新足迹

标题: 小更新! 对Paypal太气愤了！说下我最近跟Paypal的吐血经历，顺便求问有哪里可以投诉Paypal的地方？？ [打印本页]

作者: littlegirl 时间: 2011-1-3 23:06
标题: 小更新! 对Paypal太气愤了！说下我最近跟Paypal的吐血经历，顺便求问有哪里可以投诉Paypal的地方？？
谢谢大家的关心
钱已经早就要回来啦~
别围观了，散了吧~

[ 本帖最后由 littlegirl 于 2011-11-2 00:48 编辑 ]

作者: ken993 时间: 2011-1-3 23:14
ACCC 看看，搞paypal的澳洲公司

作者: caocao 时间: 2011-1-3 23:17
维省消费者协会网址： http://www.consumer.vic.gov.au

Email: consumer@justice.vic.gov.au

Consumer Affairs Victoria
121 Exhibition Street
Melbourne 3000

or visit our walk-in service centre:

Victorian Consumer & Business Centre
113 Exhibition Street
Melbourne 3000

Hours of operation, Monday - Friday, 8.30am - 5.00pm, except public holidays

Postal Address: GPO Box 123，Melbourne 3001

Consumer Affairs Helpline: 1300 55 81 81

Hours of operation, Monday - Friday, 9am - 5pm, except public holidays

Interpreter Service: 131 450

维省独立调查官网址：http://www.ombudsman.vic.gov.au/

Level 3, 459 Collins Street (South Tower), Melbourne, Victoria 3000.

Telephone: (03) 9613 6222 Toll Free 1800 806 314
Facsimile: (03) 9614 0246

“不知道纽省跟维省的是不是也相似呢?”

各省都有的，网站不一样，http://www.ombudsman.gov.au/ 以及http://www.consumer.gov.au 各处的地址都可以找到。或者用Google 输入机构名称就可以了！

http://www.ombudsman.gov.au/comm ... ontactus_ouroffices
http://www.consumer.gov.au/html/contacts.htm

因为澳洲各地方政府架构不同，对于消费者保护，有不同的机构来完成。（政府部门有所改动，懒得修改了，反正不管属于商业部还是司法部，告状是一样告的）

在纽省，是商业部属下的公平贸易办事处，NSW Office of Fair Trading
1 Fitzwilliam Street, Parramatta NSW 2150 Australia
Tel: 61 2 9895 0111 Fax: 61 2 9895 0222
TTY: 61 2 9338 4943
http://www.fairtrading.nsw.gov.au

在堪培拉，是属于司法及社区安全部，ACT Office of Fair Trading
Ground Floor Shopfront，12 Moore Street (cnr Moore and Rudd Streets)，CANBERRA CITY
Postal address: GPO Box 158, CANBERRA CITY ACT 2601
Telephone no : (02) 6207 0400
Facsimile no is: (02) 6207 0538
Business hours: 8.30 am - 4.30 pm Monday to Friday (excluding public holidays).
http://www.fairtrading.act.gov.au

在昆省，是隶属于旅游，公平贸易及酒类工业部，QLD Office of Fair Trading
联系地址较多，参见http://www.fairtrading.qld.gov.a ... ent&L1=About+Us

以及http://www.fairtrading.qld.gov.au/oft/oftweb.nsf

在塔斯马尼亚，是隶属于司法及产业关系部，Consumer Affairs and Fair Trading
Address GPO Box 1244, Hobart 7001
Phone 1300 65 44 99
Fax (03) 6233 4882
E-Mail consumer.affairs@justice.tas.gov.au
Web Address： http://www.consumer.tas.gov.au/

在西澳，是Department of Consumer and Employment Protection,(呵呵，没有看到什么办事处)
219 St. Georges Terrace, Perth Western Australia 6000
Postal Address：Locked Bag 14，Cloisters Square Western Australia 6850
General Advice Line: 1300 30 40 54 (cost of a local call)
Phone: +61 8 9282 0777
Fax: +61 8 9282 0850
TTY: +61 8 9282 0800
Email: consumer@docep.wa.gov.au 以及 http://www.docep.wa.gov.au/

在北领地，是隶属于司法部，Consumer & Business Affairs
Location (Darwin): 1st Floor, Minerals House, 66 The Esplanade, Darwin NT 0800
Postal Address: GPO Box 1722, Darwin NT 0801

Week days 8:00am to 4:30pm and weekends 9:00am to 4:00pm
Toll Free: 1800 019 319 (within Northern Territory only)
Website: www.caba.nt.gov.au

