Macbook pro 15寸 2016买，坏屏幕（更新！说主板坏了！）

windfall

屏幕忽然坏了，没任何physical damage
保修期过了
要charge 1200刀

当时买的时候好像是2800多，值得修吗？
为什么苹果质量那么差啊。。有点失望。
网上一查，貌似很多人都有屏幕忽然坏掉的问题

客服跟我说可以考虑Consumer Law...
哪位大神指点一下？
谢谢

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今天早上打电话去问，维修点居然说logic board也坏了！
要 $1400+的维修费！
又说屏幕没坏，要把原屏幕留着。
还说电池可能会坏，但是他们的recall program是要电池实实在在坏了才给换（过了4年就要自己给钱换了）。。。


07/07/2020

tyler_kwok

可以关注一下https://www.rossmanngroup.com/ 和他们的youtube channel。水果质量烂其实很多是设计问题。genius bar经常宰客。

windfall

tyler_kwok 发表于 2020-7-3 11:54
可以关注一下https://www.rossmanngroup.com/ 和他们的youtube channel。水果质量烂其实很多是设计问题。ge ...

谢谢 但是我感觉我没有自己修的能力。。。

tyler_kwok

windfall 发表于 2020-7-3 13:01
谢谢 但是我感觉我没有自己修的能力。。。

你可以寄过去修的。这个是比较出名的修水果笔记本的店了。

水米

customer law就是你投诉到NSW Fair Trading 和ACCC （准备好apple天才吧出的诊断证明）

然后Apple 的一个team会介入


三方协商


几年前的经验是 Macbook 3年内 他们都保修


就算过了3年 也会给你个discounted price维修


整个过程会持续几周

sundaliang

这个故障是这款的设计问题, 显示屏的变压器转移到键盘上方的位置, 所以数据线不断被开合作用影响,然后就容易出问题了. 苹果自己也知道, 只是没发展到召回的程度, 告的人多了, 说不定哪天就开始召回了.

chris2330

当过苹果technician
新款薄屏易碎，而且视网膜屏贵的一逼
遇到过无数客户拿着碎了屏的机器进来说没碎的
没AppleCare+，不是single hairline crack的话，大几百刀跑不掉的

windfall

chris2330 发表于 2020-7-3 16:56
当过苹果technician
新款薄屏易碎，而且视网膜屏贵的一逼
遇到过无数客户拿着碎了屏的机器进来说没碎的

屏幕没裂痕，是忽然屏幕黑屏了，没任何physical damage的。。。
上千刀，说要整个屏连touch bar换掉。。。

dragonballz

我朋友18年15寸MBP键盘坏了，Apple没修好，他去Chadstone要求见manager，结果人家Apple给他full refund他又当场买了16寸

hellfire6969

自己修吧 我的也是键盘进水 网上买了个键盘50块钱 顺手换了ssd和电池 还清了个灰

gugu10

把屏幕打开到30度开机，看看是否有显示
如果有显示，那就是屏线坏了，通病

masterniu

苹果按照澳洲的consumer law是保修两年，如果有apple care是三年，你这个16年的肯定过保了。
这屏幕很贵，你可以用手机的电筒看看是不是还能看到东西，要是能看到就是背光坏了，这个修起来便宜的多

swe

太闹心了

zpai

怎么质量这么差
我身边一堆IT男还狂推

windfall

水米 发表于 2020-7-3 12:10
customer law就是你投诉到NSW Fair Trading 和ACCC （准备好apple天才吧出的诊断证明）

然后Apple 的一个t ...

请问一下：准备好apple天才吧出的诊断证明
这个是怎么弄？？

windfall

masterniu 发表于 2020-7-3 23:57
苹果按照澳洲的consumer law是保修两年，如果有apple care是三年，你这个16年的肯定过保了。
这屏幕很贵， ...

comsumer law是保修一年而已。 它有的产品可能被人投诉多了，有个extended warranty program，里面有些型号是3年保修的。我这台不是。。
哎，都试过了，不行。