最近被Tangerine NBN搞死了(后续还不断出问题)

kingburg

HFC的结构。事情是这样婶的：
1月底2月初那次，雷击，损坏了NBN Connection Box，历经好几天才搞定换了新的盒子，这是第一次，倒不能怪ISP，只能怪设备不经打。
然后噩梦从2月下旬开始，莫名其妙断网，时间都是半夜以后，换过好几个Modem，也把Modem带到另一个地址试过，都没问题。
现象就是EWAN / PPPOE显示connected，账号也没问题，但就是没有Internet。最终一个工程师重置了IP地址就好了；然后这样的情况出现了三次，今早是第三次，在线客服解决了。但一直这样下去也不是个事啊。我总不能一直online chat或电话来找他们不断重新assign IP地址对吧？

心灰意冷了，打算换ISP试试看，大家有什么推荐？（双方返现的那种），欢迎给Code或链接，我来挑一挑。但是我也不知道换了ISP以后会不会重现同样的情况，难道根源还在换过的那个NBN Box？

patent

看来不像是ISP的问题。

brismel

看现象NBN问题的可能性大些。我去年也遇到类似的情况，造成断网2周，换了NBN modem才恢复正常。

kingburg

好像还真是NBN问题，今天拜访了左邻右舍，都说是一月底那次雷击以后就不行了，很不稳定，最近两周更是频繁掉线。一户是TPG，另一户是Telstra，都不行，跟我一样光猫（NBN Box）都换过新的，外面看上去一切正常，就是上不了网。

kingburg

更新：
上次重置IP以后稳定了一个星期，然后周六又断了。提了Case，客服说先不重置IP，提交给上游NBN，昨天收到短信说pending for close，但还是没有解决。今天再次打客服电话，要求他们再次重置IP，重置完以后算是能连上了。
实际上就是断了三天，但是状态却一直显示connected，所以NBN坚持认为我这边没有断网，真是见了鬼了。
邻居一家TPG，一家Telstra，类似的问题。经常隔几天就断网，通常是夜里或凌晨。

黃國龍

不是ISP的問題。

kingburg

像Tangerine这种提供公网IP的就不得不不断地让客服重置，是不是换一个动态IP的ISP会好一些，设置一下拨号每天半夜重启？

cnmxiu

传说中的雷霹了

键盘超人

kingburg 发表于 2023-3-21 16:20
更新：
上次重置IP以后稳定了一个星期，然后周六又断了。提了Case，客服说先不重置IP，提交给上游NBN，昨天 ...

感觉是区域线路问题

子午

Tangerine变烂了，老实话，billing出问题，网络服务也出问题。