新足迹

标题: 越来越不满dealer service [打印本页]

作者: yanxi8784 时间: 2013-7-4 13:20
标题: 越来越不满dealer service
今天把cx5开去做2万公里普通保养，选了全合成机油(+10刀)。报价425。我干，吓了1跳，我又不开bmw。官网报价是320，1万公里保养也是320做的。我不满他的价格。于是他又跑进去查，5分钟后回来说365。我其实还是不爽，但想想算了，下次不来了。差点被他唬弄了。什么够屁dealer service。名字好听而已。每次做完都是加了超多的机油，自己差不多要抽800毫升出来。我敢担保这次一定又是over fill .(4小时后提车)奉劝大家车过了保修期后还是别dealer service了。

作者: yanxi8784 时间: 2013-7-4 13:22
价格随便乱叫。

作者: ottozhou 时间: 2013-7-4 13:27
早就不敢找dealer了

但是总有人觉得dealer学徒工的手艺比老师傅好

作者: 梦呓人 时间: 2013-7-4 13:30
提示: 该帖被管理员或版主屏蔽

作者: xtreme8888 时间: 2013-7-4 13:33
从来不去dealer
那是明摆着斩你的，到一半修车厂100块钱inc GST
到他们那儿就500了

作者: yanxi8784 时间: 2013-7-4 13:44
去外面做就怕不给保修，要不我自己可以做。

作者: cdfei 时间: 2013-7-4 13:46
外面做真就不给保修吗？

作者: xtreme8888 时间: 2013-7-4 13:47
车子这个东西除了warranty recall，一般不用保修，service的时候该换的都给你换掉了

所以保修有个毛用！

不信请开个帖子看看有多少人用过这个所谓的WARRANTY

作者: twan13 时间: 2013-7-4 13:50
三年的factory保修还是有的，接下来的dealer保修就没了，对不对？？？

作者: cdfei 时间: 2013-7-4 13:50

xtreme8888 发表于 2013-7-4 13:47
车子这个东西除了warranty recall，一般不用保修，service的时候该换的都给你换掉了

所以保修有个毛用！

像刹车片或者轮胎、灯泡这些属于保修吗？
主要怕万一发生发动机这种大件坏了，不保修就惨了

作者: xtreme8888 时间: 2013-7-4 13:53

cdfei 发表于 2013-7-4 13:50
像刹车片或者轮胎、灯泡这些属于保修吗？
主要怕万一发生发动机这种大件坏了，不保修就惨了 ...

刹车片，轮胎，灯泡，电池都是消耗品，跟使用汽油一样，不会保修
而且品牌3年或者5年Warranty都还在，dealer warranty 没有了
发动机如果真能那么快坏，这个品牌也算是做到头了，或者可以去买彩票...

作者: yanxi8784 时间: 2013-7-4 13:54

twan13 发表于 2013-7-4 13:50 三年的factory保修还是有的，接下来的dealer保修就没了，对不对？？？

就怕factory也没了。他硬说你用的部没按说明书要求。

作者: Caterpillar1979 时间: 2013-7-4 13:54

xtreme8888 发表于 2013-7-4 13:47
车子这个东西除了warranty recall，一般不用保修，service的时候该换的都给你换掉了

所以保修有个毛用！

Warranty这个东西，对买欧洲车的还是很重要的。。。

作者: rblover 时间: 2013-7-4 13:55

xtreme8888 发表于 2013-7-4 13:47
车子这个东西除了warranty recall，一般不用保修，service的时候该换的都给你换掉了

所以保修有个毛用！

就像保险。大部分人都是没claim过保险的，但是谁敢不买？
大部分人都是没用过warranty的，但不代表其没用

作者: rblover 时间: 2013-7-4 13:56
另外楼主是怎么抽多加进去的机油的？有啥好办法？

作者: cdfei 时间: 2013-7-4 13:56

xtreme8888 发表于 2013-7-4 13:53
刹车片，轮胎，灯泡，电池都是消耗品，跟使用汽油一样，不会保修
而且品牌3年或者5年Warranty都还在，dea ...

