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楼主:叶野真生

[其他信息] 中国护照过期更换历险记 [复制链接]

发表于 2017-2-22 08:53 |显示全部楼层
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guigua 发表于 2017-2-21 13:14
她对顾客已经没有感觉了,只是机械地回答问题,机械的礼貌用语,就象国内的医生一样 ...

照你这样说, 态度差的才有人性, 人态度好的就是对顾客没感觉, 机器了.

什么XX逻辑.
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发表于 2017-2-22 09:03 来自手机 |显示全部楼层
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峨嵋高手 发表于 2017-2-22 08:53
照你这样说, 态度差的才有人性, 人态度好的就是对顾客没感觉, 机器了.

什么XX逻辑. ...


正确,做过客服的都明白,一天到晚面对咨询的客人,要想耐心 就得关闭一些感觉神经 一切按流程机械化回答问题,下班后再打开
赶上咆哮的客人 就当他是小狗汪汪叫

发表于 2017-2-22 09:05 |显示全部楼层
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这个折腾是因为LZ没去指定的相馆吧?

发表于 2017-2-22 10:14 |显示全部楼层
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本帖最后由 豆蔻花 于 2017-2-22 10:22 编辑

209 toorak road重拍

请问这个“209 toorak road”是在跟领事馆同一条街上吗?非常感谢!!

发表于 2017-2-22 10:16 |显示全部楼层
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happy1000 发表于 2017-2-20 20:26
我上周刚去换过护照,照片是在领事馆里的自动拍照机器拍的,5刀一次,因为头发没有放到耳朵后面,又重拍了 ...

请问这是悉尼的领事馆吗?非常感谢!

发表于 2017-2-22 10:25 |显示全部楼层
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学习
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发表于 2017-2-22 10:25 来自手机 |显示全部楼层
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豆蔻花 发表于 2017-2-22 10:14
209 toorak road重拍

请问这个“209 toorak road”是在跟领事馆同一条街上吗?非常感谢!! ...

照片最好在这里拍,就在同一条街上,但是距离有点远。换护照别的其实也还好,就是照片要求特别严格,别的地方拍的很多都通不过,真是奇了怪了

发表于 2017-2-22 13:09 |显示全部楼层
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照片到底要怎么样才算合格?

发表于 2017-2-22 13:22 来自手机 |显示全部楼层
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照片要求并不复杂,去邮局拍就行了,会问你做什么用。标题用了”历险记”,明显带有倾向性,没看出你是被如何刁难的。相反免费的打印和复印却是提供的。我也不相信领馆会和照相馆串通。 有的人就是因为自己在家里给自己拍的照片不通过,心里有气,就有了迫害妄想症。试问照片20+换照35。比起土澳的便宜多了吧。

发表于 2017-2-22 13:30 |显示全部楼层
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有点担心了。预约了下个月换新护照。

发表于 2017-2-22 17:30 |显示全部楼层
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watdd 发表于 2017-2-22 10:25
照片最好在这里拍,就在同一条街上,但是距离有点远。换护照别的其实也还好,就是照片要求特别严格,别的 ...

谢谢!不过领事馆要求先网上预约,所以准备自己先拍一张上传,然后等预约日那天再去指定那家重新拍过,希望顺利!
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发表于 2017-2-22 18:38 来自手机 |显示全部楼层
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bbqbbq 发表于 2017-2-22 13:22
照片要求并不复杂,去邮局拍就行了,会问你做什么用。标题用了”历险记”,明显带有倾向性,没看出你是被如 ...

你是领事馆的吗?没感觉楼主说有刁难哦……我的照片就是在正规照相馆照的,而且说明了是办护照用的,要求重拍的理由是太白了!

发表于 2017-2-22 18:45 |显示全部楼层
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本帖最后由 gagatu 于 2017-2-22 18:46 编辑

收藏先

发表于 2017-2-22 18:49 |显示全部楼层
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发表于 2017-2-22 21:08 |显示全部楼层
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guigua 发表于 2017-2-22 09:03
正确,做过客服的都明白,一天到晚面对咨询的客人,要想耐心 就得关闭一些感觉神经 一切按流程机械化回答 ...

不至于要这么麻木。
我们一个team30个人,我觉得大部分态度都很好。

对于老人,带孩子的,我们是非常有耐心的。
有的时候,老人英语字母都不会,机票行程也搞不清楚,但是同事都很耐心帮忙找资料,根据机票回答问题。
哪怕问很傻的问题,比如可以带快食面吗?可以带菜刀吗?我们虽然觉得可笑,但也不会烦。

我资历比较老,入职七年,偶然遇到无礼无耻的客人我也会发火。不过,只要客人没有说脏话,最后都会忍下来。
那些年轻同事,到比我脾气更好,虽然都是富二代为主。

我们team全是华人。

我觉得态度不同,因为我们是欧洲公司,而领事馆是国营单位,文化不同

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发表于 2017-2-23 08:25 |显示全部楼层
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bbqbbq 发表于 2017-2-22 13:22
照片要求并不复杂,去邮局拍就行了,会问你做什么用。标题用了”历险记”,明显带有倾向性,没看出你是被如 ...

你运气真好,呵呵

我也是第一次邮局拍的,被弹掉了
第二次ted拍的,也被弹掉了
第三次去209拍的,终于过了
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