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今天安装tpg nbn [复制链接]

发表于 2019-6-22 16:33 |显示全部楼层
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我网上查到我家6月14号nbn ready,于是12号preorder tpg nbn,14号收到短信说预定22号下午1-5点派人来装,还说送的猫on the way。
17号收到猫,deliver速度还挺快。
今天上午10点半就有人来,看了屋里屋外(我家是unit),说装不了,nbn的接口在楼顶,从那接线空间太小有安全风险,不能在墙上钻孔怕碰到电线,让我自己找电工把线通过墙上的换气孔接到离走廊最近的洗衣房里,做好了再通知他们来装。
我觉得引线到屋内也是他们的活,还得我自己引吗?
后来给tpg打电话,接线员确认用户身份后说给你转到他们的manager那,然后就开始播放语音广告,过了10多分钟,也没人接,我就挂断了,是不是我的耐心不够,得继续等呀?!
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发表于 2019-6-23 07:52 |显示全部楼层
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现在都可以online chat, 让他们再派个人过来试试

发表于 2019-6-23 15:42 |显示全部楼层
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thatsfine 发表于 2019-6-23 06:52
现在都可以online chat, 让他们再派个人过来试试

又发信给customer service, 再安排一次,等消息呢。

发表于 2019-6-23 19:02 |显示全部楼层
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请问有没有unit安装hfc的朋友类似经历?
unit的接线盒一般在什么地方?是楼顶还是地下室的meter room?
从接线盒到住户的线是谁来完成?我觉得应该是tpg派人解决,而不是让住户自己解决。

发表于 2019-6-23 23:44 |显示全部楼层
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我感觉TPG不怎么样,我最开始签的是它,3个月后就换了,网络不好

发表于 2019-6-24 00:09 |显示全部楼层
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我的TPG还好。
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发表于 2019-8-13 20:30 来自手机 |显示全部楼层
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xqdswhb 发表于 2019-6-23 18:02
请问有没有unit安装hfc的朋友类似经历?
unit的接线盒一般在什么地方?是楼顶还是地下室的meter room?
从 ...

Tpg让我把路由器放在connection box 旁边,我的connection box在garage,我也是醉了,说是我如果放到其他地方算是relocate 房子里明明都有线 但是那客服就死活说算relocate 前提是墙壁上都有插口

发表于 2019-8-15 12:28 |显示全部楼层
此文章由 charles_h 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 charles_h 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
网络是不是好,好像也分地方,有人说TPG垃圾,但我之前用着没事。

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