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求助:天猫618活动,东西没收到 却各种推脱物流 投诉无门,退款不处理 [复制链接]

发表于 2019-7-11 21:36 来自手机 |显示全部楼层
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本帖最后由 joyayaya 于 2019-7-12 13:29 编辑

天猫国际是垃圾中的垃圾

买小米两样产品,直接他们空运(不是我自己找的物流),每件产品价值几百澳元。其中一个产品装在一个箱子里,收到了。另外一个产品过了几天也没见送到。
意识到可能有问题,联系客服。
客服一会说投诉物流,一会说物流在核实。
一会问我要这个相片,一会那个相片。
一会说在处理。
一会回复说物流确认了说大件商品分了两个包裹邮寄的,是有一个显示异常。
一会说物流说两个一起邮寄的有13公斤,要我照相我收到的包裹多少公斤。 (我照了)
总之,永远在处理,在查询。永远换一个客服说一些废话。

拖了快一个月,我现在要求退货,心累。东西不想要了,退了钱回来拉到。
可退款也不处理,说什么跨境交易,商品一旦发出无法申请退款。物流复杂,他们不是物流,只能反馈物流,等物流核实。
需要时间。 然后就又是无止境的等待。

谁知道有没有地方投诉, 我不想和客服联系了, 永远说一堆废话的。

只想拿钱回来,再也不打交道。

也提醒大家以后做任何活动,说的再好听,也都不要去买。因为一旦有什么,不够烦心的。
=================================
请问投诉支付宝,能拿回来钱吗?
其实啥都是浮云 健康快乐最重要
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发表于 2019-7-12 11:33 |显示全部楼层
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这个要看运气了,俺买了很多次,基本都ok。不过我都不敢买大的和贵的,小件的用到现在都还好。

发表于 2019-7-12 12:04 来自手机 |显示全部楼层
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客服真的很搞,我有一次少配件有一次直接没寄出找客服都解决不了。后来直接申请退款倒是很快就退了。

发表于 2019-7-12 14:05 |显示全部楼层
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Backer 发表于 2019-7-12 10:33
这个要看运气了,俺买了很多次,基本都ok。不过我都不敢买大的和贵的,小件的用到现在都还好。 ...

对就是买丢了也算了的小件 不然不够闹心的
其实啥都是浮云 健康快乐最重要

发表于 2019-7-12 14:08 |显示全部楼层
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greatcjz 发表于 2019-7-12 11:04
客服真的很搞,我有一次少配件有一次直接没寄出找客服都解决不了。后来直接申请退款倒是很快就退了。 ...

退款用了多久呢
其实啥都是浮云 健康快乐最重要

发表于 2019-7-12 14:33 来自手机 |显示全部楼层
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当天就退了
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发表于 2019-7-12 14:36 |显示全部楼层
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拒绝发货的很多

发表于 2019-7-12 16:05 |显示全部楼层
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lui_gi 发表于 2019-7-12 13:36
拒绝发货的很多

拒绝发货也比我这个省心 我现在货没有 钱也不退款
其实啥都是浮云 健康快乐最重要

发表于 2019-7-13 01:11 来自手机 |显示全部楼层
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不操这个心,没啥非它不可的。

发表于 2019-7-13 16:14 |显示全部楼层
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投诉也没用
我上次投诉给我10块RMB的赠券,限天猫澳洲店使用,有效期1个月(那时没包邮活动)
所以这次我都没买任何东西
好吧,其实本来一直犹豫要不要买雅兰床垫的,但只送悉尼就逃过一次揪心

发表于 2019-7-13 16:49 来自手机 |显示全部楼层
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我京东买的要求售后也折腾了很久
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禁止发言

发表于 2019-7-13 16:56 |显示全部楼层
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我在天猫全球澳洲店买了两个小米手机,都是极速到达悉尼

发表于 2019-7-13 17:00 |显示全部楼层
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他们的物流就是一个奇葩,我买了铅笔也不能邮寄。和我说铅笔含铅,是危险物品,会爆炸。。。。。。。。

发表于 2019-7-13 17:01 来自手机 |显示全部楼层
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垃圾程度应该不及京东

发表于 2019-7-13 17:08 |显示全部楼层
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夏沙 发表于 2019-7-13 16:00
他们的物流就是一个奇葩,我买了铅笔也不能邮寄。和我说铅笔含铅,是危险物品,会爆炸。。。。。。。。 ...

铅笔含铅,哈哈哈哈哈,佩服佩服
我之前做造型要买假发,化纤的都给我退回去了说是假发禁运,结果店家说明明别的转运仓都接的,我换了一个别的人家问清楚是化纤,二话不说就给我运过来了
我是真心服了淘宝官方货运的

发表于 2019-7-13 17:12 |显示全部楼层
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anxious8789 发表于 2019-7-13 16:08
铅笔含铅,哈哈哈哈哈,佩服佩服
我之前做造型要买假发,化纤的都给我退回去了说是假发禁运,结果店家说 ...

他们估计担心有人在飞机上拿铅笔钻木取火
平安,幸福,开心。
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发表于 2019-7-13 17:14 |显示全部楼层
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夏沙 发表于 2019-7-13 16:12
他们估计担心有人在飞机上拿铅笔钻木取火

确实很有道理,万一砖木取出明火那就太可怕了

发表于 2019-7-13 22:41 来自手机 |显示全部楼层
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哈哈哈哈 太可乐了 铅笔含铅

2011年度奖章获得者 2014年度奖章获得者

发表于 2019-7-13 22:46 |显示全部楼层
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夏沙 发表于 2019-7-13 16:00
他们的物流就是一个奇葩,我买了铅笔也不能邮寄。和我说铅笔含铅,是危险物品,会爆炸。。。。。。。。 ...

哈哈哈哈,铅笔含铅,是危险品,这是今天听到的最最奇葩的事了
C'est la vie.

发表于 2019-7-13 23:00 |显示全部楼层
此文章由 wangerxiao 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 wangerxiao 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
淘宝的物流就和国内直接走邮局一样
一堆限制
这个不给那个不让的
自己找的转运公司基本什么都能给你寄过来
其实他们也是走的邮政
不知道在搞什么

发表于 2019-7-14 00:29 |显示全部楼层
此文章由 zbpanda 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 zbpanda 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
我理解作为顾客等待的心情,对于这种跨境物流,淘宝一般都是2个月不到要求商家退款的。
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发表于 2019-7-19 19:01 |显示全部楼层
此文章由 joyce-zhu 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 joyce-zhu 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整

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