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标题: Apartment 漏水，虽然解决了，但这样的物业管理靠谱吗？ [打印本页]

作者: Yasminexu 时间: 2019-12-21 06:50
标题: Apartment 漏水，虽然解决了，但这样的物业管理靠谱吗？
本帖最后由 Yasminexu 于 2020-1-4 23:59 编辑

我花园不停的往外流水，像水溏，肯定是地下的问题，可能是地下雨水管漏水。因为我是住在 Apartment, 而且才建成了大约4年新。我写信问管理处(好像叫boy cope 吧)，他又回复说这是属于我的花园，他们不管。然后我看到有一个人类似管理这大楼的人员，让他进来帮我看过，他又说这应该是管理处来弄的，不是我的问题，他拍了照说是发给管理处。结果一直没回音，再发邮件问物业管理还是说不管。想自己找人来修，打电话问了 pumber, 他也说这是物业管理应的事，因为在地里，这雨水管是大家用的，不是我一家的问题。还是应该找物业管理，但是物业管理连邮件也不回复，不知道该怎么办。
最后还是我找到了 plumber 的电话，打电话给他，这 plumber对我们的 apartment 挺熟悉的, 我电话里一告诉他，他马上说应该是物业管理付费，然后他过来很熟手的帮我弄好了，也不用我先付款，他直接问物业管理要。
虽然事情是完满解决了，但心里还是凉凉的，感觉这样的物业管理以后怎样相处下去？？？

作者: Mozai 时间: 2019-12-21 07:10
找物业啊不管不交物业费…

作者: Mozai 时间: 2019-12-21 07:10
话说可不可以找开发商四年新是保修范围内的吧

作者: waynepublic 时间: 2019-12-21 07:19
楼主再说说花园的位置。既然是apartment，花园是公共区域？

作者: Yasminexu 时间: 2019-12-21 07:21
[url=]话说可不可以找开发商四年新是保修范围内的吧

怎么找？去哪找开发商呢？找过物业，物业又不管

作者: Yasminexu 时间: 2019-12-21 07:26

waynepublic 发表于 2019-12-21 08:19
楼主再说说花园的位置。既然是apartment，花园是公共区域？

虽然是apartment, 但是我是地面一层所以围了一个小花园是属于我自己的，相当于楼上的阳台

作者: linacheng 时间: 2019-12-21 07:28

Yasminexu 发表于 2019-12-21 08:21
话说可不可以找开发商四年新是保修范围内的吧

怎么找？去哪找开发商呢？找过物业，物业又不管 ...

如果你是業主，買賣合同有開發商資料，租客的話通知業主。

作者: deen 时间: 2019-12-21 07:28

Yasminexu 发表于 2019-12-21 08:26
虽然是apartment, 但是我是地面一层所以围了一个小花园是属于我自己的，相当于楼上的阳台 ...

室外应该都是他们管，更不用说你可能是整个楼的水管

作者: deen 时间: 2019-12-21 07:29
如果是悉尼的话哪来的雨水？

作者: waynepublic 时间: 2019-12-21 07:33

Yasminexu 发表于 2019-12-21 08:26
虽然是apartment, 但是我是地面一层所以围了一个小花园是属于我自己的，相当于楼上的阳台 ...

OK。你看一下如果你把自己家的水闸关掉是不是还漏水？如果还有就肯定是物业管。如果不漏了，这个可能是属于你自己的部分，需要自己找plumber。每个物业不一样，对于自己家的部分有的物业是没有责任的。

作者: Yasminexu 时间: 2019-12-21 08:08

waynepublic 发表于 2019-12-21 08:33
OK。你看一下如果你把自己家的水闸关掉是不是还漏水？如果还有就肯定是物业管。如果不漏了，这个可能是属 ...

看过水表，不水表不转，，应该是花园的雨水管，不经水表的

作者: Yasminexu 时间: 2019-12-21 08:09

deen 发表于 2019-12-21 08:28
室外应该都是他们管，更不用说你可能是整个楼的水管

但是物业说这是私人的花园所以不管

作者: Sunflower2000 时间: 2019-12-21 08:21
水管的水一直流出来真的很浪费水，快问问水管工怎么解决

作者: waynepublic 时间: 2019-12-21 08:29

Yasminexu 发表于 2019-12-21 09:08
看过水表，不水表不转，，应该是花园的雨水管，不经水表的

这个水管是干什么用的楼主知道吗？水管有出水龙头用在你们家吗？还是只是经过你家后院去别的地方？如果你的水表不转，这个就应该属于common property，应该属于物业管。

作者: zu365 时间: 2019-12-21 08:29
一般来说，strata title的户外都是公共部分，阳台也是。
现在这么干旱，还这样浪费水，要不你打电话问问水务公司咋办？