就是怕你不去dealer哪里做，如果有问题了，他说你没做合适的保养，拒绝保修，你就完蛋了啊，我先在车2年时间，应该还能保修，不敢冒险啊

作者: xtreme8888 时间: 2013-7-4 13:58

Caterpillar1979 发表于 2013-7-4 13:54
Warranty这个东西，对买欧洲车的还是很重要的。。。

买欧洲车的属于不差钱，就去原厂做service呗

作者: xtreme8888 时间: 2013-7-4 14:00

rblover 发表于 2013-7-4 13:55
就像保险。大部分人都是没claim过保险的，但是谁敢不买？
大部分人都是没用过warranty的，但不代表其没用 ...

这样吧，你试试看发个投票帖子
看多少人claim过保险
多少人cliam过Warrany

那么只要Warranty > 保险cliam的50%，那就像你说的，那就说明warranty有用

公平么？

作者: garysu 时间: 2013-7-4 14:01

梦呓人发表于 2013-7-4 13:30
马自达的service就是贵，1年还2次，算下来和宝马差不多了

不要代表我说话，也不要乱称呼人，我没说过fxxx off，我说的是做service要讲价。

作者: g11 时间: 2013-7-4 14:01
啥，全合成机油还要加钱？我自己Honda和Nissan每次service都是全合成机油，从来没这种乱七八糟的罗嗦。

不过话说回来，厂跟厂都不一样。我本来以为全澳洲买新车都给Warranty以及和Warranty长度一样的厂家road side assistance。结果后来才晓得，啥Toyota，Mazda，Suzuki都没这回事，都需要跟dealer谈或者另买。

作者: xtreme8888 时间: 2013-7-4 14:02

cdfei 发表于 2013-7-4 13:56
就是怕你不去dealer哪里做，如果有问题了，他说你没做合适的保养，拒绝保修，你就完蛋了啊，我先在车2年 ...

我觉得你还是有顾忌，那劝你还是去dealer那里做service吧，保住你的warranty

作者: COKE 时间: 2013-7-4 14:05
我每次去保养也是次次要多加机油，每次都提前告诉也不管用，好像有任务一样。是不是故意的，好损坏发动机，然后再让你去修发动机？？

作者: xtreme8888 时间: 2013-7-4 14:06
http://www.racq.com.au/motoring/ ... on-dealer_servicing

作者: rblover 时间: 2013-7-4 14:09

xtreme8888 发表于 2013-7-4 14:00
这样吧，你试试看发个投票帖子
看多少人claim过保险
多少人cliam过Warrany

不公平，凭啥是50%，你能用严谨的数学公式证明必须50%才能说明问题吗？凭啥不能是47.391%？或者84.3453%？

这不是单纯的数字问题
warranty代表了车厂对其产品的承诺。只有车坏了才知道有用

作者: yanxi8784 时间: 2013-7-4 14:10

COKE 发表于 2013-7-4 14:05 我每次去保养也是次次要多加机油，每次都提前告诉也不管用，好像有任务一样。是不是故意的，好损坏发动机， ...

去supercheap买软管和针筒抽出来。

作者: garysu 时间: 2013-7-4 14:10
lz实际开多少公里了？

作者: xtreme8888 时间: 2013-7-4 14:11

rblover 发表于 2013-7-4 14:09
不公平，凭啥是50%，你能用严谨的数学公式证明必须50%才能说明问题吗？凭啥不能是47.391%？或者84.3453% ...

以此代表Warranty 和 Insurance是完全不同的概念

论坛上有1000次人去claim insurance
都不会有500人cliam warranty

只不过我做的让步而已

如果真的公平如果1000个人cliam insurance，就应该有1000人cliam warranty，这样才公平！！！

作者: MarkVRS 时间: 2013-7-4 14:16

xtreme8888 发表于 2013-7-4 13:53
刹车片，轮胎，灯泡，电池都是消耗品，跟使用汽油一样，不会保修
而且品牌3年或者5年Warranty都还在，dea ...

