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[银行相关] 有没有被盗刷银行卡，却被银行认定是自己刷的？ [复制链接]

nickzhu0977

皮靴族

发表于 2022-11-7 22:53 |显示全部楼层

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本帖最后由 nickzhu0977 于 2022-11-8 09:40 编辑

CBA 银行发生的事情，太不可理喻了。当时发现被盗刷，赶紧打电话给银行，银行人说他们的安全人员已经拦截了几个SCAM TRANSACTION ，但是KMART 没拦截到，有几笔被盗刷，分了好几笔，一共好几千刀。说没问题，10天内会收到退款。结果今天收到邮件说认定是我自己刷的。有人遇到过这种情况吗？
Update: 刚刚打电话给CBA make a complaint , 5~10天等待期。

yswysbw

皮靴族

发表于 2022-11-7 23:02 |显示全部楼层

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kmart是实体店，还是网店？

实体店报警能不能拿到监控，网点能不能拿到邮寄的地址？

企鹅男孩

金靴族

发表于 2022-11-7 23:07 来自手机 |显示全部楼层

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几笔就好几千刀，实体店要密码的吧，如果是输了密码我觉得银行不会赔的，网上的消费应该给赔

bl_helen

银靴族

发表于 2022-11-7 23:09 |显示全部楼层

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实体店没有密码恐怕刷不了几千刀

开车大神

木屐族

发表于 2022-11-8 00:38 |显示全部楼层

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如果你告诉了他们支付密码或者OTP（APP 或者短信的），那么是不算盗刷的

seek-hope

布鞋族

发表于 2022-11-8 07:11 |显示全部楼层

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本帖最后由 seek-hope 于 2022-11-8 08:13 编辑

这种事情应该第一时间报告给银行并且报警。我之前被盗刷$1800+，被盗刷地点全是在ATM机和实体店，而且在我家附近。事发两周后银行打电话给我，调查被盗刷的基本信息，我回答了一些最基本的问题后，我就很反感银行谈话时质问的语气，我就告诉他们，所有的细节都已经报告给警察局了，case number 也已经提供给你们了，你们需要更多的细节直接找警察要吧！然后就结束电话了，几分钟后钱就到账了。估计他们也知道警察局在这种小的case上面什么效率，跟警察掰扯也不会有任何结果。
跟买保险一个道理，买全险最大的意义不单是防意外，也是为了在交通事故以后减少麻烦，不然遇到一个无赖开车撞到你，又没人愿意当目击证人，自己处理起来就会很麻烦。交通事故处理是保险公司的专业，让他们去跟对方接触。金融犯罪方面最专业的是警察局，让他们去跟银行理论吧！专业的人做专业的事。