在南澳，是隶属于总检察长办公室， Office of Consumer and Business Affairs (OCBA)
Level 4, Chesser House，91 - 97 Grenfell Street，Adelaide SOUTH AUSTRALIA 5000
PO Box 1719, Adelaide SA 5001
Telephone: (08) 8204 9777
Facsimile: (08) 8204 9769
E-mail: metro.cab@agd.sa.gov.au
Monday to Friday 8.30am to 5pm (except public holidays)

http://www.ocba.sa.gov.au/index.html

维省的情况请参见首页。幸好澳洲只有这一些地区，呵呵。

一般而言，应该先与纠纷另一方协商；如果你的行为也属于商业行为，就难以作为消费者而受保护；一旦法律程序已经开始，这些机构也较难插手了。

在投诉前，尽可能收集当初上当受骗时的文字材料，如对方的广告、报价单、合同之类的。实在没有，就搞特工那套，来个录音。呵呵，虽然不一定可以作为证据。但是可以让对方知道，他们遇到对手了，害人的人一般总是心虚的哦！

作者: dreaman 时间: 2011-1-3 23:24
楼主不应该在这10天里面被动得等待paypal啊，承诺什么的是浮云啊。特别是paypal和ebay这种认钱不认人的机构。

作者: Mylittlelover 时间: 2011-1-3 23:34
$2000不是小数目，支持LZ投诉到底。paypal和eBay就是骗子+流氓，下次这么大数额的东西，还是不要在Ebay上买了。

作者: shangpin 时间: 2011-1-4 00:00
我的案子结束一个月了, 我赢了,但钱还没有解冻.

作者: 天籁的星空 时间: 2011-1-4 06:21
所有东西都有书面记录吗？包括发邮件的时间？如果你在规定的时间内，又给他们发邮件，但是他们没有按时回复你，所以还是他们的错。

作者: 野心男人 时间: 2011-1-4 06:51
还是支付宝好。看不到货，没解决清楚谁也别想拿到钱。paypal就应该学支付宝，货到付款才对。以后不敢在ebay买大东西了。

作者: superblue 时间: 2011-1-4 07:12
建议去whirlpool发个英文帖子，有时候能把这些公司的人主动引过来。

上次有个TPG的什么问题，还是virgin，楼主也是很气愤，写着写着就有公司的工作人员联系他了。

作者: wideye 时间: 2011-1-4 07:17
我曾在ebay上买过千刀物品，卖家寄错地址，paypal同样把钱判给了卖家。
后来把paypal告了，钱很快回来。但跟paypal交涉真的很烦。

作者: COKE 时间: 2011-1-4 07:23

原帖由 yourock 于 2011-1-4 01:06 发表
怎么可能有这回事？paypal和ebay不是号称无限制的保护买家吗？

没限制的意思就是没谱的意思.

作者: 子凝 时间: 2011-1-4 07:24
安慰一下，楼主一定要坚持到底，把所有的通信纪录及涉及的材料等整理出来，复印留底，另外记录每次与你通话的员工姓名，坚持找paypal，同时知会ebay,寻求解决，一次一次，烦到他们不得不解决，实在不行再找相关机构投诉，因为理应要回来的，对了别忘把卖家搞臭

作者: online186 时间: 2011-1-4 07:33
标题: go to court to sue paypak

作者: cityblue49 时间: 2011-1-4 07:35
这种事情，搞得头要大了。

作者: hsqhugh 时间: 2011-1-4 07:37
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 不会游泳的鱼 时间: 2011-1-4 07:51
直接信用卡chargeback吧，这个PAYPAL就没招了。如果是通过银行账户付款，那就杯具了。

作者: jasonliu234 时间: 2011-1-4 07:51
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: chengtbb 时间: 2011-1-4 08:07
这种稍贵点的东西，还是别在网上买。水太深了。。。。。。

还是有个店面的实体店，看着放心啊。。

作者: DMW 时间: 2011-1-4 08:26
同情楼主！我一直以为paypal保护买家的呢。

作者: shuyuanli 时间: 2011-1-4 08:41
先联系银行，做信用卡chargeback，应该还来得及。另外赶紧给卖家留个负评，省得丫继续骗人

作者: shuyuanli 时间: 2011-1-4 08:45
是不是已经超了60天了，看来负评也留不了了。

作者: 漂泊の润 时间: 2011-1-4 08:46
lz去fair trading，我觉得超有用！

作者: 胡须康 时间: 2011-1-4 08:54

原帖由 superblue 于 2011-1-4 08:12 发表
建议去whirlpool发个英文帖子，有时候能把这些公司的人主动引过来。

上次有个TPG的什么问题，还是virgin，楼主也是很气愤，写着写着就有公司的工作人员联系他了。 ...