"刹车片，轮胎，灯泡，电池都是消耗品",

上次后刹车灯的灯泡坏了，顺路开到Dealer （不是买车的那家），二话没说免费给换了。最逗得其中一个Sales一直踩离合器，后边的那个Sales说新的灯泡还是不亮。。。最后我告诉他试试才中间的那个踏板，他这才明白过来原来是手动档的车。

作者: xiaoyujun123 时间: 2013-7-4 14:16
2W公里算大保养，还好了。
让LZ好过一点。。。。
[attach]837510[/attach]

作者: rblover 时间: 2013-7-4 14:17

xtreme8888 发表于 2013-7-4 14:11
以此代表Warranty 和 Insurance是完全不同的概念

论坛上有1000次人去claim insurance

只能说思维很奇特
论坛能决定warranty的价值，真是笑话。还有，你的让步是怎么计算出来的？拍脑袋算出来的？会不会拍2下比拍1下得出来的数字更公平呢？

这么说吧，你去买辆新车，买回来敢不敢次次都去路边店做service无视warranty？真敢，那算你厉害

但即使这样也只能证明你厉害，还是不能否认warranty的价值

作者: xtreme8888 时间: 2013-7-4 14:18

MarkVRS 发表于 2013-7-4 14:16
"刹车片，轮胎，灯泡，电池都是消耗品",

上次后刹车灯的灯泡坏了，顺路开到Dealer （不是买车的那家） ...

那我收回灯泡，我其实泛指了一些东西，可能有错，请指正，但是point 就是有些东西是消耗品，不是warranty cover的范畴

作者: xtreme8888 时间: 2013-7-4 14:20

rblover 发表于 2013-7-4 14:17
只能说思维很奇特
论坛能决定warranty的价值，真是笑话。还有，你的让步是怎么计算出来的？拍脑袋算出来 ...

你真是奇葩，我以1000比较1000有对么？

你倒是来个数字比较啊？什么都没有乱叫个啥

作者: xtreme8888 时间: 2013-7-4 14:22

rblover 发表于 2013-7-4 14:17
只能说思维很奇特
论坛能决定warranty的价值，真是笑话。还有，你的让步是怎么计算出来的？拍脑袋算出来 ...

知道你理解起来有问题

http://www.oursteps.com.au/bbs/f ... &extra=page%3D1

在看看我新帖的，乱吵有啥可吵的

我也喜欢有warranty的车啊，但是并不代表能用到warranty ，而且我的观点在跟你说一遍
不用去dealer做service ，你也可以有warranty
明白？没空跟你解释了，你自己慢慢研究去吧！

作者: yanxi8784 时间: 2013-7-4 14:23

xiaoyujun123 发表于 2013-7-4 14:16 2W公里算大保养，还好了。让LZ好过一点。。。。

我只开了不到两万公里，1年的车。哪算大service

作者: 土豆花生 时间: 2013-7-4 14:24
dealer都黑

作者: yanxi8784 时间: 2013-7-4 14:26

土豆花生发表于 2013-7-4 14:24 dealer都黑

最主要dealer做保养的全是觉徒工。罗丝都拧滑牙了

作者: rblover 时间: 2013-7-4 14:26

xtreme8888 发表于 2013-7-4 14:20
你真是奇葩，我以1000比较1000有对么？

你倒是来个数字比较啊？什么都没有乱叫个啥 ...

