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[其他方面] EBay 卖二手手机,买家用两天后说坏了,想全额退款? [复制链接]

发表于 2019-12-31 13:45 来自手机 |显示全部楼层
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最近在eBay上卖一个二手手机,买家收到后已留positive feedback, 不过用了两天他说坏了,手机开不了电源,他在eBay开了个case希望全额退款。我认为二手手机没保修,在他手里用了两天不知发生什么,想拒绝退款,或退25%。 大家有否类似经验,请问怎么处理比较好?
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发表于 2019-12-31 13:50 来自手机 |显示全部楼层
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二手都是as is,拿到好的就交易结束,谁知道他有没有换过东西然后骗退款
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发表于 2019-12-31 13:52 来自手机 |显示全部楼层
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必须退的。

拒绝退eBay仲裁之后还是会强扣,躲不掉的。

还不如爽快点。

发表于 2019-12-31 13:53 |显示全部楼层
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他不会以为你真的是Costco吧

发表于 2019-12-31 13:54 |显示全部楼层
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看自己良心吧

发表于 2019-12-31 14:08 来自手机 |显示全部楼层
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eBay说先我们两家open communication. 谈不下来它会仲裁。eBay应有买家的历史资料,不知这买家是否经常这么做?
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发表于 2019-12-31 14:11 来自手机 |显示全部楼层
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卖二手的尽量当面交易,你真等到ebay介入基本就是叫你退钱了

发表于 2019-12-31 14:13 来自手机 |显示全部楼层
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2手还是走Gumtree最好。

发表于 2019-12-31 15:59 |显示全部楼层
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本帖最后由 lhz26 于 2019-12-31 15:00 编辑

Ebay卖电器等东西我给大家提供一条经验,也是教训吧。那就是不要设置 “Return not accepted”, 而是视情况给3-7天的可以退换的时间,如果买家过了时间要退可以拒绝,如果买家open case的话,可确保赢得case。直接设置“Return not accepted”一点用都没有,除非是local pickup,一旦买家open case,必输。

像楼主这种情况,因为买家不可能再留negative feedback,如果手机寄出前确实没有毛病(凭良心),我建议拒绝,这个官司也值得一打,因为买家收到时候是好的,即使最后输了官司也和现在接受退货结果一样。

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虽为驽骀,但求每日进步!

发表于 2019-12-31 16:05 |显示全部楼层
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不懂,我不接受,ebay怎么强行扣我的钱,我把paypal清空不久行了。

发表于 2019-12-31 16:10 |显示全部楼层
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winterwy 发表于 2019-12-31 16:05
不懂,我不接受,ebay怎么强行扣我的钱,我把paypal清空不久行了。

你paypal没连银行卡吗?没用户信息吗?paypal收不到你的钱没关系,它给你挂个催债,你以后贷款怎么办
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发表于 2019-12-31 16:16 来自手机 |显示全部楼层
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costco 发表于 2019-12-31 14:08
eBay说先我们两家open communication. 谈不下来它会仲裁。eBay应有买家的历史资料,不知这买家是否经常这么 ...

Positive feedback就是收货时候良好的证明,谁知道这两天买家干了什么呢?当然也要看卖家有没有干什么

发表于 2019-12-31 16:23 |显示全部楼层
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lhz26 发表于 2019-12-31 14:59
Ebay卖电器等东西我给大家提供一条经验,也是教训吧。那就是不要设置 “Return not accepted”, 而是视情 ...

发表于 2019-12-31 16:34 来自手机 |显示全部楼层
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楼主有心退25%已经很好了,这种情况一般不会判你输

你可以在case里回他,就说收到是好的,现在坏了你也不清楚是怎么回事,二手东西是没有保修的,然后让他发个视频或者照片可以证实手机如他所说的话,可以退款25% to assist the situation, 如果不接受也只能等ebay裁决了

发表于 2019-12-31 16:57 来自手机 |显示全部楼层
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calo 发表于 2019-12-31 16:10
你paypal没连银行卡吗?没用户信息吗?paypal收不到你的钱没关系,它给你挂个催债,你以后贷款怎么办 ...

Paypal不能断了银行卡吗?信息删除。
eBay又不是银行,还能给我上黑名单?

发表于 2019-12-31 16:58 |显示全部楼层
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没用的,只要买家开case,ebay就会要求买家退货你退款,和是不是二手没关系
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发表于 2019-12-31 17:23 来自手机 |显示全部楼层
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eBay规则也没这么死,Paypal也一样,上次卖一张eGiftcard, 买家说不能用,按PayPal规则,egiftcard no sell protection. 不过最后也判我赢,所以也看具体情况吧。