这个估计人家也见怪不怪了，http://www.paypalsucks.com/

作者: xzjleo 时间: 2011-1-4 09:13
支持楼主，以后不敢随便在ebay上买贵的东西了

作者: littlegirl 时间: 2011-1-4 10:17
早上一来看到有大量的评分，非常感谢大家的安慰。
本来花了钱收到个空箱子就够窝火的，paypal跟我搞这个弄到现在还不把钱判给我我心里真的超生气，觉得浪费自己那么多时间。
谢谢给我建议的各位

作者: littlegirl 时间: 2011-1-4 10:21

原帖由 ken993 于 2011-1-4 00:14 发表
ACCC 看看，搞paypal的澳洲公司

Thanks.
Paypal现在正在给我re-appeal，如果还是不行我就真打算ACCC了

作者: littlegirl 时间: 2011-1-4 10:26

原帖由 caocao 于 2011-1-4 00:17 发表
维省消费者协会网址： http://www.consumer.vic.gov.au

Email: consumer@justice.vic.gov.au

Consumer Affairs Victoria
121 Exhibition Street
Melbourne 3000

or visit our walk-in service centre:

Victori ...

谢谢你的这么多信息

作者: jasonliu234 时间: 2011-1-4 10:27
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: littlegirl 时间: 2011-1-4 10:29

原帖由 dreaman 于 2011-1-4 00:24 发表
楼主不应该在这10天里面被动得等待paypal啊，承诺什么的是浮云啊。特别是paypal和ebay这种认钱不认人的机构。

是啊，你说的对，我本来没觉得那么复杂。我以为那么明显的被骗，paypal怎么都会把钱给我的
错就错在还觉得paypal是好人

作者: littlegirl 时间: 2011-1-4 10:36

原帖由 天籁的星空 于 2011-1-4 07:21 发表
所有东西都有书面记录吗？包括发邮件的时间？如果你在规定的时间内，又给他们发邮件，但是他们没有按时回复你，所以还是他们的错。

是的，所有东西都是书面的，我都是发email所以都有记录。但是很恶心的一点是paypal他们都是用一个general的email，然后每次都是不同的人回复你，还很官方的语言。
我给他们解释不能提供police report的原因和他们回复我说会联系我的email都在，昨天我给他们supervisor打电话的时候。supervisor说她能看到我made my effort to contact paypal，但是还是不行，因为他们的police report有很strict的deadline。
我觉得真是bull shit!!!

作者: littlegirl 时间: 2011-1-4 10:38

原帖由 wideye 于 2011-1-4 08:17 发表
我曾在ebay上买过千刀物品，卖家寄错地址，paypal同样把钱判给了卖家。
后来把paypal告了，钱很快回来。但跟paypal交涉真的很烦。

请问你是怎么告的paypal，能说下细节吗

作者: littlegirl 时间: 2011-1-4 10:40

原帖由 jasonliu234 于 2011-1-4 08:51 发表

只要有email 作为证据，是paypal 自己在拖延，不是因为lz的原因delay的
这官司肯定赢

看我上面给别人的回复吧。我真的是有理也说不清啊

作者: littlegirl 时间: 2011-1-4 10:45

原帖由 shuyuanli 于 2011-1-4 09:41 发表
先联系银行，做信用卡chargeback，应该还来得及。另外赶紧给卖家留个负评，省得丫继续骗人

Paypal好象是从我银行帐户charge钱的。我的银行帐户是跟debit visa card连起来的。这样可以吗？
我觉得卖家是故意的，老手了。我收到空箱子已经是６０天以后了。错过了Ebay留的feedback时间。所以Ebay上也不能投诉他了。谁能告诉我怎么才能跟Ebay投诉他啊

作者: littlegirl 时间: 2011-1-4 10:48

原帖由 jasonliu234 于 2011-1-4 11:27 发表
所有的沟通，尽量用email，能作为书面证据。

如果事情这么简单就好了

作者: 边走边唱 时间: 2011-1-4 10:51
感觉paypal是没有国内的支付宝踏实，安慰一下楼主，凭什么要你个人受损失，而且最主要的是还把心情搞坏了，哼，楼主你要坚持斗争下去，你一定会赢，另外，想知道你买包包的那个网店是在哪个国家地区的，这个卖家太可耻了，胆子也太大了，人家最多是卖假货，她是寄个空盒子，骗这种钱，能安心么？？而且还能得到那么多好的feedback，想不通啊想不通

作者: 铁蛋 时间: 2011-1-4 11:16

原帖由 yourock 于 2011-1-4 12:02 发表
另外ls那几个taobao和支付宝的托，请不要继续在这里误导了。拜托去研究一下支付宝的纠纷流程就知道了，你去买个笔记本如果收到了砖头，支付宝纠纷的最终结果就是钱会到卖家那里去。 ...

想了解一下，怎么能出现这种情况？
如果收到砖头，不会有人傻到签收吧。

作者: pomer 时间: 2011-1-4 11:36

原帖由 yourock 于 2011-1-4 12:02 发表
另外ls那几个taobao和支付宝的托，请不要继续在这里误导了。拜托去研究一下支付宝的纠纷流程就知道了，你去买个笔记本如果收到了砖头，支付宝纠纷的最终结果就是钱会到卖家那里去。 ...