我无法给出数字，因为我不认为存在有意义的比较数字，那么总比不负责任地拍脑袋乱给数字强

你见过不给warranty的产品吗？你见过不关心warranty的消费者吗？不仅限于汽车

作者: 水星浪子 时间: 2013-7-4 14:28
机油不要加太多的！加满刻度上一点点就可以了。出去溜一圈回来看看有没有漏油，然后再看就可以看到刚好和刻度持平。

作者: everlove_ 时间: 2013-7-4 14:28
dealer这个机油绝对不如自己去supercheap买的mobile 1全合成好那个

作者: rblover 时间: 2013-7-4 14:29

xtreme8888 发表于 2013-7-4 14:22
知道你理解起来有问题

http://www.oursteps.com.au/bbs/forum.php?mod=viewthread&tid=705254&extra=pag ...

哟，翻脸比翻书快啊

我仅针对你在8楼的发言“所以保修有个毛用！”，看来你这个保修还是有点毛用的嘛

作者: Keyan 时间: 2013-7-4 14:33

g11 发表于 2013-7-4 14:01
啥，全合成机油还要加钱？我自己Honda和Nissan每次service都是全合成机油，从来没这种乱七八糟的罗嗦。

不 ...

擦，这半年就要一Service的本田还要全合成油？！这真够不厚道的。我看当前本田系列里，没有一辆车需要这么保养。就算以前，也就S2000和NSX有如此必要。

作者: yanxi8784 时间: 2013-7-4 14:35
不理解为什么机油老是被加多，都超过最高刻度1厘米。

作者: toniyu 时间: 2013-7-4 14:37
都去那里做呢？还是自己买机油自己换？

作者: VictorOZ 时间: 2013-7-4 14:42
新车就不必要去dealer 按照手册做log book service你的保修都在怕啥

作者: yanxi8784 时间: 2013-7-4 14:43

toniyu 发表于 2013-7-4 14:37 都去那里做呢？还是自己买机油自己换？

dealer做的。自己给老车换过，加到差不多时，加一点查一下，就不会多加很简单。dealer的学徒觉得不是自己车无所谓，就随便倒。倒多了又没时间抽，所以就那样。

作者: Winning11 时间: 2013-7-4 14:44
LZ不用不满了，我7、8年前给Mazda323做保养时就差不多是这个价钱了。

作者: g11 时间: 2013-7-4 14:57

Keyan 发表于 2013-7-4 14:33
擦，这半年就要一Service的本田还要全合成油？！这真够不厚道的。我看当前本田系列里，没有一辆车需要这 ...

恶，人家给你全合成的还不好？那你自动申请要半合成的好了，不过我估计价钱还是那样。

作者: ottozhou 时间: 2013-7-4 15:14

g11 发表于 2013-7-4 14:57
恶，人家给你全合成的还不好？那你自动申请要半合成的好了，不过我估计价钱还是那样。 ...

全合成怎么定义？

酯基是否必须？

作者: yanxi8784 时间: 2013-7-4 15:15

Winning11 发表于 2013-7-4 14:44 LZ不用不满了，我7、8年前给Mazda323做保养时就差不多是这个价钱了。

主要是乱报价，都是普通service 两次报价相差100

作者: g11 时间: 2013-7-4 15:20

ottozhou 发表于 2013-7-4 15:14
全合成怎么定义？

酯基是否必须？

恶，我查了wiki发现关于你这个问题还有个论战，现代的定义貌似是无所谓是不是酯基的

作者: a7580779 时间: 2013-7-4 15:34

xtreme8888 发表于 2013-7-4 13:53
刹车片，轮胎，灯泡，电池都是消耗品，跟使用汽油一样，不会保修
而且品牌3年或者5年Warranty都还在，dea ...

正解！！

作者: Keyan 时间: 2013-7-4 15:38

g11 发表于 2013-7-4 14:57
恶，人家给你全合成的还不好？那你自动申请要半合成的好了，不过我估计价钱还是那样。 ...

