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奶奶个熊 nbn和垃圾exetel [复制链接]

发表于 2019-2-20 20:59 来自手机 |显示全部楼层
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朋友一家去年12月底从国内过来,我帮他们申请了exetel的nbn,等了3周没动静,打电话,然后说要先约nbn安装,排到了2月21。昨天收到短信,要求家里有人,回复yes。今天收到短信,取消了,又被排到4月6日。这tm最后一公里,就是个乌龟也爬个来回了。这种情况向哪里投诉。
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发表于 2019-2-20 21:04 |显示全部楼层
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很垃圾,已经取消了。服务就是渣渣。

发表于 2019-2-20 21:05 |显示全部楼层
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耐心点了只能

发表于 2019-2-20 21:06 |显示全部楼层
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买两个5元40g的sim卡 做热点 先顶上

发表于 2019-2-21 09:49 |显示全部楼层
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如果是HFC的,恭喜中奖,等吧,Extel也没办法,活都是NBN在安排。投诉就找TIO,不过你也得等。
话说,最后一公里是啥意思?

发表于 2019-2-21 10:07 |显示全部楼层
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祝楼主好运
在惠尔浦论坛看到EXETEL的许多差评,我放弃了!
转向大家一致称赞的Aussie Broadband 下了订单
(用了前六个月每月减20刀促销,送MODEM)
等NBN排定日期安装
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发表于 2019-2-21 10:55 |显示全部楼层
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yookehoo 发表于 2019-2-21 09:49
如果是HFC的,恭喜中奖,等吧,Extel也没办法,活都是NBN在安排。投诉就找TIO,不过你也得等。
话说,最后 ...

就是HFC。我用的ABB,从申请到接通只用了3周。我们在同一条街,我可以用NBN表示节点已经有了,就是最后入户了,就是所谓最后一公里。朋友家想找个便宜的,就选了exetel。比我大概晚两周申请的。结果到现在除了收到个modem,其他的毛都没见到。

发表于 2019-2-21 16:21 |显示全部楼层
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妞爸 发表于 2019-2-21 10:55
就是HFC。我用的ABB,从申请到接通只用了3周。我们在同一条街,我可以用NBN表示节点已经有了,就是最后入 ...

RSP的流程就是 系统下单,后台直接和NBN申请,预约时间。成本极低,几分钟的事情。
我倒不是给Extel洗地,我想说的是要么RSP根本没申请,要么是这个地址不能申请,要么是NBN没约上。
建议你给Extel确认下,到底是他们没约,还是地址有问题Service Class到底是多少,还是NBN改期了。
一条街有时候南北都会有天壤之别的。

发表于 2019-2-21 19:34 来自手机 |显示全部楼层
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打了一个多小时的电话,转了5个人,每次都要报一遍客户号邮件生日地址,终于tmd取消了。然后还要自己出邮费把modem寄回去。wo cao

发表于 2019-2-21 19:40 来自手机 |显示全部楼层
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这是NBN的问题。我报修HFC,TELSTRA说他们那5分钟就搞定他们该做的事,其他一切都得等NBN公司。

发表于 2019-2-21 19:43 来自手机 |显示全部楼层
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abb或者telstra吧,服务都可以的
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发表于 2019-2-21 20:04 来自手机 |显示全部楼层
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这是NBN的基础线路铺设问题,关 Exetel 啥事

发表于 2019-2-21 20:11 |显示全部楼层
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我两个朋友的ABB都是被改了预约, 都被延到一个月后了

发表于 2019-2-21 20:12 来自手机 |显示全部楼层
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妞爸 发表于 2019-2-21 10:55
就是HFC。我用的ABB,从申请到接通只用了3周。我们在同一条街,我可以用NBN表示节点已经有了,就是最后入 ...

你什么时候入的ABB?我们装optus的NBN,等了2个月,NBN上门总是一延再延,reschedule了无数次就是没有人来,Optus说是NBN那边的问题。ABB为什么能那么快?

发表于 2019-2-21 20:13 来自手机 |显示全部楼层
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shuyuanli 发表于 2019-2-21 20:11
我两个朋友的ABB都是被改了预约, 都被延到一个月后了

看来确实是NBN的问题了

发表于 2019-2-21 20:14 来自手机 |显示全部楼层
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maplelin 发表于 2019-2-21 20:12
你什么时候入的ABB?我们装optus的NBN,等了2个月,NBN上门总是一延再延,reschedule了无数次就是没有人 ...

圣诞节前一周
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发表于 2019-2-21 20:21 |显示全部楼层
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bug71124 发表于 2019-2-21 10:07
祝楼主好运
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