淘宝卖家一般会要求先验货再签收,不满意可以拒签,当场退还给快递. 我在淘宝上买过N次东西了,金额大小不等,从没出现过麻烦.

作者: choco2468 时间: 2011-1-4 12:06
没想到 PAYPAL 这么可恶，同情一下 LZ(paopaobing(71))

作者: linger 时间: 2011-1-4 12:09
同情一下 LZ

作者: gorilla 时间: 2011-1-4 13:27
一个包2000美刀？？？

作者: nswmarsfield 时间: 2011-1-4 13:40
这个事件嘛，谈一点我的看法。楼主的失误之处就是太想当然了，而且总是被动的等。自己的事，要主动，主动，再主动。

作者: pomer 时间: 2011-1-4 13:59

原帖由 yourock 于 2011-1-4 14:37 发表

不要托这么厉害啦。除非货品是保价的，普通的快递如果你先打开再签收说明这个快递员是个雏。你打开了包装再拒签，发货人也可以拒绝接受退货的，因为鬼知道里面的东西是不是少了。这种情况的结果就是快递员个人掏腰包赔。 ...

呵呵, 淘宝又没付我钱, 我托它干嘛. 我在EBAY和TAOBAO都买东西, 比较一下区别而已.

作者: and 时间: 2011-1-4 14:05
我当时从美国买的一个东西，卖家(PowerSeller)就是一个说已经寄了，还给了track no,，但就是在45天内没有收到。我在43天的时候就提交了Claim,要求Paypal退款。卖家说我60天没有收到货，直接给他们发邮件，他们就直接退款给我。后来我58天的时候接着继续在CLAIM中写货没有收到，要求退款。结果卖家还是不给退，我就一直继续在那个claim上提交displute。Paypal就继续那个claim,说已经联系了卖家，让我等卖家的消息(NND,那个track no写的清清楚楚货没有收到)。

Paypal也是拖拖拉拉不给退，一个再等卖家的消息。结果等到了70多天，paypal才给退的。等我收到钱都已经是80天之后了。

后来收到卖家给我发的邮件，要我给他们填一个什么单子说要找邮局索赔。我直接就给扔了。

因此，Paypal根本保护的就是卖家的利益，而不是买家。

作者: diudiuzzz 时间: 2011-1-4 14:09
标题: 同情lz
同情lz

作者: hsqhugh 时间: 2011-1-4 14:19
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 多糖 时间: 2011-1-4 14:21
paypal真是够恶心的了我最近刚用上paypal也发生了一些莫名其妙的小事情

真是要考虑还要不要用下去了……

作者: gifox 时间: 2011-1-4 14:35

原帖由 shuyuanli 于 2011-1-4 09:41 发表
先联系银行，做信用卡chargeback，应该还来得及。另外赶紧给卖家留个负评，省得丫继续骗人

我朋友也是这样干.买东西买到了假货,PAYPAL要求先寄回去.而且退款不包括运费.
我朋友不爽了,让ANZ给chargeback了.

我自己还好.以前没有PAYPAL的时候,我是通过银行直接转帐的.出了一次问题,把银行STATEMENT给EBAY看,他们就给退钱了.

用PAYPAL做DISPUTE,都是卖家直接解决了问题,没有上升到CLAIM的地步.

作者: Poweregg 时间: 2011-1-4 17:14

原帖由 yourock 于 4/1/2011 15:54 发表
奇怪。卖东西的人骂paypal和ebay说他只保护买家。买东西的人也骂paypal和ebay, 说他们保护卖家。

呵呵，我也正想这么说呢，上个月发了个帖子，大家都说保护买家。。。。。

作者: teltell 时间: 2011-1-4 17:26
还是国内的支付宝和淘宝好。
EBAY和PAYPAL 就是垃圾。

作者: alalala 时间: 2011-1-4 17:50

作者: zgsg11 时间: 2011-1-4 18:12
是因为楼主超时了，paypal 只接受60天内的交易投诉。超过60天之后，实际上那笔钱早就被那个用户收了。如果那个卖家帐号上没钱。paypal也扣不了。只能通过警方处理，所以要你去警察局。
这件事你很难提供证据了。就算你有证据。如果卖家不给你钱。你也一点办法没有。起诉律师费AUD3000元。而且不一定赢。
正确做法是，国内7天没收到。国外30天没收到。立即投诉没收到。这时候。必须是卖家提供他已经给你货了的证据。如果他提供不了。而且已经给你寄了。你可以即得钱，又得货。（还有更绝的，就是投诉货物与描述不符，卖家根本不可能提供证据证明完全一样）。这一招，让无数ebay卖家吐血。
所以说paypal是完全在买家这边的。

作者: richard1977 时间: 2011-1-4 18:23
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: littlegirl 时间: 2011-1-4 19:50

原帖由 边走边唱 于 2011-1-4 11:51 发表
感觉paypal是没有国内的支付宝踏实，安慰一下楼主，凭什么要你个人受损失，而且最主要的是还把心情搞坏了，哼，楼主你要坚持斗争下去，你一定会赢，另外，想知道你买包包的那个网店是在哪个国家地区的，这个卖家太可耻了，胆子也太大了，人 ...

