出租房外部水管轻微漏水，中介太不负责任

sunliner

上上周五租客给中介打的电话，说是外面的水管轻微漏水，不严重，但有可能有一部分漏到房屋结构里。

周一下午才收到邮件，让我安排修理或者找他们的人修理。
我也是第一次遇到这种问题，就不太清楚怎么弄，弄了个RACV Home assist， 然后打电话给中介做。
对我来说这种事情虽然不是很紧急，但也想越早修好越好。然后中介就说交给他们，安排时间和房客商量时间。
长话短说，过了3,4天打电话给中介才知道RACV来了修不了，需要打电话管他们要估价，最后我也实在懒得弄了，就说让他们的中介自己的工人修好算了，现在还没开始呢。。。

我想问的是，在这种情况下，一般怎么安排修理，如果我有认识的水管，电工，我不能直接打电话给租户安排时间，把电话号码告诉中介联系，但是中介又很慢，而且租户也上班没那么上心（我觉得我们的租户已经很给力了），而且如果他们来了，收取call out，我又不在场，不能接受或拒绝quote。

我也不知道怎么组织语言了，就想知道一般这种情况大家怎么采取行动的。

PS：最后找的那个修水管的（几乎所有修水管的），都会说他们把墙上的砖弄出来，修好水管就不会把砖弄回去了，还得找人弄，这边就没有全套的吗。。

sunny15

让你找的水电工直接和代理联系就可以了，修的时候你可以到场

sunliner

sunny15 发表于 2017-3-27 12:18
让你找的水电工直接和代理联系就可以了，修的时候你可以到场

恩，谢谢。现在已经安排中介介绍的水管工弄了，第一次接触这个，看最后会不会有什么陷阱了，希望没什么问题。
最后还得自己补墙

呼啸灯笼椒

你中介不给力啊。

第一，RACV修不了可以理解，但是中介竟然没有及时转告你，还要你亲自打电话去问才知道。

第二，你有认识的水管工让中介去用当然可以，中介是可以把租客电话直接给水管工让他们自己约时间的，但是这不代表中介不需要跟进了。

第三，不管是中介安排的水管工，还是你自己的水管工，你都可以交待一个budget：比如你交待，如果$200以下直接修，超过$200必须给你电话ask for approval。你可以写email request这个要求以防后面扯皮。

sunliner

呼啸灯笼椒 发表于 2017-3-29 10:19
你中介不给力啊。

第一，RACV修不了可以理解，但是中介竟然没有及时转告你，还要你亲自打电话去问才知道。 ...

恩，谢谢！我也觉得他们及其不负责任，毕竟他们不能从中多收钱。
也是第一次遇到这个问题，下次估计不会像现在这么不知道怎么办了。
主要这个中介很小，好像就两三个人，之前也是冲着他们管理费便宜去的，所以可能他们对这些事情不上心。能赚到钱的东西到挺快的，没用两个星期就租出去了。

zhugeyy888

修了多少钱呀，我的情况和你差不多，

sunliner

zhugeyy888 发表于 2017-4-28 09:27
修了多少钱呀，我的情况和你差不多，

水管好像换了一截，收了300。然后结束不会把墙上的砖恢复，需要自己弄或者找handyman，handyman好像也是300左右的样子。