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吐槽BOOST [复制链接]

发表于 2020-6-23 19:04 |显示全部楼层
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本帖最后由 leahpuppy 于 2020-6-30 13:39 编辑

前几天跟风买入boost $150 pre-paid sim card, 周日在网站激活了,当即收到邮件说underway,最多4个小时完成激活等等,结果一直等到今天(周二),都已经48个小时过去,还没transfer成功。1800的服务电话永远没有人接听,在线服务是机器人,甭管问啥都是同一个回答,发邮件直接被退回无此邮箱地址。 上官网论坛一看,无数人最近在抱怨转号慢,有的已经等一个多月了,心里拔凉拔凉的

update 一下: 昨天按照楼里有的同学说的打了Telstra服务电话,第一个接线员告诉我可以办(心中窃喜ing),然后经过漫长的等待,告诉我因为我不是T家客户,没有我的资料,所以无法在线身份认证,要求我去门店办理认证再转回online开通。我立即去了离我家最近的一家T家门店,结果被告知由于是加盟店,无法acess Boost的系统做认证,要我去另外一家直营店,二话不说立马驱车20余公里到达指定店面,一开始店员说从没做过,不会做,经过到处电话求证,终于开始了,但现场认证到最后一步,死活无法下order,店员最后给我一个reference number让我打服务电话,提供number继续下一步 。我又转回服务电话,好不容易接通了,提供rn,接线员直接告诉我没有这个reference number,我一口老血都要喷出来了!又返回店面告知店员,店员让我直接报account number查询,又打电话,这次这个接线员找到了case,但是告诉我今天已经有人帮我下order,所以他什么也干不了,估计一天能完成 。今天到现在为止,依然毫无动静

再更新一下,我的三个卡都已成功转到Boost告诉大家关键在于上周四我从local哪里知道可以给TIO投诉,果然有用,没到两天,Telstra主动打电话过来要跟我聊聊,1个小时内我三张卡都转过去了所以没有什么port端口损坏什么疫情影响等乱七八糟的理由,就是欠投诉,建议大家遇到这种情况都积极去投诉

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sunny197910 + 3 安慰一下

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发表于 2020-6-23 19:05 |显示全部楼层
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这种小公司服务极差

发表于 2020-6-23 20:43 |显示全部楼层
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我年头前從Optus 轉去boost 很容易不用一个小時、现在可能疫情沒人聴电话!

发表于 2020-6-23 20:55 |显示全部楼层
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我去年从labara转boost 30分钟左右

发表于 2020-6-23 21:00 来自手机 |显示全部楼层
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我上个月转的,也要打电话给他们,我记得不是1800的电话。等了有几分钟才接电话。这是因为菲律宾的客服都不准上班。

发表于 2020-6-23 21:03 来自手机 |显示全部楼层
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我2手机号都等了不到五分钟就转成了
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发表于 2020-6-23 21:10 来自手机 |显示全部楼层
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prepaid转prepaid很快的,楼主你的号码是prepaid还是postpaid?prepaid当初是用你的名字开通的吗?

发表于 2020-6-23 21:17 |显示全部楼层
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楼主从谁家转过去的?

发表于 2020-6-23 22:16 |显示全部楼层
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transfer较慢

发表于 2020-6-23 22:21 来自手机 |显示全部楼层
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Boost一开始转进去的时候是会遇到各种问题,之后就好了

发表于 2020-6-24 18:06 |显示全部楼层
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赵茗洋 发表于 2020-6-23 20:10
prepaid转prepaid很快的,楼主你的号码是prepaid还是postpaid?prepaid当初是用你的名字开通的吗? ...

我的是Vodafone的后付费的号
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发表于 2020-6-24 18:06 |显示全部楼层
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shayy 发表于 2020-6-23 20:17
楼主从谁家转过去的?

V家

发表于 2020-6-24 18:08 |显示全部楼层
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玉堇 发表于 2020-6-23 20:00
我上个月转的,也要打电话给他们,我记得不是1800的电话。等了有几分钟才接电话。这是因为菲律宾的客服都不 ...

那你们运气好,现在就是1800的服务号码,就是没人接,不是我一个这样的情况,我看论坛上也是大把。

发表于 2020-6-24 19:32 来自手机 |显示全部楼层
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运气吧

发表于 2020-6-24 21:34 来自手机 |显示全部楼层
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老公的朋友网上一转就好,我们等了3个月,真是运气问题

发表于 2020-6-24 21:41 |显示全部楼层
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看来回头给我老婆转的时候要早点弄。
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