谢谢
是在ebay.com，美国的卖家
卖家好像也是亚洲人，看姓应该是香港的

作者: littlegirl 时间: 2011-1-4 20:01

原帖由 yourock 于 2011-1-4 11:59 发表
lz买东西的那个地方是业余小卖家还是专业大卖家？如果是专业大卖家，他不可能这么多次故意这么干的。这么干会有很多差评，差评高到一定比例，也就是百分之几吧，ebay就会关他账号了。

另外lz说受到箱子在60天之后. 很震惊居然 ...

那个人是业余的，但是卖好几个名牌包。
我当时考虑的只是包是不是假的，忽略了这种欺骗的方法。

是这样的，Ebay的投诉是within 45days, Paypal的dispute是within 60days
所以我是在45天到60天之间受到的。
错过了Ebay的时间，但是还好赶得上paypal的时间，所以还能在paypal open dispute
但是现在郁闷的是，能让我在paypal open dispute又怎么样呢
该死的paypal

作者: littlegirl 时间: 2011-1-4 20:05

原帖由铁蛋于 2011-1-4 12:16 发表

想了解一下，怎么能出现这种情况？
如果收到砖头，不会有人傻到签收吧。

国内淘宝的矛盾在于
送件的态度都挺恶劣
虽说东西你要觉得有问题可以拒绝签收

但是矛盾的是，你要不签收，邮递员不让你打开
你不打开怎么知道东西有问题
通常人家就是扔下就走了，谁还等你签收验货

作者: littlegirl 时间: 2011-1-4 20:06

原帖由 yourock 于 2011-1-4 14:37 发表

不要托这么厉害啦。除非货品是保价的，普通的快递如果你先打开再签收说明这个快递员是个雏。你打开了包装再拒签，发货人也可以拒绝接受退货的，因为鬼知道里面的东西是不是少了。这种情况的结果就是快递员个人掏腰包赔。 ...

对，完全同意你说的

作者: littlegirl 时间: 2011-1-4 20:08

原帖由 gifox 于 2011-1-4 15:35 发表

我朋友也是这样干.买东西买到了假货,PAYPAL要求先寄回去.而且退款不包括运费.
我朋友不爽了,让ANZ给chargeback了.

我自己还好.以前没有PAYPAL的时候,我是通过银行直接转帐的.出了一次问题,把银行STATEMENT给EBAY看 ...

请问如果想charge back怎么跟银行说呢？总要跟银行说理由的吧？
麻烦根我说说细节吧

作者: littlegirl 时间: 2011-1-4 20:11

原帖由 zgsg11 于 2011-1-4 19:12 发表
是因为楼主超时了，paypal 只接受60天内的交易投诉。超过60天之后，实际上那笔钱早就被那个用户收了。如果那个卖家帐号上没钱。paypal也扣不了。只能通过警方处理，所以要你去警察局。
这件事你很难提供证据了。就算你有 ...

不是的，你完全没看懂我的情况
你看下我 59楼的回复吧

作者: libai0915 时间: 2011-1-4 21:48
charback银行要收一个手续费什么的，CBA的是20澳币我记得，如果你用信用卡付的钱，直接找CBA要回来就说未经授权，可以全部拿回来，没有手续费，如果你把钱转到paypal然后通过paypal付的，那个要回来的可能性不大，因为你的paypal账户没有那么多钱，paypal和银行之间有协议的。Paypal是保护买家利益一般，卖家很惨，你这次碰到极品了，对这些政策玩的很熟，lz以后小心

作者: zgsg11 时间: 2011-1-4 22:07
ebay和paypal的工作原理是所有问题都是卖家的。如果没办法找卖家，才是买家的责任。无论任何时候，ebay和paypal没有任何责任。什么2000元保护计划都是骗人的。这钱是由卖家出。
但你的这个卖家多半已经把钱转走了，如果卖家帐上没钱。paypal就不可能赔你钱。只能说你证据不足，要求你找证据或者走法律程序。
这种贵的东西最好在本地ebay买。
其实我认为对方是比较了解ebay规则的。而你不了解。
买这种贵东西，如果你了解规则。ebay是非常安全的。方法是，付款之后1到3天内打开paypal dispute. 说没收到产品或产品不符。这时候，卖家帐上的钱会被paypal hold住，卖家取不走。paypal这时因为自己不会有责任了，就完全偏向买家了。
等你收到货后，你就可以取消这个dispute. 如果货不满足你的要求。你还可以以货物不符申请退款，卖家不可能能提供证据证明货物跟描述一致。所以只能退钱。更过分的是你还可以留差评。让卖家赔了夫人又折兵。反正无论怎样。你不会有任何风险。ebay和paypal也没有任何责任。
你现在的希望就是卖家并不是个精明的骗子，他留在paypal的银行帐号上还有钱。