作者: waynepublic 时间: 2019-12-21 08:32

Yasminexu 发表于 2019-12-21 09:09
但是物业说这是私人的花园所以不管

主要不在于是不是私人花园，关键是这个水管是谁的，是私人的还是common property，如果是私人的你的水表应该会转。假设你有个house，后院有syndey water的水管，如果水管有问题也是他们来修。Sydney water不能说水管在你私人后院所以它不管。

作者: george1957 时间: 2019-12-21 08:37
我过去住unit时候，房子的上水管就被修院子的工人弄破漏水若干顿。来了四个管工，沿着房子四周挖坑，找了两天，最终发现漏水位置。

作者: george1957 时间: 2019-12-21 08:38
如果是在悉尼，自来水管漏水当下是天大的事了。

作者: Yasminexu 时间: 2019-12-21 09:46

waynepublic 发表于 2019-12-21 09:32
主要不在于是不是私人花园，关键是这个水管是谁的，是私人的还是common property，如果是私人的你的水表 ...

重点是物业管理不管，我现在只能自己找水管工，但又觉得不甘心，毕竟不便宜

作者: Yasminexu 时间: 2019-12-21 11:26
想自己找人来修，打电话问了 pumber, 他也说这是物业管理应的事，因为在地里，这雨水管是大家用的，不是我一家的问题。还是应该找物业管理，这不又周末，又圣诞又新年。物业管理又不复邮件。真的心烦

作者: zu365 时间: 2019-12-21 13:09

Yasminexu 发表于 2019-12-21 12:26
想自己找人来修，打电话问了 pumber, 他也说这是物业管理应的事，因为在地里，这雨水管是大家用的，不是我 ...

你们物业太差了，下次参加业委会，把这个事情提出来，争取爱钱（流失的水费是大家承担的）和环保（大旱当前浪费水）人士的支持，把物业换掉。

作者: Chimpanzee 时间: 2019-12-21 13:12
这样的物业公司赶紧换掉

作者: yg28 时间: 2019-12-21 13:19
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作者: 黄豆花生 时间: 2019-12-21 13:23
物业不理你的话，你找找你们的业主委员会的主席谈谈。

作者: menzhu 时间: 2019-12-21 14:33
找物业

作者: cutebaby 时间: 2019-12-21 14:39
找物业

作者: Yasminexu 时间: 2019-12-22 07:07

黄豆花生发表于 2019-12-21 14:23
物业不理你的话，你找找你们的业主委员会的主席谈谈。

业主委员会和物业有什么不同？业主委员会英文叫什么啊？我要怎样才能找到他们？谢谢

作者: Yasminexu 时间: 2019-12-22 07:11

zu365 发表于 2019-12-21 14:09
你们物业太差了，下次参加业委会，把这个事情提出来，争取爱钱（流失的水费是大家承担的）和环保（大旱当 ...

这个能换掉吗？这样不负责任的物业管理真想换掉，起码他都应该找个人来看看再决定谁的问题

作者: Yasminexu 时间: 2019-12-22 07:16

yg28 发表于 2019-12-21 14:19
小区的业主委员会叫“Body Corporate", 而由业主委员会雇佣来做小区管理的公司叫“物业”即Strata Manageme ...

原来自己的阳台也属于物业管理的？

作者: Yasminexu 时间: 2019-12-22 07:21

黄豆花生发表于 2019-12-21 14:23
物业不理你的话，你找找你们的业主委员会的主席谈谈。

我是刚住 apartment 不懂，业主委员会的主席哪里怎样找到？

作者: caqc 时间: 2019-12-22 07:22
Body Corp 是居委会他们请的叫物业有事你先居委会领导谁在领导他们开会的会议纪要应该都会寄给你的上面有

作者: Richeee 时间: 2019-12-22 07:24
考虑到马上过节了而且漏水量不低，最好的办法是：
1. 你先找plumber把问题处理了，然后让他出具invoice和report；
2. 只要report上面写了是leaking from a common pipe, 那么物业是要给你补这笔plumber的钱的，就完事了；

那些动不动就说要换物业的人都是没跟物业打过交道的...

作者: Chimpanzee 时间: 2019-12-22 07:30

Richeee 发表于 2019-12-22 08:24
考虑到马上过节了而且漏水量不低，最好的办法是：
1. 你先找plumber把问题处理了，然后让他出具invoice和re ...

同意，要换太难了。

作者: Yasminexu 时间: 2019-12-22 08:03

waynepublic 发表于 2019-12-21 09:29
这个水管是干什么用的楼主知道吗？水管有出水龙头用在你们家吗？还是只是经过你家后院去别的地方？如果你 ...

