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悲催的Belong NBN申请经历,以及神一般的救赎aussiebroadband [复制链接]

发表于 2020-1-25 19:21 |显示全部楼层
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本帖最后由 gifox 于 2021-1-24 19:41 编辑

搬家了,在网上找了好久,终于定下了Belong, 原因无它,就是便宜。 然后悲催的经历开始了。
1. 原来定在1月2日开通, 等到了1月7日还是没有消息。打电话过去,promise会在下7个工作日开通。因为我是FTTN连接,需要有一些issue要和NBN解决才行。
2. 1月15日还是没有消息,再次电话过去。 promise会在下7个工作日内开通,和NBN的issue已经解决了,现在只需Belong高层开通即可。
3. 1月20日再次电话, 接线员告知我的申请还没有递交到NBN, 已经把我的CASE报告给上级supervisor, 会很重视这个事情,一定会在下7个作日开通。
4. 1月21日再再次电话, 接线员告知NBN还是没有递交,但会很重视这个事情,下7个工作日一定会开通的。
怒了,终于怒了。。
我立刻让接线员取消了申请。
当天申请了ABB, 时间线如下:
1. 1月21日 网上申请 ABB的NBN 100
2. 1月21日晚moden寄出。
3. 1月23收到modem,  收到的10分钟后收到短信,NBN已经开通好了。
怀着激动的心情连接下modem。 实测网速40Mbps. 非常稳定。
1月24日收到ABB的followup, 说我的理论网带最高速是49Mbps,建议选择NBN 50的plan,因为NBN100的有点浪费。
服了, 改plan都可以在自己手机上操作.
好吧,Belong不会再见了,以后只用ABB!

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发表于 2020-1-26 08:27 来自手机 |显示全部楼层
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别的都好,发折扣码就稍微有点过了差不多的经历,不过我是跟telstra耗了小三个月都提不了速,换了abb立马达标。

发表于 2020-1-26 08:47 |显示全部楼层
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Belong mobile phones 几乎没有 custom service.

发表于 2020-1-26 11:18 |显示全部楼层
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outreach 发表于 2020-1-26 07:47
Belong mobile phones 几乎没有 custom service.

我撸了belong mobile一年的羊毛后现在转战boost mobile了,他家的app太垃圾。
AULobang

发表于 2020-1-26 17:05 |显示全部楼层
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zl5431 发表于 2020-1-26 08:27
别的都好,发折扣码就稍微有点过了差不多的经历,不过我是跟telstra耗了小三个月都提不了速,换了abb立马 ...

利人利已,没毛病

发表于 2020-1-26 20:19 |显示全部楼层
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ABB 真是不錯
就是太貴了
不然我也用 ABB
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发表于 2020-1-26 20:40 来自手机 |显示全部楼层
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我去,楼主啊,我跟你的经历怎么这么相似呢。我也是fttn,申请的时候天天打电话给他们催,说在跟nbn联系,回复说已经escalate,连续搞了两周还没好。一气之下直接网上申请sunloop,不到5分钟直接连上网络。
这辈子再也不碰belong任何产品。

发表于 2020-1-26 21:26 来自手机 |显示全部楼层
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yl19 发表于 2020-1-26 20:19
ABB 真是不錯
就是太貴了
不然我也用 ABB

其实还行 价格贵10刀一个月 但稳定性好 服务好啊

发表于 2020-1-26 21:27 来自手机 |显示全部楼层
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felixwoz 发表于 2020-1-26 20:40
我去,楼主啊,我跟你的经历怎么这么相似呢。我也是fttn,申请的时候天天打电话给他们催,说在跟nbn联系, ...

是啊 五分钟的事能拖一个月

发表于 2020-1-26 21:36 来自手机 |显示全部楼层
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必弄员工真牛,这是要把客户赶走的姿势啊

发表于 2020-1-26 21:46 来自手机 |显示全部楼层
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ozkids2011 发表于 2020-1-26 21:36
必弄员工真牛,这是要把客户赶走的姿势啊

我是感觉他们不把客户当回事啊,我都急的不得了了,因为家里网早断了,我在网断之前申请,他们说一定要到没网的时候才能联系nbn,这是什么狗屁流程。然后我就等着网断,这下好了,打了n个电话没次都说已经escalate了,case manager第二天会联系我,结果secalate了三次,都没等到电话。
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发表于 2020-1-26 21:49 来自手机 |显示全部楼层
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看来一月初申请的都有同样的问题,我的1月23日终于接上了

发表于 2020-1-27 01:05 来自手机 |显示全部楼层
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我家很顺利,可能和位置有很大关系

发表于 2020-1-27 08:09 |显示全部楼层
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klgwee 发表于 2020-1-26 11:18
我撸了belong mobile一年的羊毛后现在转战boost mobile了,他家的app太垃圾。

我也转去boost了。

发表于 2020-1-27 12:47 |显示全部楼层
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哇塞刚看了一下他家居然提供250/20的速度

发表于 2020-1-27 13:26 |显示全部楼层
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abb访问国内网站速度不行
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