide  ...

如果在自己的城市这家PROVIDER没有办公室的话是不是不太方便沟通啊,最开始的签约难道不需要面对面沟通谈出一个care plan吗?后续的服务如果出现问题,不能去办公室找到case manager是不是也是不方便啊?

发表于 2023-3-12 16:15 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 Ryanli2046 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 Ryanli2046 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
如果是悉尼,最大的几家providers 如下: Uniting NSW & ACT,Catholic Healthcare, Baptistcare, Hammondcare. 如果是华人的,华人服务社(CASS), multicultural Care, Melbar. 每个provider 都有自己的地区优势. 一般比较大的provider,有自己的RN team和 Allied health team, 提供相关服务更及时. 小的provider 都是给external contractor, 现在一般都有几周的waiting time. 希望有帮助.

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发表于 2023-3-13 01:06 |显示全部楼层
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像楼上说的 那几家大provider,他们基本涵盖了NSW大部分地区。case manager一般都去客户家的 不用去他们办公室。一般去客户家 做评估 看看有没有risk 这是刚开始,以后就电话联系了

发表于 2023-3-13 10:17 |显示全部楼层
此文章由 daniel2008 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 daniel2008 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
有的收费贵的中介给护工的工资就少,自己赚钱多,护工很容易做一阵就跑到其他工资高一点的单位。
基本没有谁家护工说都好或都不好,看客户遇见的人了,也要看客户自己是不是要求很多。要求多的客户护工就会经常的换。和请保姆差不多的意思。很多护工都不愿意做本国语言的客人,因为没有了语言障碍,客户家人会要求护工做很多额外的家事。
简单一些的可以自己管理,我见过客人自己请护工的,工资是付给护工abn 号上。

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john420 + 4 感谢分享

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发表于 2023-3-15 10:28 |显示全部楼层
此文章由 aiyouv 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 aiyouv 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
Ryanli2046 发表于 2023-3-12 16:15
如果是悉尼,最大的几家providers 如下: Uniting NSW & ACT,Catholic Healthcare, Baptistcare, Hammondc ...

谢谢详细的解答,我们也正给老人找PROVIDER,请问是self manage的好还是让provider来管理呢?我也google了一下,好像说是self manage的自主性大一些,可以自己支配fund和安排服务?
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