作者: 豆腐脑儿 时间: 2011-1-4 22:10
关乎自己银子的事情，宁可错杀，不可漏网，自己盯紧点儿还是必要的。祝LZ早日讨回自己的钱。

作者: littlegirl 时间: 2011-1-4 22:18

原帖由 libai0915 于 2011-1-4 22:48 发表
charback银行要收一个手续费什么的，CBA的是20澳币我记得，如果你用信用卡付的钱，直接找CBA要回来就说未经授权，可以全部拿回来，没有手续费，如果你把钱转到paypal然后通过paypal付的，那个要回来的可能性不大，因为你的paypal账户 ...

我是直接用paypal付款，
因为paypal里面没有钱，所以自动就从我银行saving里面转了。但我的saving是有一个debit visa连着的
请问这样的话有戏吗

作者: lingyang 时间: 2011-1-4 22:22

原帖由 zgsg11 于 2011-1-4 23:07 发表
ebay和paypal的工作原理是所有问题都是卖家的。如果没办法找卖家，才是买家的责任。无论任何时候，ebay和paypal没有任何责任。什么2000元保护计划都是骗人的。这钱是由卖家出。
但你的这个卖家多半已经把钱转走了，如 ...

学习了

作者: littlegirl 时间: 2011-1-4 22:23

原帖由 zgsg11 于 2011-1-4 23:07 发表
ebay和paypal的工作原理是所有问题都是卖家的。如果没办法找卖家，才是买家的责任。无论任何时候，ebay和paypal没有任何责任。什么2000元保护计划都是骗人的。这钱是由卖家出。
但你的这个卖家多半已经把钱转走了，如 ...

不是的。
如果对方paypal钱已经取出来了，paypal还是可以把钱hold住，对方的账户就是negative amount.
因为我发出dispute之后，卖家很生气地根我说她的paypal账户这笔钱已经让paypal冻结了。她说很损失之类的

作者: 一路向北 时间: 2011-1-4 22:59
我用Paypal还好，到目前为止被骗三到四次，金额最大的一单300多澳币，最后都要回来了。还是有点作用的。。。如果卖家是有意为之，而且经常为之。paypal应该有数的，因为肯定不止一个人会去投诉的。

而且就算卖家把钱转走，paypal也会认的。该赔的会先赔给你。又一次我卖东西，结果路上寄丢了，买家申诉，但是我说邮寄丢失不是我的责任，最后paypal也没有扣我的钱，但是倒是说明安全邮寄是卖家的责任，金额不大，一百多美元。其实Paypal就是一种保险，卖家收到的钱里面，有至少3%左右是费用要扣掉的，另外还有汇率损失。

作者: lobsters 时间: 2011-1-5 08:35
貌似银行的chargeback也不是那么容易，我去cba弄了一次，要填application啥的，我当时也是看paypal不办事，想从银行直接把钱弄回来，但是cba知道paypal是干啥的，跟我说paypal会保护你的钱，让我跟paypal交涉，还好最后paypal退我钱了，因为卖家不能提供给我发货的凭证。

作者: netstat 时间: 2011-1-5 10:06
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作者: littlegirl 时间: 2011-1-5 10:10

原帖由 netstat 于 2011-1-5 11:06 发表

照你这么说，谁还敢在paypal上卖贵的东西了呀？这边有没有ebay的卖家来说说么？

没有这么恐怖啦

作者: kiddyzheng 时间: 2011-1-5 11:19
那个 online police report 的连接是什么啊 lz

作者: wdeng 时间: 2011-1-5 11:21
我在ebay上卖过东西。有一次一个买家东西收到后，过了差不多一个月，给paypal dispute说是unauthorised transaction，那笔钱就被paypal扣了，暂时hold住了。还好我寄的是registered的，给了paypal tracking number，后来就把钱release了。

