谨慎更换Telstra NBN网！！

zxy246437

jordan23217 发表于 2019-11-8 14:21
TIO投诉，你值得拥有。自从我投诉过之后，现在每次联系他们都要带上一句，ever since last complaint I rai ...

已经在TIO投诉了，还打算周一去总部再投诉一次，希望有用，真的要被气死了

zxy246437

enson0129 发表于 2019-11-8 16:30
我也有同感
作为一个全国数一数二的大通讯服务提供商
telstra的服务烂的没的说

养了一堆听不懂话又说不明白话的客服，解决不了任何问题，气死人了真的

youxu819

学习了

zxy246437

ywolf 发表于 2019-11-8 14:56
什么事你这么狠？一般很严重了才会向TIO投述的，而且投诉前最好吓一吓他们再行动； 电信利润很薄，如果动 ...

我也在TIO举报了，说是这几天会给结果，希望能解决

zxy246437

sunshinybear 发表于 2019-11-8 17:10
这种事你也不能全怪telstra，nbn不属于telstra，如果遇到技术问题，那么其它的公司更差，好歹至少到最后tel ...

我就是想让他们赶快解决，要么给换回ADSL，一直卡在这没人管，店里这一周除了Telstra电话以外什么都打不进来，我又什么都做不了，只能投诉或是找客服，真的太无力了，他给的影响不是1.2个月费用这么简单了

zcwhy

昨天网上聊了一下升级nbn的事。
telstra 吹嘘到：
I understand that we have other players out there who entice you with their price and offer. However, Telstra prices its products and services independently from them. This is due to Telstra spending more on infrastructure to ensure that we have the latest and best technology available for our customers.

Wooduck

一直在用，不错呀。

zxy246437

zcwhy 发表于 2019-11-8 17:41
昨天网上聊了一下升级nbn的事。
telstra 吹嘘到：
I understand that we have other players out there wh ...

真想骂人

kanweng

zxy246437 发表于 2019-11-8 14:01
我一直和Telstra说让他们派个技术人员过来看看，她们就是反复测试，让我把这个线重新插，那个重启，再不 ...

怎么派技术员过来，上门服务?  人都在菲律宾，或印度， 难道飞过来解决。。

zxy246437

kanweng 发表于 2019-11-8 23:22
怎么派技术员过来，上门服务?  人都在菲律宾，或印度， 难道飞过来解决。。

...

我去年线路有问题，第二天Telstra就排技术人员来检查线路了

kanweng

zxy246437 发表于 2019-11-9 02:56
我去年线路有问题，第二天Telstra就排技术人员来检查线路了

新闻说今年7月份才裁员6000多人， 很多都外包了

coolbbb

主要原因是直到现在你还没有在TIO投诉，他们觉得你好糊弄

zxy246437

coolbbb 发表于 2019-11-9 12:18
主要原因是直到现在你还没有在TIO投诉，他们觉得你好糊弄

前天在TIO举报的，告诉我会2周之内解决，我所有能投诉的地方都投诉了，只能无力的等，而且到现在为止，Telstra没有任何人询问或是试图出面解决这件事，连个电话都没打过，昨天居然还邮件收到Telstra的账单...无语了已经

neoy12

大江东去 发表于 2019-11-8 14:02
前两个月帮两个投资房安了100兆的telstra的nbn宽带，90刀一个月

租客用的很开心，没一点问题 ...

你确定是百兆的？我刚开通时他们就给我25M。99一个月。两年后才给我升到50M

locatelli

TIO是王道，投诉前后态度对比天差地别。
我家用了两个月网络才算比较稳定，让他们免了三个月的费用。

Helixd21

直接TIO，telstra就怂了

大江东去

neoy12 发表于 2019-11-10 03:32