你理解错了，以本田的可靠性和发动机，全合成的机油完全可以做到每一年保养一次，而不是半年。
另外，每半年保养的话，不说半合成，就连低粘度的高质量的矿物油都够了，至少保养成本会省出不少，更便宜些。

作者: g11 时间: 2013-7-4 15:45

Keyan 发表于 2013-7-4 15:38
你理解错了，以本田的可靠性和发动机，全合成的机油完全可以做到每一年保养一次，而不是半年。
另外，每 ...

你说得没错，问题是本田不会这么想，也不会这么做。在这个前提条件下，反正你都得付这点钱，用全合成的不是更好么？

作者: SIUKONGFOK 时间: 2013-7-4 15:49
看到你的頭像，結合你的話，我想到了星爺賭聖裏面的臺詞

”儅堂就嚇1跳，然後就得啖笑“！

作者: Keyan 时间: 2013-7-4 15:53

g11 发表于 2013-7-4 15:45
你说得没错，问题是本田不会这么想，也不会这么做。在这个前提条件下，反正你都得付这点钱，用全合成的不 ...

在价钱不变下，当然用的油越高品质越好了。只可惜半年又要换了，明明可以持续更久。这也就印映了LZ的看法，“越来越不满Dealer Service”了。

作者: g11 时间: 2013-7-4 15:58

Keyan 发表于 2013-7-4 15:53
在价钱不变下，当然用的油越高品质越好了。只可惜半年又要换了，明明可以持续更久。这也就印映了LZ的看法 ...

恩，没办法，其实去dealer那边做service也可以谈价钱么。另外，现在好多家都有capped price，我觉得去dealer做，也就是花稍微多的钱买一个安心，车子一年最多两次service，不想为service这个事情多花什么心思

作者: ottozhou 时间: 2013-7-4 16:08

g11 发表于 2013-7-4 15:58
恩，没办法，其实去dealer那边做service也可以谈价钱么。另外，现在好多家都有capped price，我觉得去dea ...

你觉得dealer的学徒工干活可靠吗？

放心吗？

作者: garysu 时间: 2013-7-4 16:12
lz去了哪家？

作者: chongchongworks 时间: 2013-7-4 16:17

twan13 发表于 2013-7-4 13:50
三年的factory保修还是有的，接下来的dealer保修就没了，对不对？？？

喜欢oleg, 呵呵

作者: auskoala 时间: 2013-7-4 16:18
本帖最后由 auskoala 于 2013-7-4 16:20 编辑

yanxi8784 发表于 2013-7-4 14:26
最主要dealer做保养的全是觉徒工。罗丝都拧滑牙了

这个当然了手艺好的哪里会给DEALER打工都自己开修车厂了或者在那种有资质的修车厂做大师傅了哪里还会窝在DEALER哪里 LD有次去DEALER哪里做SERVICE 拿车发现工具都留在车上而且有个塑料件都没有扣回去哎

作者: anleizhang 时间: 2013-7-4 16:21
谁说在外面做Service车就没有保修了？？？只要他能盖得出章，就没问题的

作者: g11 时间: 2013-7-4 16:25

ottozhou 发表于 2013-7-4 16:08
你觉得dealer的学徒工干活可靠吗？

放心吗？

放心是指我去dealer那边做了以后，如果要claim warranty，厂家无法挑毛病，只能乖乖接受claim。

活么，本来就是那些，dealer敢敲章认可，我也无所谓么，反正出了问题他负责就是了。

作者: 重机枪手 时间: 2013-7-4 16:26
不敢说绝对，dealer怎么也比什么华人师傅靠谱，丰田的可以去找修车厂的，稍微好一点的哪敢啊，我还怕什么师傅他们不懂瞎搞呢

作者: ottozhou 时间: 2013-7-4 16:29

g11 发表于 2013-7-4 16:25
放心是指我去dealer那边做了以后，如果要claim warranty，厂家无法挑毛病，只能乖乖接受claim。

活么， ...