作者: roo81 时间: 2011-1-5 11:21
是够可气的。
找card center直接把钱要回来吧。

作者: littlegirl 时间: 2011-1-5 11:24

原帖由 kiddyzheng 于 2011-1-5 12:19 发表
那个 online police report 的连接是什么啊 lz

http://www.ic3.gov/default.aspx

作者: littlegirl 时间: 2011-1-5 11:25

原帖由 kiddyzheng 于 2011-1-5 12:19 发表
那个 online police report 的连接是什么啊 lz

这个的作用只是能为你做个police report，但是是不会帮你拿回钱的。

作者: zgsg11 时间: 2011-1-5 12:10
50元以下的东西，以描述不符为由申请退款，除非对方是大卖家，而且同样东西卖了很多个，信用极高，或者同样的事你干了3次以上。否者由于是由卖家证明，所以买家肯定能白拿。贵的东西麻烦点。原因是因为，贵的情况下，卖家会为东西保价。这时候邮局的保价记录就有效了，paypal会采用邮局的保价记录。没保价时,邮局记录没用。但由于保价太贵，所以一般便宜东西卖家不保价。

以楼主的例子为例，楼主不是骗子，但如果跟他一样情况的人是骗子了，坚持说没有收到，或者说订了台笔记本电脑，收到快砖头，上传一块砖头的照片。那paypal如何处理呢。
他们会优先让卖家给保价记录，如果有，基本上钱就是卖家的了。否者，就多半是买家的。因为paypal一般不相信，2000的东西没有保价。
另外，就是对方账上没钱。如果对方关联银行卡。那么paypal实际上无法从没钱的卡上扣钱，可以显示为负，但实际无法拿钱。信用卡就可以了。

作者: gifox 时间: 2011-1-5 12:43

原帖由 littlegirl 于 2011-1-4 21:08 发表

请问如果想charge back怎么跟银行说呢？总要跟银行说理由的吧？
麻烦根我说说细节吧

我朋友直接给ANZ信用卡说我收到不对的东西了.ANZ的条款里面好象是有消费者保护的.
ANZ让他把东西寄送回去.
我朋友坚持说损失怎么办,你们要保护消费者利益啊.
ANZ就说,寄回去那部分我们实在没有办法了.可是我可以把你的年费免了,然后给了这样那样优惠(具体是什么我忘了).我朋友发现其实是赚了,那么肯定无所谓啦.

作者: lobsters 时间: 2011-1-5 15:10
标题: 回复 81# 的帖子
最后那几句没看懂，你用paypal付款的时候不是直接从你链接的信用卡上划钱了吗？如果过了几天，这个transaction从pending变到accepted,就说明paypal已经拿到钱了，剩下的就是你自己欠银行的钱了。

作者: pomer 时间: 2011-1-5 17:15
标题: 今天看到的一个淘宝掌柜发的帖：）
快递公司员工：“你好，你的货到了，在这签个字。”
买家：“我先看看货。”
快递公司员工：“不签收不能验货。”
买家：“为什么？”
快递公司员工：“我们公司的规定。”
买家：“不验货我不能签收。”
快递公司员工：“好，那我走了，算你拒收。”
买家：“等等！”
想了一想，拿过单子来签了字，转过身折了折放进了裤兜。
快递公司员工：“那个单子是要存档的，签好了给我。”
买家：“不验货不能给你单子，我们家的规定。”哈哈~
送快递的僵住……
买家：“要不你走吧，你就说我拒收。”
快递公司员工：“……那验吧……[

作者: wocom 时间: 2011-1-5 18:23
楼主这种情况，可以查包裹重量，如果是在邮局寄的，重量会不对，如果像eparcel那样，卖家多写了重量，楼主很难办。总之，paypal只保护它自己。

作者: wocom 时间: 2011-1-5 18:33
ebay玩多了，就知道在这个帖子里有几个可能就是骗子啊。

作者: 边走边唱 时间: 2011-1-5 19:08

原帖由 zgsg11 于 2011-1-4 23:07 发表
ebay和paypal的工作原理是所有问题都是卖家的。如果没办法找卖家，才是买家的责任。无论任何时候，ebay和paypal没有任何责任。什么2000元保护计划都是骗人的。这钱是由卖家出。
但你的这个卖家多半已经把钱转走了，如 ...

解说的太仔细了，学习中，另外想请问一下，ebay的dispute和paypal的dispute有什么不同，如果想退回已经经过paypal付出的钱，哪一个才是真正有用的dispute呢？

作者: littlegirl 时间: 2011-1-5 21:54

原帖由 边走边唱 于 2011-1-5 20:08 发表

解说的太仔细了，学习中，另外想请问一下，ebay的dispute和paypal的dispute有什么不同，如果想退回已经经过paypal付出的钱，哪一个才是真正有用的dispute呢？ ...

