父母转钱过来，导致澳洲账户被锁***终于解封了

cancamme

爹妈从中国银行汇了6万刀左右过来，到账是一天就到账了，但是我的澳洲银行账号被冻结了，打了电话问了我的信息，说要调查怀疑我洗钱。现在莫名其妙都不知道怎么解封。

足迹有没有一样的经历的

—————25号更新—————

早上一大早造访了一家营业厅，银行的员工接待并试图处理我的case。最后说，这不是她能处理的，给了我一个电话号码让我打电话给nab fraud line，如果fraud部门已经在调查我的case，我什么也不能做只能等消息。我问什么时候能有消息，她说对不起，我无法告诉你这个信息。

很懊恼，失望而归。

—————8月4号更新—————

nab毫无电话反馈。昨晚打fraud专线，在线上hold了四个小时接通，问了一些security question，最后一个问到上一次phsically去营业厅什么时候干什么，我讲了一个日期，他说不对，你没通过安全测试。然后立刻毫不犹豫也不说一声地就给我挂断了，打通不过三分钟。。。此时我的火气，真的可以烤羊肉串了。补充一个信息：刚开始打通电话的时候，nab说现在的case处理时间要六周。

等解冻之后，此生不再nab。我的体验，给大家做一个参考。这个customer service真的是离谱他妈给离谱开门，离谱到家了。

—————8月5号更新—————

今天下午打了2个小时通了，这是第四个电话了。接线的这个员工说你的账号没有任何问题啊，为什么还无被封锁着；然后又说他们上司说账号没问题，可以解封。。。。。。

晚上登陆账号，终于通了。

这次的经验就是，没人会主动给你解封的，得不断的打电话打电话去催。

给马克的同学做个参考吧。

gnefoaix

澳洲哪家银行？
提供父母转帐证明和亲属关系证明（比如户口翻译件或你的出生证明）试试

加菲猫1234

去银行问问

owleo

mark一下，希望楼主留下后续

fengliu1234

哪家银行呀？

cancamme

gnefoaix 发表于 2022-7-22 15:54
澳洲哪家银行？
提供父母转帐证明和亲属关系证明（比如户口翻译件或你的出生证明）试试 ...

nab银行，他们现在还没问我要父母资料，只问了我一些个人信息和两个问题。是否最近有人联系我要我的账号收钱之类的。

nbvicky

银行有试着联系你吗？

cancamme

nbvicky 发表于 2022-7-22 16:06
银行有试着联系你吗？

我打给银行的

kakei14

难以置信啊

lilly_wang

千万不要用nab，前两年家人转钱过来，收了我一大笔手续费，然后赶紧网上做功课才发现citibank是最好的，然后现在用citibank陆陆续续的就把房钱都转过来了，没有任何问题，超方便。

Hong606

LZ的这个帐户之前也收到过中国转来的钱吧？

马到成功

lilly_wang 发表于 2022-7-22 16:13
千万不要用nab，前两年家人转钱过来，收了我一大笔手续费，然后赶紧网上做功课才发现citibank是最好的，然 ...

CITIBANK 被 NAB收购了

cancamme

Hong606 发表于 2022-7-22 16:18
LZ的这个帐户之前也收到过中国转来的钱吧？

没有

lilly_wang

马到成功 发表于 2022-7-22 16:19
CITIBANK 被 NAB收购了

知道，但没什么影响，这月头才转了一次，只收了15刀手续费

cancamme

lilly_wang 发表于 2022-7-22 16:21
知道，但没什么影响，这月头才转了一次，只收了15刀手续费

是的 手续费只有$15

lilly_wang

cancamme 发表于 2022-7-22 16:22
是的 手续费只有$15

那不知道为什么了，nab第一次收了我几百刀，搞得我紧急要家人不要再汇过来