我不清楚哪里漏水，但有一个写着雨水的水叫喉在花园里，所以估计是雨水管漏水

作者: Yasminexu 时间: 2019-12-22 08:05

waynepublic 发表于 2019-12-21 09:29
这个水管是干什么用的楼主知道吗？水管有出水龙头用在你们家吗？还是只是经过你家后院去别的地方？如果你 ...

应该是雨水，不经自来水公司的水表

作者: Yasminexu 时间: 2019-12-22 08:07

Richeee 发表于 2019-12-22 08:24
考虑到马上过节了而且漏水量不低，最好的办法是：
1. 你先找plumber把问题处理了，然后让他出具invoice和re ...

谢谢，我也是这么想，但是plumber的费用真的好贵

作者: 黄豆花生 时间: 2019-12-22 09:22

Yasminexu 发表于 2019-12-22 08:21
我是刚住 apartment 不懂，业主委员会的主席哪里怎样找到？

最简单的办法：问你的邻居谁是业委会主席。

作者: ken1huang 时间: 2019-12-22 09:25

黄豆花生发表于 2019-12-22 10:22
最简单的办法：问你的邻居谁是业委会主席。

这个为什么要问业主委员会主席呢？

作者: yumintaoaud 时间: 2019-12-22 09:27
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作者: waynepublic 时间: 2019-12-22 09:39

Yasminexu 发表于 2019-12-22 09:05
应该是雨水，不经自来水公司的水表

具体的情况看不到，不清楚。听你这么说这个是个storm water pipe，连building的down pipe的。storm water和自来水管都会连water tank，等水位到达一定的低位后就是用的是自来水。浇花浇草都是来自这里的。现在这个天rain water早就没有了，走的一定是common的自来水表。可能是从物业的费用了付的。楼主不知是不是在悉尼，现在悉尼这么缺水，物业不作为是巨大的浪费水资源。你可以试试告诉物业你已经咨询过plumber，考虑到悉尼现在的限水，如果他们再没有行动你会report给media，例如current affairs，today tonight那种。

作者: waynepublic 时间: 2019-12-22 09:40
32楼的建议靠谱。

作者: fjfqlinzm 时间: 2019-12-22 10:23
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作者: fjfqlinzm 时间: 2019-12-22 10:24
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作者: yg28 时间: 2019-12-22 14:10
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作者: Wooduck 时间: 2019-12-22 14:24
漏水最麻烦。

作者: greycat 时间: 2019-12-22 15:28
LZ 上一张照片看看吧

作者: gnefoaix 时间: 2019-12-22 15:31
如果是悉尼
Fair trading对于业主(owner)和业主委员会(owner corp)的责任区分
Link https://www.fairtrading.nsw.gov. ... irs-and-maintenance
Repairs and maintenance
....
Balconies are generally the responsibility of the owners corporation.
你这类似于是balcony。

注意这里写了 “If there is no Common Property Memorandum, the following will generally apply.”
即如果物业公司(strata)和业主委员会(owner corp)的服务条款，没有明确条款不，按fair trading这个来。

关于你(owner)，业主委员会(owner corp)和物业(strata)的关系。

所有住户(owner)，可以参加业主委员会(owner corp)，owner corp作为法人单位，收业主的钱，维护住处
owner corp雇佣一家strata公司，签订合同来管理这块物业。

理论上你的事情应由owner corp决定，strata只是打工的。所以你要让owner corp知道你的问题。

注意有些strata也有工作人员在小区住，是owner corp的成员。

你的情况，最好是：
1. 关自家水龙头，确定水来自哪里，进而判断是公共区域还是自家
2. 如果是公共区域，要求strata
2.1) 解释为什么认为此处是你私人地方，请拿出证据
2.2) 给他们我上述fair trading链接和解释，要求他们拿出strata和owner corp签订的strata plan，哪里有此处归住户自己维修
2.3) 写： as leaking water is critical waste in NSW, I need to make sure owner corp is involved. I assume owner corp has been informed same at first time the issue was reported.

作者: Yasminexu 时间: 2020-1-4 22:44
非常感谢大家的留言，我是新手不懂怎样帮你们加分。但是现在问题解决还是想跟大家分享一下

作者: Yasminexu 时间: 2020-1-4 22:54
后来我是打电话给plumber，这 plumber对我们的 apartment 挺熟悉的, 我电话里一告诉他，他马上说应该是物业管理付费，然后他过来很熟手的帮我弄好了，也不用我先付款，他直接问物业管理要。
虽然事情是完满解决了，但心里还是凉凉的，感觉这样的物业管理以后怎样相处下去？？？

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