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NBN HFC dropout [复制链接]

aulin

发表于 2020-5-17 14:27 |显示全部楼层
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大概10天前从Telstra cable换到MATE NBN， HFC type。

速度很好很稳定，但是有dropout。 目前是每1-2天有一次，每次几分钟吧，能自动恢复。不确定这是Mate的问题，还是NBN本身的问题。想问问大家都是啥情况，特别也是HFC的。谢谢
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亚壶

发表于 2020-5-17 19:30 |显示全部楼层
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很多时候HFC的dropout 比FTTC 难修。
如果影响使用就报修吧。

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aulin

发表于 2020-5-17 19:46 |显示全部楼层
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亚壶 发表于 2020-5-17 19:30
很多时候HFC的dropout 比FTTC 难修。
如果影响使用就报修吧。

嗯，现在这个drop out的频率属于可忍受，但影响使用感。我家邻居和我们一个pit, 但没有drop out。感觉要么是pit到我家的线路有问题，要么是ISP问题。明天找Mate查一下。。

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yl19

发表于 2020-5-17 20:41 |显示全部楼层
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每1-2天有一次

我家的 SPINTEL FTTN 一天5次以上

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aulin

发表于 2020-5-17 21:03 |显示全部楼层
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yl19 发表于 2020-5-17 20:41
每1-2天有一次

我家的 SPINTEL FTTN 一天5次以上


你这个太夸张了，赶紧投诉吧。下午给Mate发了个email, 刚回复说他们查了确实unusual dropout, 让我提供一些数据然后说要向NBN log a fault来修，看看要多久能整好。

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BreakingBad

2017年度勋章

发表于 2020-5-17 21:05 |显示全部楼层
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我家是HFC，之前跟ABB现在跟superloop，都基本上没有过
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aulin

发表于 2020-5-17 21:07 |显示全部楼层
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本帖最后由 aulin 于 2020-5-17 21:08 编辑
BreakingBad 发表于 2020-5-17 21:05
我家是HFC，之前跟ABB现在跟superloop，都基本上没有过


嗯，谢谢。已经让ISP报修了，看nbn什么时候能派人来吧。

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2020n

发表于 2020-5-17 21:21 |显示全部楼层
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主要是看NBN HFC 黑盒子的灯 Drop out 的时候 Downstream 和 Upstream 和Online 灯怎么亮
90% 的情况  都是NBN的问题 你需要联系网络公司让他们找NBN来检测和维修

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aulin

发表于 2020-5-17 21:32 |显示全部楼层
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2020n 发表于 2020-5-17 21:21
主要是看NBN HFC 黑盒子的灯 Drop out 的时候 Downstream 和 Upstream 和Online 灯怎么亮
90% 的情况  都是 ...

对的。ISP直接说就是NBN的问题，要报上去让他们来修。

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coolbbb

发表于 2020-5-18 09:48 |显示全部楼层
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一两天一次不少了，之前跟optus的时候差不多你这样，忍无可忍，转来转去到了SUPERLOOP，彻底没事儿了，前段时间发现又开始"DROPOFF“，搞了一圈发现只有华为手机莫名其妙的掉线，别的都没事儿。。。。

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xjcs88

发表于 2020-5-18 09:55 |显示全部楼层
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coolbbb 发表于 2020-5-18 09:48
一两天一次不少了，之前跟optus的时候差不多你这样，忍无可忍，转来转去到了SUPERLOOP，彻底没事儿了，前段 ...

HFC看黑盒子就好了，如果四个灯都亮，就是你设备的问题（路由器，接收端），否则就可以找ISP（让他们找NBN的人来）。
十四，记得给我写信啊。
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coolbbb

发表于 2020-5-18 10:01 |显示全部楼层
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xjcs88 发表于 2020-5-18 09:55
HFC看黑盒子就好了，如果四个灯都亮，就是你设备的问题（路由器，接收端），否则就可以找ISP（让他们找NB ...

是的，我之前都是无脑重启。。。后来一看黑盒子，居然没有问题，最终解决办法是把手机飞行模式，然后开WIFI，就好了，无语，华为有个功能就是WIFI不好的时候自动使用4G网络，可是WIFI一直很好的

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xjcs88

发表于 2020-5-18 10:24 |显示全部楼层
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coolbbb 发表于 2020-5-18 10:01
是的，我之前都是无脑重启。。。后来一看黑盒子，居然没有问题，最终解决办法是把手机飞行模式，然后开WI ...

理论上华为的WIFI应该还挺好的，不太清楚……没怎么用过华为的手机，只有玩过展示机和朋友的手机。朋友还一直和我安利说华为比iPhone好用很多
十四，记得给我写信啊。

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aulin

发表于 2020-5-18 10:45 |显示全部楼层
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xjcs88 发表于 2020-5-18 09:55
HFC看黑盒子就好了，如果四个灯都亮，就是你设备的问题（路由器，接收端），否则就可以找ISP（让他们找NB ...

嗯， 我这边dropout时power一直亮，downstream flashing, 其他两个都off。昨晚Mate说他们那边查了，确实比较多dropout, 已经上报了。看看后续如何，到时候上来更新。

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xjcs88

发表于 2020-5-18 10:47 |显示全部楼层
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aulin 发表于 2020-5-18 10:45
嗯， 我这边dropout时power一直亮，downstream flashing, 其他两个都off。昨晚Mate说他们那边查了，确实 ...

我大概两周前有连续两天掉网，问了邻居也是一样，最近这两周目前还OK。
十四，记得给我写信啊。

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aulin

发表于 2020-5-18 10:48 |显示全部楼层
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coolbbb 发表于 2020-5-18 09:48
一两天一次不少了，之前跟optus的时候差不多你这样，忍无可忍，转来转去到了SUPERLOOP，彻底没事儿了，前段 ...

是啊，我的忍受极限一周1次吧，现在这样还是太频繁了。不过看起来是NBN的问题，单纯换ISP未必能解决问题。现在等NBN通知什么时候来检修。