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Telstra约好NBN安装时间，没来，我能索赔吗？ [复制链接]

ewanka

银靴族

发表于 2017-1-5 13:45 |显示全部楼层

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Telstra约好NBN安装时间，在家等但是技师没来，打电话找过去结果说还要再make an appointment。

为装个网，已经等了很久了。我能索赔吗？主要是为了解气。

cangaru

钻石靴族

发表于 2017-1-5 13:57 |显示全部楼层

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给他们打个电话，要求免3个月费用

大江东去

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2017-1-5 13:58 |显示全部楼层

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必须的

大江东去

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2017-1-5 13:59 |显示全部楼层

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必须的

kicoandy

银靴族

发表于 2017-1-5 14:12 |显示全部楼层

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打电话去投诉说影响了我上班要赔偿

ann_liu30

铜靴族

发表于 2017-1-5 14:19 |显示全部楼层

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mdlp

金靴族

发表于 2017-1-5 14:37 |显示全部楼层

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可以的上次免了我399安装费可惜搞了好久好久起码在电话上浪费了10个小时。。。。。

ewanka

银靴族

发表于 2017-1-5 16:27 |显示全部楼层

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打电话反映了一下。因为在预约的4个小时里没去上班，我要求赔偿我的工资。说是网络安好后一天，case manager会来给我打电话谈。到时候再看啥情况。

ewanka

银靴族

发表于 2017-1-5 16:27 |显示全部楼层

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打电话去telstra反映了一下。

因为在预约的4个小时里没去上班，我要求赔偿我的工资。说是网络安好后一天，case manager会来给我打电话谈。到时候再看啥情况。

neoy12

银靴族

发表于 2017-1-5 18:51 来自手机 |显示全部楼层

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吵一下。我是送了个没用的服务

潜水老虎

金靴族

发表于 2017-1-5 18:56 |显示全部楼层

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路过

sydneytoyota

铜靴族

发表于 2017-1-5 19:09 |显示全部楼层

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新移民吧？这在凸凹算常规。慢慢你就适应了。
当然你要是非跟秋菊似的最后可能也能要回来点啥，看你有没有那时间精力了

yl001

水晶靴族

发表于 2017-1-5 19:46 |显示全部楼层

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没啥用，ENERGY AUSTRALIA 电话和短信都说XX号要来CONNECT，2次都没来，这就是土澳，要习惯。

fengliu1234

白金靴族

发表于 2017-1-5 21:44 |显示全部楼层

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perseverance

皮靴族

发表于 2017-1-6 07:55 |显示全部楼层

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等着吧，我的宽带都一个月了，啥消息没有。
在澳洲，耐心有了。
电话打通10分钟没人接，常态

WICLO_C

铜靴族

发表于 2017-1-7 08:13 来自手机 |显示全部楼层

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被放鸽子4次，等了一个多月连电话都没装上飘过，最后一气之下取消安装了。

zidane520s

皮靴族

发表于 2017-1-7 11:14 |显示全部楼层

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前前后后搬家什么的几次都用tpg，感觉还可以

cxjzhj

金靴族

发表于 2017-1-7 11:34 |显示全部楼层

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可以，走程序，先打普通客把事情来龙去脉说清楚，他们一般会道歉，然后重新安排，你需要一直表达强烈的不满，比如白请假，家里无网无法工作，但不可以粗辱骂人。然后网上填写complaint form, 再把来龙去脉写一遍，最后有一栏要你写你想要怎么解决，把你的要求写上去，比如要credit, 后者免费super speed boost,网速100／40。之后投诉部门会有人联系你，和你商讨索赔方案。

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