要不要给MacBook Pro（15-inch，2018）续一个保修 [复制链接]

发表于 2020-7-15 23:50 来自手机 |显示全部楼层

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我家一个Pro已经什么都换过了，从理论上讲已经不是那个刚买来的Pro了。

保修很重要，那个键盘老是坏。摄像头也坏。

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发表于 2020-7-16 15:06 来自手机 |显示全部楼层

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xjcs88 发表于 2019-9-13 15:43
https://www.apple.com/au/legal/statutory-warranty/

因为ACL的缘故，Apple承诺澳洲的行货提供2年的保 ...

Apple Limited Warranty
2 years from date of purchase for Apple Watch Edition
1 year from date of purchase for all other Apple products

发表于 2020-7-16 15:39 |显示全部楼层

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逆鳞龍发表于 2020-7-16 15:06
Apple Limited Warranty
2 years from date of purchase for Apple Watch Edition
1 year from date of p ...

你仔细看了我提供的链接吗？

十四，记得给我写信啊。

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发表于 2020-7-16 16:13 来自手机 |显示全部楼层

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本帖最后由逆鳞龍于 2020-7-16 16:14 编辑

xjcs88 发表于 2020-7-16 15:39
你仔细看了我提供的链接吗？

仔细看了针对ACL规定很模糊而且针对对象又是卖家，从维修情况到补救措施方面都不明确。

发表于 2020-7-16 17:06 |显示全部楼层

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逆鳞龍发表于 2020-7-16 16:13
仔细看了针对ACL规定很模糊而且针对对象又是卖家，从维修情况到补救措施方面都不明确。 ...

Without limiting consumers’ rights, Apple will provide its own remedies equivalent to those remedies in the consumer guarantee provisions of the Australian Consumer Law at any time within 24 months of the date of purchase. For the avoidance of doubt, Apple acknowledges that the Australian Consumer Law may provide for remedies beyond 24 months for a number of its products.

24 months这个叫“很模糊”？

十四，记得给我写信啊。

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发表于 2020-7-16 19:20 来自手机 |显示全部楼层

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xjcs88 发表于 2020-7-16 17:06
Without limiting consumers’ rights, Apple will provide its own remedies equivalent to those remed ...

你这英文水平不应该局限于就知道24months上吧，你看看前后文，你自己能解释清楚Apple的own remedies到底是什么吗？而且你没看在此前人家明确表明ACL是针对销售方等政策。你就只看24月内就盲目认定对方责任全包了？

发表于 2020-7-16 19:42 |显示全部楼层

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逆鳞龍发表于 2020-7-16 19:20
你这英文水平不应该局限于就知道24months上吧，你看看前后文，你自己能解释清楚Apple的own remedies到底 ...

在官网写了找seller，也就是说，官方流程上，你找seller，seller找苹果；实际操作是你可以直接找苹果，你不信自己去一次苹果店问问看啊。

这事几年前坛子里和洗衣机论坛里都早有讨论了，你自己不知道言之凿凿的说写的不清楚？

对了，如果你还是嘴硬，我7P大概18个月时去Chadstone店换过，直接保修，没有任何附加条件。

十四，记得给我写信啊。

发表于 2020-7-16 19:46 |显示全部楼层

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逆鳞龍发表于 2020-7-16 19:20
你这英文水平不应该局限于就知道24months上吧，你看看前后文，你自己能解释清楚Apple的own remedies到底 ...

来，英文好的话来读报告。

https://www.accc.gov.au/system/f ... 4-1-Undertaking.PDF

十四，记得给我写信啊。

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发表于 2020-7-16 20:41 |显示全部楼层

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xjcs88 发表于 2020-7-16 19:42
在官网写了找seller，也就是说，官方流程上，你找seller，seller找苹果；实际操作是你可以直接找苹果，你 ...

一来我给你贴的内容都是你提供的官方内容，上面说得地方有冲突，有出入，有含糊不清的；

二我自己也是亲身体验没有享受到两年内的质保，更换等服务；

三AppleCare+所给予的服务就是这个时限，所以这样更增加一层冲突，虽然说AppleCare+可能提供的服务的覆盖面更广泛些；

四我就是本着弄清这一情况才读得仔细，也想搞清到底是不是如此，为什么苹果官方提供的内容很有问题，另外自己又将自己的有限质保服务分开罗列，且前后不一致等。

hbjoylee

皮靴族

发表于 2020-7-16 20:45 |显示全部楼层

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也是2018 15寸，一直都用time machine 备份，带T2的机器确实修起来麻烦。

zxie8

金靴族

发表于 2020-7-16 21:09 来自手机 |显示全部楼层

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苹果和微软surface一样，官方保修只有一年，但同时ACL规定保修要两年，所以warranty最后还是两年

别问我咋知道的...我们公司苹果微软澳洲总代之一....

发表于 2020-7-16 21:36 |显示全部楼层

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本帖最后由 xjcs88 于 2020-7-16 21:38 编辑

逆鳞龍发表于 2020-7-16 20:41
一来我给你贴的内容都是你提供的官方内容，上面说得地方有冲突，有出入，有含糊不清的；

二我自己也是亲 ...

1. 官方内容说的很清楚，只不过claim的对象写了seller，而且你也完全可以找seller，只不过最后一定是苹果。而你直接去找苹果，苹果也会保修；并不存在你所谓的模糊。；

2. 你自己没有亲身体会，可以不用那么言之凿凿，又是贴Apple Warranty，又是质疑别人英文水平，盲目认定等等……止增笑耳。

3. AppleCare（+）是苹果公司的一个服务性质的产品，它当然在全球的服务都是一样的，只不过澳洲因为ACL的缘故有另外的cover，一个大公司在世界不同国家因应不同法规做出一些调整，是非常正常的现象。而且AppleCare+对于电脑显示器等的保修是3年，和苹果因应ACL的承诺并不相同。

4. 你“本着弄清这一情况”，说明你尚未弄清这一情况，上面的回复读来完全不像是在探索一个未知问题的样子。另外，苹果并没有前后不一致，只是罗列了各种保修服务的来由和细节。你之前质疑的own remedy的点非常奇怪，难道苹果要把所有产品的所有可能faults的对应维修方法全写在这个通告里，才叫“清楚”吗？这现实吗？

最后，再分享个当年的新闻（7年前），你可以读读：

https://www.smh.com.au/technolog ... 20130318-2gahc.html

十四，记得给我写信啊。