我觉得，Ebay的dispute主要用来威胁卖家。dispute记录多了卖家就封号了。其实维持一个号在ebay还是挺难的，卖家通常为了保住自己的号，都尽可能满足你，跟你协商
这个更适合用于你想搞他帐号，想协商解决问题
我觉得其实Paypal更好用，因为直接关系到你的钱。Paypal的记录通常不会影响卖家的ebay帐号，用来仲裁钱的问题。你要觉得和卖家没什么好商量的，直接paypal解决

作者: 86足迹 时间: 2011-1-5 21:55

原帖由 wocom 于 2011-1-5 19:33 发表
ebay玩多了，就知道在这个帖子里有几个可能就是骗子啊。

请指点一下。

作者: shangpin 时间: 2011-1-5 22:04
来学习.

作者: 粉色猪猪桃丽丝 时间: 2011-1-5 22:06
lz 你找律师告paypal吧

作者: 边走边唱 时间: 2011-1-6 10:51

原帖由 littlegirl 于 2011-1-5 22:54 发表

我觉得，Ebay的dispute主要用来威胁卖家。dispute记录多了卖家就封号了。其实维持一个号在ebay还是挺难的，卖家通常为了保住自己的号，都尽可能满足你，跟你协商
这个更适合用于你想搞他帐号，想协商解决问题
我觉得其实Payp ...

嗯，说的挺有道理的，我现在也是经常在ebay和淘宝上买东西，不过到现在还没有发现款到货不到的问题，我总是相信还是好人多，所以有一次一个ebay的卖家说明天就可以给我发货，但是过了一个多月我还没有收到货的时候，我还耐心地给她发email询问，一开始她还没回复，但我还是忍住了没有开dispute，因为我觉得一提交了这个dispute，就破坏了双方的心情了，但我还是坚持给她又发了邮件，后来她终于回复了，说不好意思，一直没空给我发货啥的，后来到40来天的时候，我收到了买的东西，发现卖家还在里面给我送了一个额外的小礼物，可能是她也觉得问心有愧了吧，哈

作者: 炽热风 时间: 2011-1-6 10:57
要我就直接找银行信用卡退款

作者: samtheexpert 时间: 2011-1-6 11:04
给钱容易回钱难啊。

不过还是同意ls的，稍微贵重的东西就不要网购了吧。除非是知名品牌自己的网店

作者: littlegirl 时间: 2011-1-6 11:29

原帖由 边走边唱 于 2011-1-6 11:51 发表

嗯，说的挺有道理的，我现在也是经常在ebay和淘宝上买东西，不过到现在还没有发现款到货不到的问题，我总是相信还是好人多，所以有一次一个ebay的卖家说明天就可以给我发货，但是过了一个多月我还没有收到货的时候，我还耐心地给 ...

我也是跟你一样，一般比较和气比较耐心。通常都是发短消息耐心询问等待
也经常买东西从来没出过什么问题。买包包我考虑到的顶多就是买真包寄来假包的问题，所以买之前把包真假研究好了。觉得放心。没想到还会这样子骗人

作者: Devil_Star 时间: 2011-1-6 12:41
超过$2000美元的东西一般如果不是大商户，我都不会在ebay上买，图个省心 ~ 特别像包包这种东西，假货太多，我宁愿去旗舰店让售货员mm来给我亲切服务~

作者: 海之女 时间: 2011-1-9 22:29
从来不网购的人飘过。。。

作者: superbspeed 时间: 2011-1-10 20:07
长见识啊。。

作者: MJ0214 时间: 2011-1-28 18:01
现在什么情况了？钱拿出来了么？

作者: 羽人 时间: 2011-1-28 22:35
打官司告paypal,很容易拿回钱的.
N多人这样成功了,Paypal还得付你律师费

作者: 卡落琳0000 时间: 2011-2-2 10:01
严重安慰中

作者: tvc889 时间: 2011-2-21 13:40
标题: any update on this?

作者: 红枣 时间: 2011-2-21 14:06
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 风河 时间: 2011-2-24 23:43
网上不是有个反PAYPAL联盟吗，据说总共被PAYPAL坑了上亿美元，我还有好几百没有拿出来。只能说PAYPAL的成功是建立在无数人的失望之上的。

作者: 风河 时间: 2011-2-24 23:48
我才冤呢，PAYPAL刚推出那阵子不是用实名制的，我在EBAY上买东西，最后账户上还剩下个300多美元，就一直没去管它，太信任PAYPAL了。突然有一天，PAYPAL给我发邮件，让我发传真证明自己的实名和账户名有必然的联系，如果不能证明需要发传真向PAYPAL提交验证申请。至此以后，就陷入了LZ说的不断收到CONFIRM，不断继续被要求发FAX的怪圈。最后打了无数电话，我的钱还是没有拿出来。

作者: kim_gh 时间: 2011-2-25 00:11
非常为LZ感到生气！太不负责任了他们，完全就是一堆人渣，希望LZ早日把钱拿回来！

作者: linxi 时间: 2011-2-26 18:43
支付宝这方面确实比paypal做的进步一些

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