真有什么毛病，比如刹车皮装歪了

你怎么证明你没有去其他地方弄过呢？

作者: ayo419 时间: 2013-7-4 16:36
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作者: lypyjyj 时间: 2013-7-4 16:40
嘿嘿，不差钱就回原厂做service

省钱就去注册车场service

只要log book有注册车场盖章，在保修期间内就有保修，不然一旦去外地半年中间还要赶回来service再赶回去

dealer 延长保修就必须回dealer做service，不然dealer赚不到前又要给你保修岂不是亏了？

其实很多人买车的时候没有把后续service费用算进去，其实有些车三年免费保养算下来蛮和算的

其他就是dealer洗脑成功，大家都乖乖回dealer保养去了

话说dealer保养还算不错，起码在你保养的时候，送你回家再接你回来，或者给一部同级别代步车，

作者: nis 时间: 2013-7-4 16:45
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作者: g11 时间: 2013-7-4 17:00

ottozhou 发表于 2013-7-4 16:29
真有什么毛病，比如刹车皮装歪了

这个好像应该他来证明我去其他地方弄过吧，他的主张，当然他举证了。

作者: ottozhou 时间: 2013-7-4 17:01

nis 发表于 2013-7-4 16:45
未必。

美国honda已经普及5w-20全合成了

作者: ottozhou 时间: 2013-7-4 17:20
标题: RE: 越来越不满dealer service

g11 发表于 2013-7-4 17:00
这个好像应该他来证明我去其他地方弄过吧，他的主张，当然他举证了。

你自己操作过吗？

就是那个刹车片的问题，一两年才能发现

怎么证明？

作者: g11 时间: 2013-7-4 17:29

ottozhou 发表于 2013-7-4 17:20
你自己操作过吗？

就是那个刹车片的问题，一两年才能发现

不是很明白你要我证明啥。如果Dealer觉得我是外面弄坏的，他得证明我去外面弄的么，证明不了就得让我claim warranty，难不难跟我啥关系啊？

另外你要靠这一个讲法来否定去dealer做service的放心度，我觉得实在没啥意义。如果靠诬陷就能逃过自己的责任，往下一推广的情况就是无论你怎么做，dealer总可以拒绝兑现warranty，只要他诬陷你就成了。

作者: ottozhou 时间: 2013-7-4 17:39

g11 发表于 2013-7-4 17:29
不是很明白你要我证明啥。如果Dealer觉得我是外面弄坏的，他得证明我去外面弄的么，证明不了就得让我clai ...

呵呵，看来你也没有亲身经历过

也是猜的

我只告诉你，某honda dealer就是这么整的

作者: Hello4321 时间: 2013-7-4 17:45
Dealer 的刀子都非常利的。

作者: Bream1996 时间: 2013-7-4 18:12
保修期间都不要 dealer service了

作者: yanxi8784 时间: 2013-7-4 20:08
车拿回来了，机油还是多加了，价格335

作者: ccc123 时间: 2013-7-4 21:35
貌似这边很多地方不光dealer都喜欢overfill

作者: comets 时间: 2013-7-4 21:52
楼主到底在哪一间马自达dealer做的？

作者: hnxhyz 时间: 2013-7-4 23:04
请说说是哪一家Mazda dealer

作者: 7jf 时间: 2013-7-4 23:21
5年延长保修就是5年延长宰人啊！

作者: encoding 时间: 2013-7-4 23:46
感觉马自达比本田贵啊。老马在澳村太开心了，啥都赚得鼓鼓的。
不过关于dealer Service也不能一棍打死，又坑人的也有尽职的，每个dealer都会有所不同，包括收费，服务，诚实度。。。
LZ下次多选一二个Dealer，电话咨询和实地考察一下就会知其一二了。
另外可以尝试一下讲价，一般来说给个10%Off啥的可行性较高。

作者: wiscard 时间: 2013-7-5 15:48
cx5 1w公里第一次保养，dealer开价295，我随便骗他说其他家报价250能做吗，直接就做了，下次去接着砍价。

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